客户服务课程名称	培训费用	培训讲师	培训时长	讲师地址	人气
由内而外打造服务品牌——银行人士服务效能提升	电话咨询	李汶娟	2天	石家庄	17
电力营业厅客户抱怨投诉处理技巧	电话咨询	张梅双	1天	石家庄	12
数据驱动客户体验管理	电话咨询	李家贵	1天	深圳	9
餐厅服务意识与服务礼仪	电话咨询	张梅双	1天	石家庄	12
6S物业服务 温情相伴	电话咨询	张梅双	1天	石家庄	12
赢得客户满意的服务技能	电话咨询	张梅双	2天	石家庄	14
服务品质 细节相彰——通信营业厅服务礼仪	电话咨询	张梅双	1天	石家庄	17
服务沟通与抱怨投诉处理技巧	电话咨询	张梅双	1天	石家庄	26
银行异议投诉与突发事件处理	15000元/天	陈元方	1天	重庆	16
主动服务意识与客户关系维护技巧	15000元/天	陈元方	1天	重庆	20
电力营业窗口优质服务	电话咨询	赵瑞彬	2天	石家庄	22
电力抢修人员现场服务规范	电话咨询	赵瑞彬	3天	石家庄	22
智能客服系统搭建	14000元/天	枫影	2天	成都	74
券商交易型客户服务与运营	电话咨询	周晓飞	1天	北京	42
农商银行信贷业务监管政策解读与发展策略	18000元/天	仪青涛	1天	上海	41
打造零售业务的“投融资一体化”联动服务模式	35000元/天	汪含	1天	合肥	36
个贷客户经理客户开拓与小微专营能力提升	35000元/天	汪含	2天	合肥	35
高效服务打造客户忠诚	28000元/天	汪奎	1天	上海	45
供电营销窗口员工优质服务技能	电话咨询	吴思慧	4天	厦门	43
移动营业厅客户满意—服务技能	电话咨询	吴思慧	1天	厦门	48
爱岗敬业、优质服务——*社会人的职业素养提升	电话咨询	吴思慧	2天	厦门	49
《数智化、慧服务》——智能客服应用管理	14000元/天	李大洲	1天	北京	114
《抗疫-疫情下的客服中心运营管理篇》	14000元/天	李大洲	1天	北京	44
《可视化的场景、可视化的服务》	14000元/天	李大洲	1天	北京	47
用心留客客心留——提升客户忠诚度的服务营销能力	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	47
用心留客客心留--服务补救和客户挽留	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	43
银行大堂经理服务营销与投诉抱怨处理	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	44
新服务、心动力——门店服务效能提升	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	40
提升客户满意度的服务营销技巧	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	42
商场客服人员礼仪与职业素养提升	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	43
内部服务意识与内部跨部门沟通	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	36
客户服务——**能力训练	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	42
服务制胜——客户服务意识与投诉沟通技巧	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	35
服务制胜——窗口优质服务综合效能提升	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	35
服务心动力——政务中心服务效能提升	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	37
服务“心”管家 ——物业服务意识与礼仪修养	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	37
服务“心”管家——物业服务礼仪与有效沟通技巧	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	46
动心服务、赢心沟通 ——视频客服效能提升	电话咨询	胡爽姿	2天	广州	35
动心服务、赢心沟通——客服中心服务意识与投诉沟通处理技巧	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	41
从优秀到卓越——客户服务意识与高效沟通技巧	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	45
