客户服务
客户服务 |
培训讲师 | 发布时间 | 人气 |
| 不要降低对老客户的服务水平，否则代价会很大 | 何叶 | 2023-05-22 | 30 |
| 客户高满意度，源自高品质服务 | 劳慧明 | 2023-05-17 | 39 |
| 把产品中看得见、摸得着的部分，做的比竞争对手更好 | 劳慧明 | 2023-05-16 | 18 |
| 老板们不要去讨好所有的顾客，这是一个很愚蠢的做法 | 彭龙 | 2023-04-26 | 47 |
| 千万不要对你顾客百依百顺，舔狗是没有好下场 | 彭龙 | 2023-04-26 | 55 |
| 以客户为导向，让客户舒服 | 劳慧明 | 2023-04-19 | 52 |
| 小企业更需要做服务的流程 | 劳慧明 | 2023-04-18 | 49 |
| 让客户舒服，是企业的软实力 | 劳慧明 | 2023-04-18 | 49 |
| 我们要建立客户档案 | 劳慧明 | 2023-04-17 | 61 |
| 驾校案例：为什么很多行业，客户交了钱，服务就变差了？ | 黎冰 | 2023-03-14 | 72 |
| 【职场提升】优秀销售人员，必须谨记这10条！ | 冯宗红 | 2023-02-27 | 72 |
| 面对抱怨的实用沟通技巧 | 曹勇 | 2023-02-22 | 98 |
| 顶级的销售服务都在线下 | 曹勇 | 2023-02-20 | 86 |
| 一招教你做到客户零差评 | 胡爽姿 | 2023-02-20 | 85 |
| 三种服务模式，看看你是哪一种 | 刘子滔 | 2023-02-15 | 167 |
| 餐厅服务的四个层级 | 兰洁 | 2023-01-19 | 148 |
| 客户服务对于企业的意义和作用 | 黎冰 | 2023-01-18 | 173 |
| 设计与改进的三大理念工具 | 黎冰 | 2023-01-17 | 106 |
| 如何做到高质量的服务 | 黎冰 | 2023-01-17 | 134 |
| 客诉的处理流程要清楚 | 仝晓丽 | 2023-01-13 | 96 |
| 正确理解项目中的客户体验 | 敖建强 | 2023-01-12 | 122 |
| 如何去建立一家门店服务体系，提升客户满意度 | 黎冰 | 2023-01-04 | 211 |
| 如何去提升客户的就诊体验，达到一个最佳的转换和客户的回头率。 | 黎冰 | 2023-01-04 | 103 |
| 企业要做好服务连续性，上下同欲 | 吴鹏德 | 2023-01-04 | 117 |
| 做好客户管理提升门店口碑及客户满意度 | 刘子滔 | 2023-01-03 | 102 |
| 用户思维才是企业最核心的竞争力 | 陆和平 | 2022-12-27 | 87 |
| 企业内的价值主张，锁定客户的真实需求 | 袁利红 | 2022-12-16 | 112 |
| 在同质化产品竞争时，拼的就是服务 | 袁利红 | 2022-12-15 | 120 |
| 客户服务的理念与沟通技巧 | 袁利红 | 2022-12-09 | 120 |
| 大客户投诉你该怎么办？ | 薛冰 | 2022-11-23 | 104 |
| 解读以客户为中心-读书笔记 | 杜忠 | 2022-11-21 | 101 |
| 工业品营销 客户满意度调研-杜小忠读书笔记 | 杜忠 | 2022-11-18 | 104 |
| 如何提升你的客户裂变能力？ | 吴鹏德 | 2022-11-11 | 138 |
| 门店如何提升服务？好服务的标准是什么？ | 吴鹏德 | 2022-11-11 | 109 |
| 如果被客户投诉了怎么办？六个处理办法让您迎刃而解 | 关家驹 | 2022-10-24 | 7718 |
| 服务质量评价的五个方面，作为质量管理的你知道吗？ | 吴建平 | 2022-10-17 | 233 |
| 提升顾客满意度的五个步骤 | 杨航伟 | 2022-10-12 | 1523 |
| 建立一支好的服务团队，关键在于四个点 | 吴鹏德 | 2022-10-11 | 151 |
| 如何把客户牢牢抓在手里？客情维护有方法 | 吴鹏德 | 2022-10-11 | 123 |
