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中国企业培训讲师

马诗敏:浅析性格分类与营销

 
讲师:马诗敏 浏览次数:63
 人与人之间的个体差异非常强,有的人从吉它门外汉到成为吉它演奏专家,并且出版教科书,只需要几个月的时间;有的人善于表现,在三尺讲台上声音富有磁性、反应快如闪电,尽管她是才毕业两年的职场小白……这被视为近乎天赋的能力,其实就是社会中迥异的个体特征。

人与人之间的个体差异非常强,有的人从吉它门外汉到成为吉它演奏专家,并且出版教科书,只需要几个月的时间;有的人善于表现,在三尺讲台上声音富有磁性、反应快如闪电,尽管她是才毕业两年的职场小白……这被视为近乎天赋的能力,其实就是社会中迥异的个体特征。

了解不同员工的特质重要吗?时代的回答就是最强音!进入21世纪,尤其是近5年,企业在人事招聘领域引进了更多的衡量指标与标准。

Tip1:人格测试被引进企业管理领域!

朋友在上市公司FX科技公司任职HR岗位,据悉,在他们企业,新员工入职要填写问卷难度系数堪比国家研究生统一考试,逻辑和数学题居多,脑洞太小未必能够拿到合格分数。有另一朋友在YZ培训教育机构任职HR相关招聘岗位,他们在招募开始,则需要填写3页纸类似于MBTI的人格测试。我曾经也曾经获得一个大型国企XY培训公司培训高管的入职邀约,初试时,要求填写一份3页纸的对于培训管理、培训架构体系等系列问题的理解……

显而易见,人格测试被引进企业管理领域,科技企业侧重于IQ测量,对于企业营销类岗位,EQ测试更加重要,人与岗相匹配,才能达成效益预期。

企业内训新手们也许有疑问,为什么入职前要借用各类测试进行人格分类呢?填多几张测试表格,不仅仅是简单的手工劳动,并非为了形式主义,它背后有着丰富的含义。

在社会竞争领域,企业与企业之间的竞争最终是人才的竞争。用人单位应当针对部门属性和需要,在面试第一关拟定人选达标情况,这既节约了企业的成本,对于应聘者也是有利的,毕竟,我们每一天都在做二则一法,选择了这个就不能选择那个,选择的背后就是机会成本。

简而言之,性格色彩测试作用广泛,首先,它能够区分不同人格类型的个体,是人力资源管理的出发点。其次,通过员工管理活动,形成与企业发展相匹配的积极人格。接着,了解员工人格特征,有利于团队管理,建立和谐的人际关系,减少矛盾与冲突。另外,在入职前端完成性格色彩区分,是选择、配备领导班子、储备干部的重要心理依据。

Tip2:适合用于人格测试方法有参考意义!

高效能营销,是企业实现利润的基本方法,是决定企业成败的命脉部门之一。在营销领域,适合用于人格测试方案有哪一些呢?

常见分类一:气质类型和特征

希波克拉底的体液学习或理论风靡全球,它将人体氛围胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四大类型。这种方法简单实用,一般而言,粘液质或抑郁质不适合营销一线员工。过于内向和自闭,显然与营销岗位需求格格不入。

胆汁质或多血质适合做销售,胆大、心细、脸皮厚,是做销售的标准配置。另外,粘液质适合做营销管理,他们的思维结构清晰,眼光更加前瞻,全局意识更强。

常见分类二:卡特尔的人格特质理论

美国心理学家卡特尔(R. B. Cattell)经过多年的研究,用因素分析法得到16种基本的人格特质16PF,分别是乐群性、智慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。

对于营销而言,乐群、智慧、稳定、有恒性、自律性等指标较高者,常常能成为营销战场的常胜将军。企业可以根据员工特质,在营销团队中因人设岗,提升综合效能。

常见分类三:麦尔斯-布瑞格斯类型指标MBTI

MBTI是最普遍的人格框架之一,它的人格测验包括100道问题,用以了解个体在某些特定情境会有什么样的感觉和活动。

此理论是国家心理咨询师必考科目,问卷内容在全球知名度和影响力显著。大概理论模型是根据个体问答测试,将人区分为外向的或内向的、感觉的或直觉的、思维的或情感的、判断的或知觉的,并在此基础上排列组合成16种人格类型。

外向型、情感型、直觉型等的沟通交流能力更强,在营销部门更容易脱颖而出。

常见分类四:大五人格

大五人格主要是从外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验开放性五大维度分析员工人格。在传统的人格分类中增加了情绪和经验方面的测试。

一般而言,能说会道、脑筋转速快、有一定经验沉淀的员工在营销道路上可以走得更远。从大五人格的指标,可以评估其人格倾向,对于企业而言,简单且具备落地性。

常见分类五:九型人格

九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福大学等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。

九型人格Enneagram,包括活跃程度、规律性、感兴趣范围、反应强度、心理素质、分心程度、专注力范围、专注力持久性。

在营销团队搭建方面,通过关注员工的核心指标,有利于准确判断其性格特质,便于管理和职涯发展预判。

常见分类六:性格色彩

乐嘉的红、黄、蓝、绿性格色彩理论曾经激起舆论界的千层浪,它将性格色彩分为红色性格、黄色性格、蓝色性格、绿色性格,对于企业营销员工测评有一定的指导意义,虽然不够精细,但做简单的人格区分,足够了!

其中,绿色性格是好好先生,不太适合做营销一线,在绿色人群中最常出现“三拍现象”,月初拍胸脯“我一定可以完成”、月中拍大脑“唉,还差好多”、月底拍大腿“哎呀,业绩没有完成”情况。他们的目标感没有黄色性格强,逻辑缜密程度没有蓝色高,表达能力和创意不及红色,不太适合做营销。红、黄、蓝超过15分值的主色调,或者其它性格色彩的组合,比如黄+红、红+蓝、蓝+黄等均可以作为营销员工评判的参考。

Tip3:营销团队招募,适合最重要!

性格特质区分,没有哪一型比较好,哪一型比较差的绝对价值观。事实上,每一型的人都各有其优缺点,就像是穿在脚上的鞋子,适合才是最重要的!适合做营销部门员工性格分类的方法很多,以上六项不过是抛砖引玉。企业培训师永远是为营销做服务的,不可替代的价值,才是存在的意义,在此,强烈建议内训师针对所在企业的产品属性和行业特征,开发营销序列员工的甄别体系,挖掘员工闪光点,扬长避短,让木桶上的长板发扬光大。

Tip4:人岗匹配,实现企业效益最大化!

我喜欢在培训班上分享一个理念,做营销不是做推销,营销是智力活动,推销是体力劳动。所以,做营销需要讲方法,必须掌握技能。有了技能,再加上意愿,才会成功。

技能有“先天天赋”和“后天习得”之分,做好人格分类,确认员工的性格属性,做到人岗匹配,才能实现企业效益最大化,营销产能规模化。



转载:http://www.nlypx.com/zixun_detail/30403.html
马诗敏
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