国家认证企业培训师
国际注册高级礼仪培训师
IHMA国际饭店业高级职业经理人
*(CHA)饭店高级职业经理人
环球风尚联盟讲师团高级讲师
中国形象设计协会高级礼仪讲师
外交部驻吉林省外务酒店项目顾问
【点击详细】
你有没有发现,处理客户投诉其实是一件非常重要的事情,你做了100件好事没用,只要有一件坏事被一个人抱...
餐饮店如何机智化解客诉,提升回头客呢? 1、如果菜里面出现了头发或者是任何东西,不要废话,马上...
客户投诉分为两种类型 1、善意投诉,也就是确实因为产品服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的...