| 客户关系管理四大设计要素 | 刘飞 | 2022-10-09 | 134 |
| 如何收集客户反馈信息？ | 孟葵 | 2022-10-09 | 150 |
| 企业必须以客户利益为中心 | 尚旭东 | 2022-10-08 | 118 |
| 极致服务并不是服务行业核心竞争优势 | 刘映吟 | 2022-09-23 | 120 |
| 为什么要为客户提供优质服务 | 刘映吟 | 2022-09-23 | 207 |
| 客户服务对于企业的意义 | 袁利红 | 2022-09-21 | 170 |
| 客户投诉如何解决？五个方法让你摆脱困扰 | 袁利红 | 2022-09-21 | 957 |
| 工厂客诉的正确处理流程，你需要注意以下六点 | 郭涛 | 2022-09-20 | 1015 |
| 顾客满意度的客观评价方法 | 龙韩林 | 2022-09-16 | 393 |
| 主题餐厅服务设计 | 陈元方 | 2022-09-14 | 143 |
| 五条必须知道的社交潜规则 | 张晨 | 2022-09-09 | 154 |
| 加强服务行为的训练，提升服务意识 | 龙韩林 | 2022-08-26 | 138 |
| 真正的服务应该是赢得客户的尊重 | 谢晗苑 | 2022-08-26 | 151 |
| 怎么把客户服务好？学会给客户创造感动的瞬间 | 谢晗苑 | 2022-08-26 | 215 |
| 优秀的客户服务就是产品最大的竞争力 | 龙韩林 | 2022-08-25 | 144 |
| 餐饮店如何处理客户投诉？赢得回头客 | 胡爽姿 | 2022-08-25 | 160 |
| 怎样提升客户满意度？客户满意度公式 | 程广见 | 2022-07-13 | 229 |
| 如何做好客户满意度调查？ | 章义伍 | 2022-07-13 | 267 |
| 如何提高客户满意度？客户满意度提升方法 | 张沛霖 | 2022-07-13 | 175 |
| 不会客户维护？做好客户维护管理的标准 | 喻国庆 | 2022-07-13 | 209 |
| 淘宝客服的销售技巧总结 | 李方 | 2022-07-11 | 884 |
| 电商客服主要工作内容是什么 | 黄志翔 | 2022-07-11 | 20160 |
| 你知道吗？这些不交或少交物业费的理由可能被支持 | 王占强 | 2022-07-11 | 217 |
| 客服管理者：‘五问’转变管理意识 | 吴永彬 | 2022-07-11 | 129 |
| 怎么知道客户的真实想法？管理客户的期望值 | 赵孟季 | 2022-07-11 | 141 |
| 大客户维护三个核心原则 | 张阳 | 2022-07-08 | 1094 |
| 怎样做好接待工作？商务接待主要内容和注意事项 | 百合 | 2022-06-09 | 1293 |
| 如何接待客户参观工厂？销售接待来访客户现场看厂的注意事项 | 诸强华 | 2022-05-31 | 3463 |
| 年底收款的五个步骤 | 赵一波 | 2021-12-02 | 416 |
| 工业品营销-客户服务如何应对 | 丁兴良 | 2021-08-02 | 447 |
| 喜马拉雅的岩羊 | 高韬 | 2021-06-22 | 515 |
| 一本好书 | 高韬 | 2021-06-21 | 572 |
| 怎样的老师更快乐 | 高韬 | 2021-06-21 | 501 |
| 自画像 | 高韬 | 2021-06-21 | 678 |
| 致2021年的物业人 —— 请不要在公司混日子！ | 苏州聚城云技 | 2021-03-18 | 737 |
| 说话不要那么直 | 林瑜 | 2021-03-05 | 610 |
| 客户服务与关系管理 | 工业品营销研 | 2021-01-20 | 729 |
| 4看——初判投诉客户会不会越级？ | 林瑜 | 2020-09-14 | 1045 |
| 服务等于最好的营销 | 程家龙 | 2020-06-27 | 1422 |
| 程家龙--4招教你提高客户粘度，你学会了吗 | 程家龙 | 2020-04-15 | 1280 |
| 未来企业的核心竞争力是售后服务 | 程家龙 | 2020-04-03 | 2122 |