从优秀到卓越——服务意识与沟通方法	电话咨询	胡爽姿	1天	广州	43
服务关系你我，沟通创造价值	12000元/天	高秋红	1天	北京	41
服务人员标准化*	16000元/天	段香	2天	北京	37
**——以服务促销售/在服务中创造价值	电话咨询	付宁	2天	北京	42
餐饮服务礼仪训练	电话咨询	曹爱子	2天	长沙	44
服务传递温度·营销提升绩效 ——酒店服务品质与服务营销能力提升训练营	电话咨询	曹爱子	3天	长沙	39
卓越的客户服务课程	电话咨询	林涛	1天	西安	37
银行网点厅堂致胜	电话咨询	林涛	1天	西安	37
银行客服电话受理与投诉处理技巧	电话咨询	高海焘	2天	北京	43
银行柜员优质服务课程	电话咨询	高海焘	2天	北京	44
《银行客户关系管理》课程	电话咨询	高海焘	2天	北京	36
《高端销售与服务技巧》	电话咨询	王刚	3天	广州	35
《打造无与伦比的客户体验》	电话咨询	王刚	2天	广州	36
服务营销与服务技能	电话咨询	关铮	2天	北京	41
高效提升企业服务品质——《高端服务品质提升*》	电话咨询	乔云	2天	杭州	56
《管家客服人员心理素质提升及客户沟通技巧》	电话咨询	郭朗	1天	石家庄	56
《6S物业服务礼仪和管理品质提升》	电话咨询	郭朗	2天	石家庄	53
赢在厅堂——客户满意服务与投诉处理实战	电话咨询	都文聪	1天	成都	55
商业银行投诉处理与声誉风险管理	电话咨询	安然	1天	沈阳	47
提升金融消保质效 促进综合经营发展	电话咨询	安然	1天	沈阳	47
逆风飞扬：客服中心情绪疏导与有效帮扶	15000元/天	钟震玲	2天	深圳	46
用户画像分析及用户体验、服务体验设计	14000元/天	陈博	2天	北京	45
向服务要效益——打造满足客户价值需求的服务团队	电话咨询	彭龙	2天	北京	46
物业公司服务礼仪	电话咨询	仲琪	2天	西安	37
商业银行柜面人员及大堂经理服务	电话咨询	仲琪	2天	西安	38
《物业维修入户服务规程》	电话咨询	郭朗	1天	石家庄	45
《案场客服服务标准》	电话咨询	郭朗	2天	石家庄	43
《物业客服人员工作内容及操作流程》	电话咨询	郭朗	2天	石家庄	26
打造让客户成为“回头客”的服务团队	电话咨询	清香万里子	2天	北京	45
《后疫情时代如何有效做好服务商户》	24000元/天	王孝民	2天	深圳	56
《新媒体舆情监测与管理》	电话咨询	费朝祥	2天	上海	67
《社交网络时代的舆情管理》	电话咨询	费朝祥	2天	上海	56
《企业如何应对舆情危机》	电话咨询	费朝祥	2天	上海	64
《领导干部学舆情》	电话咨询	费朝祥	2天	上海	61
互联网场景下的服务修养	电话咨询	费朝祥	1天	上海	55
销售计划拜访六步骤课程	电话咨询	姚俊杰	2天	上海	60
电力营业厅服务规范及待客沟通技巧	14000元/天	何慧	2天	上海	97
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧	14000元/天	何慧	1天	上海	96
医患关系处理及医务服务意识提升	14000元/天	何慧	1天	上海	59
银行服务意识提升及待客服务技能训练	14000元/天	何慧	2天	上海	60
银行客户服务沟通与投诉处理	14000元/天	何慧	1天	上海	62
银行新精英职场礼仪及服务技能提升	14000元/天	何慧	1天	上海	70
年终客情关系管理	14000元/天	何慧	1天	上海	68
服务艺术——服务美学的传播与运用	电话咨询	白福梅	2天	深圳	84
《优质服务提升》	电话咨询	李晴	2天	长治	70
市场拓展、客户服务提升	电话咨询	陈伟	2天	北京	66
《*-服务满意度》	电话咨询	李想	1天	重庆	64
《提升医护服务意识聚焦医患关系处理》	电话咨询	孙炜彤	2天	上海	48
《“RATER”助力激发服务意识 激活优质服务》	电话咨询	孙炜彤	2天	上海	52
《网点柜员服务礼仪与服务技能提升》	电话咨询	孙炜彤	2天	上海	63
《唤醒服务意识，锻造服务品质》	电话咨询	孙炜彤	2天	上海	65
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》	电话咨询	孙炜彤	2天	上海	68
《电力营业厅服务规范与接待礼仪、风险防范》	16000元/天	柳丽惠	2天	石家庄	93
《银行网点各岗位服务礼仪标准与投诉处理》	16000元/天	柳丽惠	1天	石家庄	64
《大堂经理服务标准与现场管理》	16000元/天	柳丽惠	2天	石家庄	46
《医疗美容服务规范与礼仪标准》	16000元/天	柳丽惠	1天	石家庄	57
