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中国企业培训讲师

黄埔店长集训营

 
讲师:王同 浏览次数:767

课程描述INTRODUCTION

新店长培训

· 店长督导

培训讲师:王同
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

新店长培训

 连锁企业战略达成:高层有清晰的战略规划、中层有详细的工作计划,一线店长有综合的执行管理能力,店长决定着门店是否盈利。立刻培养店长吧!!!

1、个人到团队:从个人到管理角色转换,团队打造凝聚力和战斗力。
2、目标到策略:目标的合理制定及目标分解,计划的实施主要策略。
3、销售到管理:每日、周、月业绩动态管理,日常的销售调整和修正策略。
4、辅导到训练:个人和团队技能辅导、新老导购辅导、即时训练和阶段性训练。
5、商品到销售:进销存管理、商品组合、陈列调整、畅滞销商品调整销售策略。
6、激励到沟通:打造愉快的工作氛围,激励导购士气和潜能,上下级沟通技巧。
7、客情到服务:开拓新客户高业绩,维护老客户高利润,服务VIP产生爆利润。
8、诊断到业绩:单店盈利诊断,销售数据分析,货品快速流转提升门店业绩。
超一顾问为连锁企业培养上接战略,下接绩效的高盈利王牌店长
课程大纲:

第一节:业绩教练是唯一的信仰

一、一切为了业绩!
二、业绩型店长一定是好教练!
三、业绩型的店长会做什么?(素描)
思考:终端团队缺乏业绩意识,会有哪些表现?
四、店铺业绩教练的思考:5W1H
五、对“教练”的关键认知
六、提升型教练五步骤
七、改进型教练
八、针对“问题”或“机会”去教
九、积累教练素材
思考:新人带教如何开展?
思考:促销活动带教如何开展?

第二节:业绩倍增是唯一职责
(门店业绩提升之——教导购顶尖的销售技能)
一、什么样的导购才叫“好”?
二、导购销售的三重境界
三、小测试:场景分析:接持顾客
1、笑迎顾客:构建亲和力、沟通是一种态度、建立顾客的信任
2、了解需求:导购不是导游,探寻需求的逻辑方法、多问多听少说、引导客户需求
3、产品介绍:帮顾客找到她想要的,产品介绍及价值塑造的两种方法,给顾客卓越的体验
4、建议成交:讨价还价的策略思维,临门一脚的成交技巧
5、谢别顾客:购买的顾客给信心,给顾客留下回头的台阶,处理客诉有方法

第三节:从数据中寻找答案是唯一管理
一、为什么是“数据化管理”?
二、如何引导导购,实现你分解给她的销售目标?
三、收集数据,诊断导购业绩能力
四、门店业绩提升之——教导购提升业绩的关键点
1、客流量:客流量是立地经营的基础,品牌定位与商圈选择、门店位置及条件;
2、进店人数:位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务;
3、深度接待率:店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效;
4、成交率:需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧;
5、客单价:商品结构、陈列、导购技能、连带销售技巧、例会强化、考核跟进;
6、重复购买:会员/价值客户维护、转介绍激励

五、如何提升连带率/客单价?
第一招  货品结构要合理,货品组合成系列
第二招  货品陈列有重点、有系列
第三招  导购知识要配套
第四招  连带销售有方法
第五招  例会技术要强化
第六招  奖励考核要配套
第四节:让顾客爱上我的店是唯一营销
一、思考:让导购知道“粘住”顾客的力量
二、清扫:门店中怠慢顾客的不良表现!
三、教导购用“五心”服务去粘住顾客
四、店铺吸引力指数再高一点——大家齐协力
1、硬件吸引人:选址、装修、店面布局
2、软件吸引人:软装、货品、出样/陈列
3、人员:精神面貌、专业知识、配合度、执行力
五、提升导购的服务水平,服务创造价值
六、教导购粘住更有价值的顾客