| 程家龙谈--怎样建立品牌客户服务体系 | 程家龙 | 2020-03-27 | 980 |
| 干货分享：如何培养提升用户的忠诚度 | 程家龙 | 2020-03-01 | 1145 |
| 程家龙论----培养客户忠诚度的方法 | 程家龙 | 2020-03-01 | 1277 |
| 程家龙论客户满意度与客户忠诚度 | 程家龙 | 2020-02-29 | 2043 |
| 什么是客户满意度_什么是客户满意度管理方案 | 程家龙 | 2020-02-29 | 1370 |
| 程家龙--浅谈客户服务创新， 新 在哪里呢？ | 程家龙 | 2020-01-06 | 992 |
| 程家龙---浅谈怎样提升客户满意度 | 程家龙 | 2019-12-26 | 1100 |
| 程家龙---有效提升客户忠诚度的策略及方法 | 程家龙 | 2019-12-24 | 6652 |
| 程家龙---浅析“客户满意度和客户忠诚度的关系” | 程家龙 | 2019-12-24 | 1033 |
| 程家龙论---服务如何量化，如何让客户感知服务价值？ | 程家龙 | 2019-12-18 | 1426 |
| 中国服务最好的酒店--青岛海景花园大酒店 | 程家龙 | 2019-12-12 | 1210 |
| 程家龙--论客户中心部门的价值 | 程家龙 | 2019-12-11 | 834 |
| 有价值的服务来源于对客户价值的深刻认知。用价值竞争，而不用价格竞争 | 程家龙 | 2019-12-10 | 1020 |
| 程家龙--服务不是给产品擦屁股 | 程家龙 | 2019-12-10 | 794 |
| 程家龙--免费服务会赶跑你的顾客、毁掉你的产品 | 程家龙 | 2019-12-10 | 844 |
| 程家龙--不懂服务的本质，你正在赶跑顾客、毁掉产品 | 程家龙 | 2019-12-10 | 843 |
| 程家龙论：服务型呼叫中心：如何体现你的价值 | 程家龙 | 2019-12-09 | 1251 |
| 程家龙谈服务怎样才能创造价值 | 程家龙 | 2019-12-08 | 1059 |
| 服务的本质：以顾客为中心，持续为顾客创造价值 | 程家龙 | 2019-12-08 | 2883 |
| 智能家居行业 售后服务体系解决方案 | 程家龙 | 2019-12-08 | 4368 |
| 服务即体验：浅析产品的服务设计 | 人人都是产品经理 | 程家龙 | 2019-11-19 | 3823 |
| 任正非谈《中国机长》观后感：不要过度消费客户及民众对我们的同情与支持 | 孙汗青 | 2019-10-12 | 1189 |
| 服务本质，心要善，动机要纯 | 程家龙 | 2019-10-11 | 5178 |
| 提供出色的服务 | 林瑜 | 2019-09-09 | 1210 |
| 别让客户太费力 | 林瑜 | 2019-08-14 | 1204 |
| 新时代下，服务行业从业者的必备六大思维，你知道嘛？ | 程家龙 | 2019-07-16 | 2179 |
| 金牌客服的思维模式，你具备几点？ | 程家龙 | 2019-07-16 | 1955 |
| 浅谈客户满意度和忠诚度的关系 | 程家龙 | 2019-07-14 | 24419 |
| 程家龙 论 如何构建卓越的客户服务体系 | 程家龙 | 2019-07-14 | 1360 |
| 程家龙 论 服务营销方案 | 程家龙 | 2019-07-14 | 1322 |
| 程家龙 论 什么是服务设计 | 程家龙 | 2019-07-14 | 1372 |
| 智能家居的发展离不开健全的售后服务体系 | 程家龙 | 2019-07-13 | 1597 |
| 程家龙，论：智能家居行业售后服务体系建设。 | 程家龙 | 2019-07-13 | 2495 |
| 程家龙 论 服务品牌方案策划 | 程家龙 | 2019-07-13 | 1309 |
| 这样的优质服务课程培训，你肯定没见过！ | 程家龙 | 2019-07-09 | 1010 |
| 程家龙论--什么是最好的服务 | 程家龙 | 2019-07-07 | 1539 |
| 服务的温度从何而来 | 程家龙 | 2019-07-07 | 6319 |