《美容院服务技能提升》	16000元/天	柳丽惠	1天	石家庄	47
以用户为中心的用户体验管理和服务创新工作坊	20000元/天	薛新	2天	上海	76
《Chat GPT与智能客服中心设计》	38000元/天	王海	2天	北京	378
《新时代私行客户服务》	电话咨询	龙鑫	1天	深圳	61
新媒体时代的舆情与投诉处理	电话咨询	王旸	2天	北京	61
投诉管理的七把利剑——互联网时代下的投诉管控	电话咨询	王旸	2天	北京	67
360度五星级服务系统	电话咨询	李铁链	2天	深圳	70
顾客满意度管理	电话咨询	王旸	2天	北京	65
顾客服务中心的质量监督与员工辅导	电话咨询	王旸	2天	北京	78
顾客服务管理能力提升——服务，团队，执行力	电话咨询	王旸	2天	北京	58
GB31654-2021《餐饮服务卫生规范》解读	电话咨询	魏新征	1天	南京	69
用心服务-**的乘客满意度及乘客服务技巧	电话咨询	韩军	1天	青岛	58
优质客户服务与投诉化解技巧	15000元/天	颜玉	2天	珠海	71
非客户服务经理的客户服务	15000元/天	颜玉	2天	珠海	62
服务意识促管理——企业中高层服务意识强化	15000元/天	颜玉	1天	珠海	65
《老客户关系营销》	电话咨询	冯宗红	2天	苏州	79
建筑行业全面客户服务建设	电话咨询	李豪	2天	杭州	65
客户心理分析与KYC技巧	15000元/天	万元	2天	上海	62
银行现场服务与精细化管理	电话咨询	王潇	1天	长春	54
积极心态与服务意识	电话咨询	李桂仙	2天	昆明	54
把握客户投诉的“机会”	电话咨询	张坤	2天	北京	58
​非暴力沟通在投诉处理中的应用	14000元/天	金莹	2天	银川	59
​“互联网 ”时代服务营销与投诉处理	14000元/天	金莹	1天	银川	70
​全能型供电所优质服务和投诉处理技能提升	14000元/天	金莹	1天	银川	72
服务致胜 ——客户服务意识与服务质量提升	电话咨询	李一卓	2天	上海	70
客户服务的管理与投诉处理技巧培训	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	130
服务营销与客户关系创新	15000元/天	颜玉	2天	珠海	73
客户优质服务与投诉化解技巧	15000元/天	颜玉	2天	珠海	84
银行员工服务标准化提升	电话咨询	周云飞	2天	南昌	70
网点转型-商业银行网点服务模式优化转型	电话咨询	刘佳和	1天	北京	63
银行业营销与服务中的客户预期管理	30000元/天	陈劲松	2天	合肥	53
投诉处理与金融消费者权益保护	15000元/天	周术锋	2天	深圳	103
把投诉者变为朋友——投诉处理与消费者者权益保护	15000元/天	周术锋	1天	深圳	88
《金融消费者权益保护》课程	电话咨询	王可妮	1天	西安	70
金融消费者保护及案例分析	电话咨询	彭志升	2天	厦门	56
银行业消费者权益保护与投诉应对	电话咨询	黄兴	2天	武汉	73
转危为机——保险消费者权益保护及投诉应对	电话咨询	黄兴	2天	武汉	78
打造卓越服务团队，创造*客户体验	电话咨询	吴雅澜	1天	成都	80
敏捷后勤服务管理	16000元/天	王惠	2天	上海	66
厅堂联动之服务营销	16000元/天	王惠	2天	上海	56
网点服务技能与客户谈资力	16000元/天	王惠	2天	上海	53
客服人员服务能力提升与阳光心态	16000元/天	王惠	2天	上海	51
“政府热线”客服人员沟通技能提升	16000元/天	王惠	2天	上海	53
厅堂营销服务管理能力提升	16000元/天	王惠	2天	上海	54
机场客户体验升级与服务管理创新	16000元/天	王惠	2天	上海	51
服务意识与客户关系维护	16000元/天	王惠	2天	上海	51
4S店销售意识与服务能力提升技巧	16000元/天	王惠	2天	上海	72
投诉处理与服务品牌打造	16000元/天	刘炜	2天	合肥	65
营业厅满意度提升	15000元/天	张昊	2天	广州	75
客户体验管理项目	15000元/天	张昊	2天	广州	69
客户服务心理学及升级投诉处理能力提升	15000元/天	张昊	2天	广州	66
《服务促营销》	电话咨询	李艳梅	1天	石家庄	59
客服自我情绪管理与服务执行力提升	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	58
客户投诉处理策略迭代升级	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	57
《投诉心理分析》	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	57
