素养能力管理培训

课程背景：
企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工。
身处职场，专业技能是叩敲门砖，而职业素养则是一个人能否在职场长远发展的稳定基础，职业素养的涵盖内容非常广泛，可分为内化素养和外化素养：
外化素养包含有工作岗位硬性技能，例如达到岗位需求的各种专业技能；
内化素养则是工作岗位中的软性技能：职场心态、人际沟通、职场礼仪、情绪压力管理、工作能力认知等等内容；
本次课程会重点分享如何通过七项职业化技能修炼：让我们员工从意识到行为两方面双管齐下，从：职场问题认知、心态调整、压力管理、情绪管理、人际沟通，时间管理、职场形象方面，使其学习的内容真正能服务于工作，达到言行一致、内外兼修。

课程收益：
问题认知：工作角色定位
心态调整：职场心态梳理
强化沟通：助力人际关系
笑看压力：学会接受悦纳
控制情绪：促进身心健康
时间管理：合理分配运用
形象塑造：职场形象呈现

课程对象：企业青年员工（入职3年左右）

课程方式：40%理论+60%互动
理论讲解+分组讨论+互动练习+案例分析+情景模拟

课程特色：
大量案例讨论、礼仪与沟通的实际操练，让学员自主学习
用分享及练习的方式强化学员的学习力，提升学员的学习体验感和参与度

课程大纲
课前互动：关于学习的认知梳理
第一讲：职业化七项素养修炼
一. 职场问题认知修炼
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰：
3. 能力优势不清晰
4. 企业需求不清晰
5. 岗位回馈不清晰
案例分析：《职业思考》
二．职场心态调整修炼
1. 职场心态重要性
2. 费斯汀格效应
3. 心态调整思维转换
小组互动：心态模型分享
三．职场抗压能力修炼：
1. 职场压力来源
1）性格方面压力因素
2）生活方面压力因素
3）工作方面压力因素
关于压力，别乱给自己贴标签，压力检测互动！
2. 压力处理技巧
1）学会情绪管理
2）建立情感账户
3）参与团队建设
四．职场时间管理修炼：
1. 工作中时间管理四象限
2. 时间管理四象限归类解读
3. 人生角色时间管理分解
五．职场人际沟通修炼：
1. 大脑沟通流程图解
2. 影响沟通9大要素
3. 沟通中自传式回应
4. 沟通中的有效反馈
5. 沟通中的高效表达
小组互动：工作日常沟通场景练习
六．职场情绪管理修炼
1. 关于情绪-大脑结构的解析
2. 关于情绪的正确认知
3. 有了情绪如何有效处理
1）处理情绪方法1：发泄
2）处理情绪方法1：压抑
3）处理情绪方法1：转移
小组讨论：当我们日常有情绪时大家是如何处理的？
情绪视频分享：《生活中常见的路怒族》
七．职场专业形象修炼
1. 职场形象重要性
视频播放：《穿普拉达的女王》
2．男士职场形象
1）商务着装标准
2）三色原则
3）三一定律
3. 女士职场形象
1）商务着装标准
2）饰品的搭配
现场互动：现场职场形象搭配展示

素养能力管理培训