| 客户服务与客户体验的差异究竟是什么 | 程家龙 | 2019-07-07 | 1835 |
| 程家龙----干货，怎样写好一份投诉处理分析8D报告 | 程家龙 | 2019-07-07 | 1738 |
| 如何提高客户的忠诚度？锁住客户？ | 王越 | 2019-07-02 | 1703 |
| 我们跟客户关系，等于彼此需求的程度 | 王越 | 2019-07-02 | 1865 |
| 8招，深挖老客户的价值 | 王越 | 2019-07-02 | 4678 |
| 售后服务是预防，而不是防错 | 王越 | 2019-07-02 | 1197 |
| 追求客户的终身价值，就要锁住客户，树立防护墙 | 王越 | 2019-07-02 | 1256 |
| 遇投诉，要“用心 | 林瑜 | 2019-06-17 | 1443 |
| 六号文-爱如潮水，如何注意起落飘移的满意度(二) | 杨显荣 | 2019-01-30 | 1695 |
| 互联网思维培训是什么？该如何理解 | 何万斌 | 2018-10-22 | 2744 |
| 马诗敏：赢取并影响客户的方法论 | 马诗敏 | 2018-02-08 | 1949 |
| 霸气客服，你爱么？ | 林瑜 | 2017-09-21 | 2200 |
| 服务要适度，不要过度 | 林瑜 | 2017-09-21 | 4695 |
| 如何服务老年客户——当来营业厅办理业务的客户以老年人居多 | 林瑜 | 2017-09-21 | 7013 |
| 佛山销售技巧公开培训课程总结 | 王越 | 2017-09-10 | 2187 |
| 营销经理的培训学习总结 | 王越 | 2017-09-04 | 3196 |
| 以人民的名义：海底捞，恐怕是再也捞不起来了 | 杭州传智企业 | 2017-09-04 | 2115 |
| 销售员技巧培训学员总结 | 王越 | 2017-08-25 | 2418 |
| 业务经理培训总结 | 王越 | 2017-08-21 | 1557 |
| 销售技巧内训课程总结 | 王越 | 2017-08-19 | 1600 |
| 公司销售培训总结 | 王越 | 2017-08-18 | 1462 |
| 专业销售培训学习总结 | 王越 | 2017-08-14 | 1769 |
| 销售技巧学习总结 | 王越 | 2017-08-14 | 2969 |
| 销售培训机构必讲：如何给客户涂胶水 | 王越 | 2017-05-24 | 1453 |
| 闫治民－如何巩固客户关系，实现再次销售 | 闫治民 | 2017-05-19 | 2431 |
| 目标有效分解--目标达成的关键 | 江猛 | 2017-03-16 | 2714 |
| 客户分类--销售事半功倍 | 江猛 | 2017-03-03 | 2746 |
| 医生是如何判断病人的支付能力？ | 2016-11-17 | 2222 | |
| 销售团队这样激励比用钱更有效 | 江猛 | 2016-06-28 | 1837 |
| 在商业服务行为中，如何提升客户满意度 | 樊朝晖 | 2016-06-14 | 2398 |
| 互联网+讲师刘秀光：自媒体时代的粉丝经济 | 刘秀光 | 2016-04-08 | 2960 |
| 体验式微营销创始人刘秀光受邀培训 | 刘秀光 | 2016-04-07 | 2772 |
| 亲,站在微信公司小人地球面前什么感觉？ | 刘秀光 | 2016-04-05 | 3233 |
| 如何唤醒沉睡客户 | 江猛 | 2016-03-08 | 4237 |
| 移动、电信、联通4G还没普及，5G时代已经来临！ | 刘秀光 | 2016-03-05 | 2269 |
| 这么多年，业务员一直在戏弄客户 | 王越 | 2016-02-29 | 1782 |
| 棉品世家—教你如何打消客户戒备心理！ | 黄书山 | 2015-12-31 | 1647 |
| 这样的服务，顾客不满意才怪！ | 范祝平 | 2015-11-02 | 1513 |
| 地方性服务行业如何发展 | 萧瑞海 | 2015-10-27 | 1918 |
| 怎样识别客户信用？ | 邓鸿 | 2015-10-20 | 2111 |
