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中国企业培训讲师

连锁金牌店长精品班

讲师:李建军 浏览次数:908

课程描述INTRODUCTION

店长营销培训

· 店长督导

培训讲师:李建军
课程价格:¥元/天
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

店长营销培训

成就一个店长·盈利一家店面·颠覆一个行业

任何伟大的连锁梦想都是从做好一个门店开始。没有一个好的店长,所有连锁梦想都是空想而已。在做连锁门店经营的过程中,以下的问题和挑战是不是时常困扰着你?……

店面业绩增长缓慢,怎么办?

销售精英匮乏,怎么办?

优秀的人留不住,来了又走了,怎么办?

店员消极被动,问题员工不断出现,没有激情怎么办?

没有标准不行,有了标准又执行不下去,怎么办?

目标形同虚设,未能激励反而变成打击,怎么办?

店面问题很多却无从下手,怎么办?

……

好消息:14年的连锁培训、咨询、管理实践经验总结,你企业所面临的任何问题,都已经有人解决了,你没有必要花费大量的时间、精力和财力,费心耗神地去亲自摸索,你完全可以拿过来为己所用。

课程大纲

第一部分

销售型店长:销售推动

销售推动:如何绝对成交与复制销售冠军 

1.如何打通销售信念?让销售服务人员拥有强大的内心,产生强大的销售影响力。

2.迅速找出顾客购买关键按钮,巧妙利用这一按钮,就会使客户在不知不觉中、心甘情愿地快速下单购买。

3.七步经典销售导购流程:这其中,包含不少关键点,很多情况下我们的销售人员没能成交顾客,就是因为忽略了其中的细节和关键点。结果是要么半途而废、要么功亏一篑,很是遗憾。如何把握好这些关键点,使成交水到渠成,使客源和财源源源不断。

4.一句话打开沉默顾客的方法:这里面包含着深刻的人性原理,运用这一方法,巧妙地打开了顾客的金口,你就顺便打开了顾客的金口袋。

5.成交绝技一:99%的营销人员都不知道的成交组合拳法,只要把此招运用好,可以立刻提升你的成交率。

6.成交绝技二:反败为胜成交法。这一方法的奥妙之处,不仅在于多争取到了一次成交机会,而且又调查了没成交的原因,做到知己知彼,对症下药。可是,很多销售人员要么不懂此法,要么在运用时没有把握住关键点。想想吧,如果把此法运用得炉火纯青,每个店员每天都能反败为胜几次,如此以来,在你的所有店中,一个星期、一个月、一年,又能额外增加多少营业额和利润呢?

7.销售精英复制的秘诀:运用好这一秘诀,包括三步流程。但其中的核心,可以浓缩为一个字。把这一个字用到极致,就掌握了赚钱的最大秘诀。

第二部分

管理型店长:复制能盈利的管理模式

一、店长6大执行系统角色定位

1.一种创造奇迹的方法:麦当劳就是利用这一方法,创造了惊世奇迹:30年,一亿倍。那么,麦当劳成功的成功秘籍到底是什么?如何破解和落实这一秘籍的要点?

2.店长6大执行系统角色定位:成为独当一面的“管理型店长”,实现你连锁店面迅速扩张的梦想。

二、管理沟通四大工具:释放员工最佳效能

1.提升店面效率、减少内耗、极大地激发员工的潜力、增强行动力,这一切都可以轻松做到,只要你用好了这些简单高效的工具。

2.管理沟通四大工具:沟通四解法、同理心沟通四步法、结构化沟通法、沟通七把小飞刀等。

三、团队激励两大工具:打造快乐氛围、减少流失率、提高忠诚度

1.减少流失率,提升员工归属感与忠诚度,让边缘化的员工“回心转意”!神奇的“激励12剧场”全面解决这些问题。

2.快乐就是生产力,快乐需要系统性规划,通过“规划黄金4角”和“3H正能量”激励法,彻底解决员工重复工作自然倦怠的问题,从而让员工自动自发地快乐工作!

