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销售培训必学:谈客户最重要的是准备5份资料

 
讲师:王越 浏览次数:508
 销售培训必学一、不买有什么代价?客户买产品是因为遇到了某些问题,而且这些问题不解决,会产生很多痛苦,所以,他就需要改变,所以,销售人员要列出客户的问题清单与痛苦清单,当然如果销售人员一开始没有细分客户的话,他们是不知道客户存在的问题的。销售培训必学二、为什么他不应该自己做?面对客户自

销售培训必学一、不买有什么代价?
客户买产品是因为遇到了某些问题,而且这些问题不解决,会产生很多痛苦,所以,他就需要改变,所以,销售人员要列出客户的问题清单与痛苦清单,当然如果销售人员一开始没有细分客户的话,他们是不知道客户存在的问题的。

销售培训必学二、为什么他不应该自己做?
面对客户自己发生的问题,他们当然也会做一些改善的措施,并且一定会抱着侥幸的心理,认为自己能解决,所以,销售人员要告诉客户,你不应该自己做,因为自己做划不来,成本更高,走弯路、绕路,销售人员要主动说出不,否则客户并不会告诉你。

销售培训必学三、为什么要买我的?
客户最终选择哪家公司的产品,是比较出来的,这种比较是主观上的比较,他们并不知道比较的标准,甚至会受不同公司业务员的影响,所以,销售人员要基于自己公司的优势,告诉对方,你为什么要买别人的。

销售培训必学四、为什么不要买别人的?
每位客户同样还有一种心理:下一家也许更好,所以,销售人员要告诉对方为什么不要买别人的,有什么风险,要做对比,没有对比,就体现不出产品的价值,好与差是比较出来的,当然销售人员要选择好洽当的对象,并不要告诉对方另一产品是哪家公司的,否则客户会认为你跟他们因为关系不好而这样说,对象一定要模糊的。

销售培训必学五、为什么我价这个价?
每位客户都会担心你的产品不值这么多钱,或者说,每次购买都希望是值得的,所以销售人员要跟客户讲为什么我产品值这个价,你可以跟以前的产品比,跟效果比,跟同行比,跟未来比,跟使用的人群比,跟损失比等等,只要你能讲出道理来,而且道理听起来像真的就可以了,不一定要讲事实。

以上就是销售人员见客户必准备的资料



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王越
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