| 售中服务关键把握 | 邰昌宝 | 2015-10-15 | 1548 |
| 如何带好销售新人？－王越讲师 | 王越 | 2015-10-13 | 2498 |
| 邰昌宝：零售团队凝聚力的三个关键 | 邰昌宝 | 2015-10-13 | 1690 |
| 客户服务制胜战略 | 於国智 | 2015-09-25 | 1614 |
| 该怎么把钱给送出去？－怎么给回扣 | 王越 | 2015-08-26 | 6542 |
| VIP会员价值最大化 | 陈宇明 | 2015-08-24 | 2038 |
| 自媒体的钱景在哪儿? | 刘秀光 | 2015-07-28 | 3296 |
| 客户拜访流程 | 萧弘 | 2015-03-26 | 2091 |
| 如何做好售后服务 | 朱坤福 | 2015-01-30 | 1962 |
| CRM在小店中的应用 | 张亚强 | 2015-01-27 | 2413 |
| 如何有效提升银行柜员与客户沟通技巧 | 韩晶 | 2015-01-08 | 11606 |
| 银行员工应该具备怎样的职业道德 | 韩晶 | 2015-01-01 | 8574 |
| 如何提升vip客户的服务 | 陈宇明 | 2014-12-15 | 6576 |
| 服务意识培养 | 龚泓润 | 2014-12-13 | 2355 |
| 什么叫情感服务？ | 林瑜 | 2014-12-04 | 6475 |
| 如何做好客户体验？ | 李治江 | 2014-12-02 | 2642 |
| 拜访客户要注重的细节和技巧! | 闵新闻 | 2014-12-01 | 1987 |
| 房地产拓客十二式，客户“疯抢”售楼处 | 闵新闻 | 2014-12-01 | 3696 |
| 怎样做好一个业务员 | 王伟 | 2014-11-18 | 2264 |
| 诚信体系 | 刘华鹏 | 2014-10-23 | 1331 |
| 练就独一无二数字营销方案的方法 | 刘晋豪 | 2014-09-30 | 2662 |
| 10招让你在假期里的客户服务耀眼夺目 | 刘晋豪 | 2014-09-30 | 2422 |
| 银行大堂经理情绪压力管理 | 陈馨贤 | 2014-09-30 | 2983 |
| 为何大多数企业失去客户 | 刘晋豪 | 2014-09-30 | 1528 |
| 搞好客户关系营销 | 刘晋豪 | 2014-09-28 | 2379 |
| 做销售人员营销的技巧 | 刘晋豪 | 2014-09-26 | 1893 |
| 顾客回头率低，学学VIP客情管理秘籍！ | 柳叶雄 | 2014-09-22 | 1572 |
| 如何应对脾气不好的顾客 | 岳家军 | 2014-08-13 | 1740 |
| 如何有效向顾客提问 | 黄常捷 | 2014-08-01 | 1306 |
| 如何有效处理客户异议 | 陈馨娴 | 2014-07-27 | 2248 |
| 用心服务客户，做好细节管理！ | 李绘芳 | 2014-07-26 | 1779 |
| 如何把握精准的客户需求 | 陈问文 | 2014-07-25 | 1207 |
| 客户主客观因素和媒介自身因素 | 邱明俊 | 2014-07-22 | 1353 |
| 用什么方法，能让客户主动来找你？ | 袁小琼 | 2014-07-18 | 1095 |
| 建设最与顾客贴心的营销文化 | 杲占强 | 2014-07-17 | 1377 |
| 如何完美处理客户异议 | 陈馨娴 | 2014-07-17 | 1566 |
| 导购要学会搞定四种客户关系 | 李治江 | 2014-07-17 | 1823 |
| 医药招商企业如何让客户真正满意 | 袁小琼 | 2014-07-17 | 940 |
| 了解顾客比熟悉产品重要 | 李治江 | 2014-07-17 | 1696 |
| 服装导购与顾客交流的话题 | 李坤恒 | 2014-07-16 | 1218 |
| 【狼企精英】如何拜访经销商？ | 臧其超 | 2014-07-14 | 1159 |
| 物流企业客户关系管理 | 刘悦 | 2014-07-08 | 1559 |
| 超预期——缔造顾客满意度 | 谢建强 | 2014-07-04 | 1434 |