重构客户体验 服务创造价值	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	56
新时期营业厅服务管理技能提升	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	55
银行大堂经理现场服务和营销技巧	电话咨询	高飞	1天	广州	69
新消保背景下双赢客诉处理实战技能提升	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	53
新消保时代用户疑难投诉处理实战技能提升	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	54
《服务创造价值》	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	48
《营业厅现场优质服务技巧》	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	57
新时期客户满意度提升及短板改进方略	电话咨询	李艳梅	2天	石家庄	42
销售不怕客户说不 ——外呼客服营销技能训练及话术脚本优化	电话咨询	李方	2天	重庆	80
下一道工序都是客户 ——内部客户满意度提升及沟通技能训练	电话咨询	李方	2天	重庆	71
体验式沟通助力极速成交 ——金牌客服询单转换技能进阶训练	电话咨询	李方	2天	重庆	75
人人都是客户经理 ——客户服务体系建设及*沟通训练	电话咨询	李方	2天	重庆	84
*服务创造口碑客户-*服务团队的内外打造	电话咨询	李方	2天	重庆	68
好服务是设计的-服务创新与峰值体验设计	电话咨询	李方	2天	重庆	79
银行六星级服务礼仪锻造	电话咨询	李泉	2天	郑州	2043
服务意识与职业素养提升	电话咨询	李泉	2天	郑州	80
银行保险——网点经营与关系维护课程	电话咨询	刘智刚	2天	潍坊	2021
烟草企业客户服务体系建立与品牌塑造	15000元/天	顾枫	2天	杭州	70
暖心服务：热力、燃气、自来水客户服务与投诉处理技巧	电话咨询	何春芳	2天	长春	75
形象担当：电力营业厅的卓越服务技能提升	电话咨询	何春芳	2天	长春	54
全优全能：打造台区网格服务的超级个体	电话咨询	何春芳	2天	长春	56
防微杜渐：电力服务风险防范与投诉处理	电话咨询	何春芳	2天	长春	82
精准服务：直达客户内心的服务策略	电话咨询	何春芳	2天	长春	54
优质服务与患者就医体验提升	电话咨询	唐小婉	2天	广州	61
服务至上，大堂致胜——大堂经理效能提升训练营	电话咨询	倪莉	2天	深圳	2006
服务人员服务心态与服务技巧	电话咨询	许乃威	2天	台北	50
智能客服体系建设	电话咨询	许乃威	2天	台北	151
客户服务技巧与投诉处理	电话咨询	张青青	2天	深圳	62
银行人实战导向下的基金营销与客户维护	电话咨询	邝本真	1天	深圳	76
推己及人—如何让员工快速具备专业的服务意识与技巧	电话咨询	杨俊	2天	珠海	61
新时期客户关系管理及维护策略	电话咨询	江猛	2天	郑州	80
从客户心理层面入手做好客户服务	14000元/天	郭笑雪	1天	北京	54
饭店如何做好个性化服务	30000元/天	易钟	1天	北京	61
优质服务设计与消费者权益保护	电话咨询	王潇	2天	长春	68
银行投诉与突发事件应急处理	15000元/天	陈元方	1天	重庆	66
装维人员服务与协销能力提升	电话咨询	仝晓丽	1天	郑州	85
呼叫中心服务技能提升	电话咨询	仝晓丽	2天	郑州	66
闪闪发光的你——银行客户服务流程体验官培养攻略	电话咨询	孙素丹	1天	北京	50
心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能提升	电话咨询	李文香	2天	北京	64
基于法律法规的客户投诉处理能力	电话咨询	钟旭	2天	北京	74
用户体验优化 提高网站转化率	电话咨询	钟旭	2天	北京	59
智慧化服务体系搭建与服务管理	电话咨询	钟旭	1天	北京	61
厅堂一体化客户全流程营销服务策略	电话咨询	李艳萍	2天	武汉	58
在线客服运营管理	16000元/天	杨茂林	1天	济南	58
呼入呼出主动服务营销技能提升	电话咨询	钟旭	2天	北京	53
客户服务质量与投诉处理技巧能力	电话咨询	钟旭	2天	北京	65
*客户体验——厅堂客户体验管理	18000元/天	赵鸿渐	2天	北京	52
五大创新标准——打造精品网点服务	18000元/天	赵鸿渐	2天	北京	54
打造精品，建立标杆——精品网点驻点式辅导培训	18000元/天	赵鸿渐	2天	北京	56