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中国企业培训讲师

形象礼仪培训师的四大要求

 
讲师:金正昆 浏览次数:474
 在今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着第三行业服务员的兴起,餐饮,银行,医护都需要学习服务礼仪,我们比的是服务和产品优势,每个企业都不甘落后。一名形象礼仪培训师,必须是:第一、气质好,形象佳这是商

在今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着第三行业服务员的兴起,餐饮,银行,医护都需要学习服务礼仪,我们比的是服务和产品优势,每个企业都不甘落后。一名形象礼仪培训师,必须是:

第一、气质好,形象佳

这是商务形象礼仪培训师的根本要求。礼仪培训师是个特别的岗位,是举动美、言语美的理论者、传达者。精良的形象和气质,无疑是会给学员精良、完满的第一印象,学员就更容易承受、认同培训师的培训内容。但是形象礼仪培训师的本身条件欠佳,很难为学员带来认同感。比如说,体形胖的培训师演示坐姿既好看又没有说服力,更不用谈标准了。

二:是内容要专业

要对当代礼仪知识十分理解、片面掌握,是作为合格的礼仪培训师最根本的条件。所谓专业,并不意味着一根筋,还要体如今对礼仪的过度、灵敏的解释上。专业由于礼仪的特别性,以是讲礼仪必需要分场所、讲实用范围、分清对象。假如专业知识不够,不讲实用范围,不只培训师本人的解说的时分会前后抵牾,更会令学员渺茫。

三是知识面要宽

知识面要宽,并不意味着不专业。专业是要以普遍的知识面作为条件。当代礼仪,根本的定义是门综合性的举动学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储藏。各个礼仪知识点不只要知其然,更要知其以是然。礼仪知识的掌故、渊源、相干社科知识根本概念性知识、以后社会静态、时髦趋向等等,都要明了于胸。如许的课,才能够生动、激情、触类旁通。那种读过几本礼仪书、看过几张礼仪光盘就敢搞礼仪培训的培训师,固然敬佩其勇气可嘉,但必然是拾人牙慧、东施效颦、随声附和,他们培训最大的特点便是必须依赖幻灯片。学员只需提几个稍离点题的成绩,就会本相毕露。

四是要有亲和力,要有风姿

这也是礼仪培训师的根本要求。良好的亲和力,无疑可以拉近培训师和学员之间的间隔,能添加沟通的结果并以此提拔培训结果。培训中,鉴于学员对礼仪的自我认知才能不同,当然会遇到很多成绩,乃至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不规矩的成绩。作为培训礼仪的培训师,必须可以冷静、妥善、得体、规矩地处置和学员之间的比方义,如许才能给学员起到精良的演示、榜样作用。所谓己所不欲,勿施于人。假如礼仪培训师还人前一套、人后一套的话,是深为人所不耻的。



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金正昆
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