结构化思维课程总结

【课程背景】
在高速运转的组织内，人与人之间的沟通非常重要。尤其是当一个员工被提拔成为基层干部后，要起着上传下达，横向沟通的重要作用。同时沟通的形式又是多种多样的。书面形式有，报告，邮件，微信等。口头形式有会议，面对面谈话，电话，语音微信等。研究发现，很多组织内部由于沟通出现问题，导致业务受到影响。通过对于一线经理人的研究，发现了这些有共性的问题：
抓不住重点；
逻辑混乱，调理不清；
没有数据，细节支撑；
不分场合；
不会倾听；
不善于总结；
本课程是基于金字塔原理，以场景化的方式，模拟日常工作中常见的三种场景，让学员在口头表达，邮件/微信，工作汇报等沟通方式进行模拟演练，以提升沟通效果。

【课程收益】
识别工作汇报中常见的问题；
运用金字塔原理，搭建四种逻辑结构；
展示类比，数字，对比，故事四种举例方法；
运用三段论法搭建口头汇报和电子邮件的结构；

【课程对象】
企业基层管理，业务骨干

【课程大纲】
一、一个模型 结构化思维金字塔
小组讨论：在日常沟通中遇到的常见问题
1、什么是结构化思维
结构化思维的作用
结构化思维的定义
2、结构化思维的四个原则
结论先行
原因递进
事实举例
层层递进
3、MECE原则
小组演练：工作汇报金字塔
二、三个工具 – 重要性/时间轴/空间轴
1、重要性
优先级排序重点
小组演练：把案例素材整理成重要性金字塔
2、时间轴
小组演练：把案例素材整理成时间轴金字塔
3、空间轴
小组演练：把案例素材整理成空间轴金字塔
三、三种场景-口头汇报/微信邮件/工作汇报
1、口头汇报
结论先行；
不超三点；
归纳总结；
举例准确；
视频：口头汇报视频分析
现场演练：口头汇报展示
2、微信邮件
必要的背景介绍
称谓，落款，礼貌用语
明确要传递的关键信息
内容的逻辑结构清楚
回应对方需要，提出明确要求
小组练习：邮件写作练习
3、工作汇报
工作汇报沟通模型；
工作汇报模板；
小组讨论：课程要点总结

结构化思维课程总结