团队成员培养培训

【课程背景】
管理大师**说：企业只有一项真正的资源就是人。而管理就是充分开发团队人力资源
以做好工作。管理者是否能正确地做事情，培养并激发员工，打造一支具有凝聚力和战斗力的高绩效团队是企业的重中之重，这对企业的管理者，尤其是中层管理者提出更高的要求。
如何实现正确地做事情？
如何建立信任，拥有非职位影响力？
如何发挥1+1＞＞＞2的团队效能？
如何发现“对”的人？
如何实现团队产出*化？
如何激励、授权、赋能下属？
如何才能打造一支执行有力、重视结果、充满战斗力的团队?
本课程通过正确地做事情、自我认知与认知他人、核心能力---教练式沟通、培养下属四个方面帮助职场管理者提升职业技能，培养并激励下属，帮助组织打造凝聚力、战斗力的团队，帮助企业实现高绩效。

【课程收益】
1、学习正确地做事情的三个维度；
2、了解员工真正的需求并与之建立信任；
3、掌握与建立信任的两个核心，人际魅力提升的五环模型；
4、掌握*化团队产出的要领，实现通过团队拿结果目标
5、发现、发掘组织内对的人，提升把员工培养成对的人的技能；
6、定位管理者角色，掌握认知他人、打造完美团队的工具；
7、提升核心技能---教练式沟通能力，掌握工具与方法；
8、学习培养培养下属的方法，激励、授权、赋能员工。

【课程对象】
基层管理者，中高层管理者。

【课程大纲】
第一章、正确地做事情
第一节、建立信任
1、掌握员工的需求
①物质 ②精神 ③成长
【工具】马斯洛需求理论
2、信任的核心
①品德：诚实、动机
【案例】面对“逼宫”
②才能：能力、成果
【案例】不可能的任务
3、人格魅力修炼的“五环模型”
①三观正确
②全局思维
【互动】如何实现更多？
③挑战现状
④胸怀担当
【案例】董事长与快递员
⑤知行合一
【案例】任总视察分公司
第二节、*化团队产出
1、目标设定
【讨论】如何化解来自下属的阻力
2、任务分配
【讨论】如何将目标转化为工作计划
3、过程管控
【讨论】“抓”还是“放”
4、应对变化
【讨论】如何以不变应万变
5、总结复盘
【讨论】为什么失败了
第三节、用“对”的人
1、“对”的人标准
①职业化心态
【案例】靠谱的员工
②职业化技能
③职业化行为规范
【讨论】拒绝泄密的工程师
2、“对”的人标志
①超越意识 ②批判新思维 ③未来感
【讨论】为什么说成长最重要？
3、工作重在到位
①结果导向
【案例】结果最重要
②无条件执行
【案例】既然您决定了，那我来安排
③全力以赴
【案例】心流状态

第二章、自我认知与认知他人
第一节、管理者角色认知
1、问题解决者
【案例】给出你的答案？
2、第一责任人
【讨论】员工不合格谁的责任
3、领导者
【工具】领导力的五个层次
4、教练员
【案例】星巴克管理者的晋升资格
5、协调者
【案例】如何面对不合作的财务主管？
6、绩效伙伴
【案例】不落下一个兄弟
第二节、习惯的力量
1、性格决定命运 
【案例】“*”明星们
2、习以为常 
【互动】“左”还是“右”
3、关于DISC 
第三节、个人特质测试与分析
1、测试： 测试者对40道测试题，快速作答，是基于行为习惯的测试，迅速出结果。
2、分析：四种性格不同的行为表现：特点、情绪、作风、提升。
3、应用：快速识别、人际沟通
第四节、打造互补型、完美团队
如何打造互补型、完美团队？
【案例】唐僧取经团队

第三章、提升核心能力--教练式沟通
第一节、精准表达
1、营造融洽氛围
【案例】踢猫效应
2、清晰准确讲述
【互动】手臂平伸
3、注意语言艺术
【案例】从“*”到“YES”
4、关注肢体语言
【案例】技术人员与车间主任
5、做好管控情绪
【案例】被泼水的李彦宏
6、消除彼此误会
【案例】兰博基尼与设计师
第二节、同理倾听
【工具】教练式沟通原则--ONE原则
1、自我为中心的倾听
【案例】打断对方讲话
2、对方为中心的倾听
【互动】拼“人”字
3、3F（fact、feel、focus）倾听
①清楚对方说的事实
②体会对方的情绪
③聚焦对方的意图
【案例】如何面对工作的事实、员工的抱怨？
第三节、提问启发
【案例】启发式提问
1、开放式与封闭式提问
【案例】丰田的五问法
2、引发思考
【案例】狄仁杰培养下属
【工具】有力提问的*定律
3、发掘潜能
【案例】这是你能做到的最好了吗？--开机更快的Mac
第四节、有效反馈
1、积极性反馈与消极性反馈
【工具】AAA反馈技术
2、训练下属，怎样教才能听进去
【案例】因材施教
3、表扬下属，积极反馈强化正向
【案例】用肯定巩固信任
4、适时批评，发展反馈纠正错误
【案例】解决问题式“敲打”

第四章、培养下属
第一节、激励员工
1、动机与激励
【工具】与工作有关的三种动机
2、 物质激励与非物质激励
【工具】非物质激励的多种方法
3、正激励与负激励
【案例】“死亡”爬行
【案例】士兵突击--抡锤
4、内激励与外激励
【案例】进入“心流”
第二节、授权员工
1、授权的好处
【案例】单父县县长
2、授权的原则
3、授权的步骤
【讨论】主要检查谁？
4、不能授权的事项
第三节、赋能员工
1、赋能思维
【案例】争抢到共赢
2、赋能习惯
【案例】职场中的N个好习惯
3、赋能技能
①责任大，下属不胜任
②风险小，下属可胜任
【工具】猴子管理法
【案例】给下属布置工作

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