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中国企业培训讲师

成为出色的班组长必须掌握的四大要点

 
讲师:陈晓亮 浏览次数:477
 大家好,欢迎大家阅读益至讲坛的本期内容。我们欢迎工厂企业带着问题来参与我们每周六开展的免费精益研讨沙龙。-1-班组管理,既是企业执行力的基石,还是基石的修筑者。在企业员工里班组长是“最难”之人,而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领

大家好,欢迎大家阅读益至讲坛的本期内容。我们欢迎工厂企业带着问题来参与我们每周六开展的免费精益研讨沙龙。

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班组管理,既是企业执行力的基石,还是基石的修筑者。在企业员工里班组长是“最难”之人,而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好。事再难,可也得有人做,如何做好,先要弄明白“难”在哪?

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一难,业务要入得地。

优秀的班组长需要有很强的业务能力,即岗位上的事情做好的能力。班组长要做出有品质的事情,要能够通过对日常事务进行分析,发现问题,找出原因,然后再加以解决,而班组长“入地”力就体现在这些细节的改进上。

首先要具有岗位资质,要持证上岗,是岗位上比较能干的人;二要有解决突发事件的能力,在遇到突发事件时,班组长要能果断告诉员工怎么做;三要有对台帐、原始数据的汇总、分析能力,公司推行的SMS系统就强调了如何改善台帐,让台帐发挥作用。

二难,管理要上得天。

优秀班组长光自己做好是不够的,应该具备较为全面的管理能力,即要能懂得引导团队,把本班组人员的积极性发挥到最大,还要沉得下去拔得出来,这就是能“上天”的本领。

首先要会排班,如何用最少的人把事做到最好,这是班组长管理能力的核心。班组长要敢于尝试对不同的业务、不同的人员采用不同的排班方式。比如有些维修岗位,根据工作量断断续续的特征可以将行政班和业务班进行混排,以更好地利用人力资源,既让员工得到充分休息又能做好工作。

第二,要有协调能力,既要协调好本班组的成员,也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组(上下工序之间的协调),作好沟通。

第三,要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点,有些活泼,有些内向,干起工作来也有所不同。针对不同的员工,班组长要选择不同的沟通和激励方式;在员工犯错误时要及时指出并找出原因,员工做得对时要及时给予鼓励;对涉及大家利益的事,还要组织员工进行头脑风暴,集思广益,及时反映争取,维护员工利益。

第四,要懂绩效管理。绩效管理的关键环节是KPI(关键绩效考核指标)的设置和分配。班组长首先要清楚自己的班组是做什么事情的,自己需要员工做好什么,一定要让每个员工清楚班组要做什么,自己要做什么。并且在考核完以后要对员工有所反馈。

第五,要有整理能力。不仅要整理好办公场所和工作台面,使之干净、整洁,还要学会用图表等管理工具理清工作进程和思路,汇总分析工作收获,发现工作隐患。

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三难,教人要胜过己。

优秀的班组长应该具备很强的教育能力,要有把徒弟带得比自己优秀。首先要会学习。俗话说,“教人一滴水,自己要有半桶水;教人一碗水,自己要有一桶水”。公司给我们提供了很多学习培训的条件和机会,我们就要利用起来,多看书学习,及时更新脑袋里陈旧的东西。

第二,要会教人。个别班组长和成员之间差距太大,班组长自己能力很突出,但是班组成员的能力太弱,这就要求班组长像师傅教徒弟一样手把手地去教,这样整体素质才能提高。

第三,要有提问题的能力,要敢于挑战权威、接受变化,敢于对岗位上司空见惯的的事情提问题,多问个为什么,要有敢于挑战老的、习以为常的工作流程的勇气。事事想想有没有更好的办法,能使事情做起来更简单而效果更好。

第四,要有课件编写的能力,在实际工作中我们有很多案例、流程、方式方法,这些都可以编写成册,更有利于积累学习,传授后人。

四难,人格要昭得人。

优秀的班组长要有较强的人格魅力。把一个班组拢一起,心往一处想、劲往一处使,难。但如果班组长又人格魅力就不一样了。这种魅力来自于:首先让自己做有品位的人,着装修饰、言行举止处处讲究,处人处事公平公正,使自己更有吸引力、更有涵养,更有号召力。

二要有爱和奉献精神,对员工要有像对家人般真诚的关爱,排班切忌把方便留给自己。

三是要明辨事非。在公司有重大的变革时,班组长应该理解和掌握公司变革的前因后果,比一般人更有水平,不人云亦云,不随员工起哄,应该能站出来,对不理解的员工及时作解释,使自己班组员工对公司的变革能够理解并执行。

四要有较强的抗打击能力,也就是面对困难的承受力要强。在明对工作时时都有可能受委屈。在生产一线的班组长,最需要正视困难和解决困难的来信和勇气。

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要想成为一名成功的班组长,除了要具备强大的工作能力和良好的心态,更重要的是能从基础做起,并且能够日复一日的坚持。例如坚持开展晨会。而要开展高效的晨会,要掌握好以下要点:

1、程序要紧凑,节奏要明快,实现上下贯通;

2、控制时间,不易过长,防止和避免分散员,工的注意力和影响其他工作;

3、制定完善有关制度,使员工积极参与,正常出勤,不迟到早退,如期参加;

4、让员工广泛参与,给每个人提供主持的机会,充分锻炼和展示自己,避免唱“独角戏”;

5、员工参加早会要有一个良好的状态,精神抖擞,士气高昂;

6、加强追踪,对晨会布置的工作要进行跟踪,对完成好的给以表扬,对未完成的查找原因,制定措施和目标,确保把布置的工作圆满完成。

通过开展晨会有利于全体员工养成遵守规章制度的良好习惯,使全体员工保持良好的精神面貌。事先进行工作安排,可有效提高工作布置效率,能够增进和加强沟通,发现、分析和解决生产中出现的问题。

同时能够增强员工的整体素质,通过早会传递信息、组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的专业技能。更能够锻炼管理人员和员工的表达、沟通能力和综合素质;有利于形成独特的班组文化。

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陈晓亮
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