甲方与总（分）包尖锐问题处理

课程背景
微利时代想活下去？力保业主不退房，就要对工程质量管理提出更严苛的要求。提升品质又不能增加成本，开发商只有强化现场的进度、质量、安全管理，无形中更加大了与总包、分包单位的冲突与矛盾，如何办？
作为工程管理者，你是否经常遇到这样的问题与困惑呢？整日疲于应付与处理甲方与总、分包单位没完没了的问题和矛盾，无心关注技术。现场一些突发性事件处理，一着不慎便影响到全局计划？工程节点一拖再拖，运营计划从来就没有真正实现过。事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心？质量问题层出不穷，安全文明没保障、交付率从来就没有高满意过；成本老是居高不下，设计变更、现场签证满天飞。各种例会，一出问题，责任似乎总在工程部门身上；压力山大，尽心尽力，仍有一些事情防不胜防？一谈到追究责任，发现谁都能找到一大堆理由，问题究竟出在哪？
本课程通过理论引导、实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产生的原因，提出有针对性的解决方案，详解甲方与总包、分包尖锐矛盾及项目质量、进度、成本、安全四大核心问题处理办法。全程对接讲师亲自操作的项目案例，实用性地讲解不同施工阶段的质量控制标准和要点，提供“事前预防、事中管理、事后检验”的技术管理方法和创新思维，强调过程管理中“人”的作用，把复杂的问题简单化，重点解决高品质工程落地问题，以大视角全案例解读工程管理的难题。

课程对象
房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理等。

课程大纲
一、甲、乙方现场管理矛盾化解的原则与案例
问题：混乱的场地管理，多方矛盾加剧，制约进度、影响质量
案例与措施：交通运输动线梳理及垂直运输机具的现场管理案例解析
多专业单位交叉作业案例解析
施工现场总平布置的原则与案例解析
多专业单位协同配合界面与费用解析
成品保护常见问题与案例解析
专题会议制度的建设与实践

二、化解甲、乙双方矛盾的技术工具-----施工方案、施工组织设计案例解析
问题：缺乏预控措施，被动应付，问题层出不穷，工程进展越深入，矛盾越多越乱
案例与措施：基坑、桩基工程、降水工程施工方案与组织的案例解析

三、针对性的合约界面划分，是减少矛盾、确保质量、进度可控的基石
问题：合约界面不清或无合约界面，导致扯皮现场严重、质量低下、进度失控
案例与措施：墙地面防水、墙顶面腻子、地暖保护层、墙面抹灰、强弱电、排水界面划分案例解析

四、甲乙双方进度协调方案---人、料、机、法、环5大要素解析
问题：缺乏到位的进度管控，抢工成常态、延误成常态，项目部疲于抓进度
案例与措施：
进度协调中权责利矛盾的化解方案解析
基于工序衔接的多分包协同方案解析
基于工作面的多工种流水方案解析

五、质量问题整改的常见矛盾与对策
问题：通病得不到有效预防，各参建单位互相推诿，甲方独吞品质低劣的苦果
案例与措施：
渗漏问题的责任界定及整改方案解析
开裂问题的责任界定及整改方案解析
空鼓脱落问题的责任界定及整改方案解析
构造安全性问题的责任界定及整改方案解析
安全生产常见问题与管控要点解析
样板工程的实践与作用
可视化工程质量管理体系建设与实践

六、高效商务谈判--化解成本矛盾的实践之路
问题：权责利矛盾升级，工人堵门、高层施压，项目在讨价还价中艰难前行
案例与措施：
常见签证问题的处理原则与高效管理
常见设计变更的处理原则与高效管理
招采阶段的商务谈判案例解析
抢工、窝工问题的商务谈判案例解析

七、长治久安的管理措施，助力房企开发核心竞争力的提升
管理水平提升措施------工程管理为导向的招采体系建设
管理水平提升措施------对乙方管理组织体系及管理标准的再造与实践
管理水平提升措施------工艺工法构造标准体系建设与实践

甲方与总（分）包尖锐问题处理