第五节:打造狼性团队是唯一使命
一、让你的导购懂得团队协作,这是狼性团队的灵魂
思考:如何引导导购有团队协作的精神?
二、终端导购常见不良心态及其危害
三、管理意味着“搅水”,店长要有意识的建设团队
研讨:店长要有激励团队的能力(非物质激励的手段运用)
四、培养业绩型导购的“销售狠劲”
支柱一有欲望:做销售要有强烈的企图心,你有成功的欲望才会去行动
支柱二有目标:今天的努力,明天的结果,有目标会少走很多弯路
支柱三人勤奋:业绩导向的结果意识,却在过程中实现
支柱四意志坚:合理的当煅炼,不合理当磨练
五、让你的团队更有凝聚力——依托团队实现职业理想的“三大纪律”
1、 打破沉默,让沟通成为习惯  
2、 换位思考,建立相互理解的文化
3、 以“家人”情感凝聚团队

第六节:以店为荣是唯一文化
一、教导购要利用好这个平台
二、教导购要一起营造良好的工作氛围
最后,小组学员案例分享
 
培训讲师:王同
店面终端管理专家
营销落地实战培训老师
团队管理能力快速复制老师
连企网营销商学院认证老师
销售与终端零售的职业讲师
中国营销传播网,销售与市场约稿专家

他是一个专注销售渠道与终端零售领域的职业讲师,
他对连锁品牌经营有深厚的见解和实践经验,多店经营,单店盈利突破有系统的提升方案,特别在目前O2O线上线下的经营管理有深入的研究。
他受过系统的营销理论教育:中国人民大学02届Full-time MBA;
他拥有丰富的实战经验:曾服务华润雪花啤酒6年,深谙企业运作;咨询与培训经历9年,接触过一百多家企业;
他拥有丰富的培训经验:职业讲师,为上海交通大学、清华大学等高校特约讲师;已为数百家企业提供过内训服务;
他注重营销理论积累与研究:注重训前调研、与企业学员一起成长;著有《赢在大卖场》《新品卖翻天》《顶尖导购的翻倍成交术》等畅销书籍;曾在《销售与市场》等多家著名杂志发表论文上百篇;
他已服务过蒙牛、恒安、美的、欧莱雅、劲霸、惠达等数百家的企业内训;
四、课程三个特点:
互动:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学;
务实:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道;
深度:有深厚咨询行业从业背景,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点的深度;
五、客户见证
王老师课程非常符合我们的实际,给了我们经销商很大的震撼,培训非常成功。                                                             
                                 ——洁丽雅营销公司总经理  孟立顺
王老师的课程非常重视训前调研,培训内容与学员产生了很多共鸣,反响很好。
                           ——美的微波事业部人资部经理    马先生
王老师与我们两年四度合作,对我们学员提升商超运作水平给予了很多帮助,而且王老师从课前沟通到培训实施都非常职业和专业,对我们日资企业较“繁琐”的要求也配合的很好,非常感谢王老师。             
 ——朝日啤酒人力资源总监    丁先生 
王同先生的培训精彩、生动、切合实际,其理论高度,以及与实践的结合,高超的授课技巧,都让学员们折服。                        
——伊利冷饮事业部培训经理 王飞
王老师很专业,也很敬业,能根据我们的企业和产品实际进行课程内容和实战演练设计,收效很好。                                
——福建雅客食品营销总监 林先生
王老师的课程很精彩,对我们引导客户执行公司政策效果很不错,希望下次还有机会请王老师来上课。                                  
——劲霸经编公司副总经理 洪先生
感谢王老师的辛勤付出,给我们12期的销售技巧的培训,期期精彩!课程生动、有效,受到学员和领导的一致好评,希望有机会请王老师再来授课。
 ——现代重工集团市场部     王部长

新店长培训


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/8511.html

已开课时间Have start time

2015-06-15 成都

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    本课程名称:黄埔店长集训营

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开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
个人账号:
帐号:6214-8312-1466-2857
银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