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企业培训师、工商管理硕士
十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。
1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。
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销售培训的目标在于提高销售人员的绩效，绩效的提升受到三类因素的影响：产品或解决方案的知识、公司和行业知识，以及销售技能。在构建销售课程体系时，需结合这三方面内容，形成一个全面的培训方案。 销售人员需要了解所销售产品的特性和优势，以及如何将
礼仪是展现个人素质的重要方式，我们在引导客人或指示方向时，恰当的手势可以增强沟通效果。接下来，让我们一同探讨礼仪标准手势的相关内容。 一、横摆式手势 此手势是将手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。这种手势适用于在指示方向时的
很多时候，人们往往善于忘记别人对自己的好处，而一旦出现无心的冒犯，却总是耿耿于怀，变成了话不投机半句多，甚至老死不相往来。想想我们身边是否有这样的事例，而人生在世，不可避免地要与人
人的美可分为自然美和社会美。仪表美是自然美的表现形式，也是风度的外在表现形式；内在美更为深刻，而是社会美的主要部分，是风度的内核。一个人良好的风度是在社会生活中不断地培养、修养、磨炼而成的。在这过程中，内在美自然流露出来，形成自
温爽，销售培训领域的佼佼者，拥有丰富的教学经验。作为中华营销培训网的首席讲师，他不仅是清华大学总裁班的特邀讲师，还是埃里克森国际教练学院的国际认证教练，美国培训认证协会AACTP的国际认证培训师等。温先生在美国TTT国际认证培训师的身份下，
一、如何提高交流技巧和口头表达能力 了解沟通对象是先决条件，正如一句老话所说，“知己知彼，百战百胜”。在进行沟通之前，我们必须深入了解我们的沟通对象，包括他们的喜好、工作方式，甚至找到能够对其产生影响的人等等。在设计问题时或具体的交流中，
1. 礼宾岗位的职责与重要性 礼宾岗位是各类活动或场所的重要一环，主要承担礼仪接待工作。该岗位的工作人员需确保各类活动、会议或场合的秩序井然，为来宾提供指引、座位安排以及现场秩序维护等服务。他们还需处理突发情况，确保活动的安全和顺利进行。
销售从业者的成长历练并非易事，特别是当他们自认为无需再接受培训时。如何将他们的注意力引导至学习氛围中，是培训师的重要任务。不当的处理可能会引发学员的抵触情绪，进而影响教学质量。 与学员的上级沟通，让他们对学员的学习状态进行监督，从而促使学
李和玲
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