3.精准地找到合适的人才,员工百倍珍惜工作机会;不但留住人,更重要的是留住心。利用“快乐招聘4S”模型就可以做到,这其中包含智慧招聘3部曲以及如何让人过门心过门的2大绝招。

4.让店员你追我赶,让人人争当“英雄”! 让企业文化落地,让重复的工作“不重复”。店长如何巧妙设置“竞争氛围”,同时展示一些行业NO.1的高效执行案例,并通过1道现场作业题,做出1套落地方案,极大地突破学员固有的思维,看到团队无限的可能性,让快乐执行落地结果。

四、快速复制人才的五大工具:解决快速扩张对人才的需求

1.解决连锁企业扩张过程中人才缺失的难题,从组织和训练上实现自我造血和人才快速复制,使精英人才层出不穷——这里会提供一系列强有力的工具。

2.人才复制的五大工具:快速复制人才三部训练法、问题员工辅导法、OJT辅导法、鱼缸式训练法、人才蓄水池法等。

五、目标达成系统的四大工具与三大表格:让目标管理系统落地

1.科学地设定目标和落地执行、增强店员自动自发的行动力、最大限度地保障目标达成……这一切都在掌控中,只要你掌握了连赢天下的目标达成系统。

2.系统工具:SMART系统、目标流程分解法、目标4维分解法、神秘顾客规划法、店长3大表格等。

六、标准化落地系统的三大要素与三大工具:实现标准化持续盈利

1.快速实现店面扩张,并从系统上推动业绩持续增长。这一切都离不开标准化管理。创造属于自己的奇迹,前提是必须掌握一套切实可行的复制工具。

2.包括连锁店面标准化管理的3大要素、高效执行标准化的3大内容、营业流程要点、早会流程要点、每日工作流程要点、每周工作流程要点、每月工作流程要点……

第三部分

经营型店长:复制能盈利的经营策略

一、提升营业额的四个利润支点:分析诊断与业绩提升策略

1.要想提升营业额,只需聚焦于四个利润支点。每个支点,又有若干关键影响因素。对这些支点进行分析诊断,找出提升业绩的关键点,并聚焦于此,以使你的营业额在短时间内有一个暴风骤雨般的突破。

2.业绩分析诊断与提升策略

(1)客流量分析诊断:商圈、店铺选址

(2)进店率分析诊断:视觉营销、店面形象、陈列、动线规划、促销、商品组合

(3)成交率分析诊断:销售技巧、销售流程管理

(4)客单价分析诊断:商品组合、组合销售

二、用老板的思维经营店面:影响店面核心指标数据分析诊断与利润提升

1.通过对店铺8大核心数据指标的分析,依据数字作决策,做到趋利避害,进行策略调整。

2.提高利润率、降低库存、有效进行货品调整……这一切都是可以做到的,只要运用好5类关键数据分析诊断与调整提升。

3.收支分析:首先是盈亏平衡点,此外,我还会为你提供一系列的收支分析思路,让你做到运筹帷幄,心中有数。

4.盈亏平衡点、销量排名、毛利贡献排名、安全库存分析、客单价、坪效率、人效率、连带率(销售件数/交易次数)。

5.工欲善其事,必先利其器。介绍一套门店报表系统。有了这些,对门店进行日常统计分析,赚钱就轻松多了。

6.了解客源的动态变化及潜力,以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策,推荐客户分析的3大工具。

7.强有力的波士顿矩阵产品分析工具,通过分析6类数据,区分4类产品,从而让你做到投入最少、收入最多;因时而变,调整对策,从而使利润最大化。

8.持续实现业绩倍增,找到影响收入的短板,瞬间提升营业额。这一切都是可以做到的。只要你掌握了这一强大工具——超级销售管理漏斗。

9.当然还有更多,在此无法罗列的策略、技术、手段、工具和秘诀……

李建军老师介绍

连锁经营专家 

清华客座教授

中国连锁整合研究院院长

连赢天下商业系统创始人

中国连锁智库核心专家

NLP潜能激发训练导师

美国国际协会认证高级管理顾问

【企业实战经验】 

14年培训、咨询、管理实战实践,考察过的市场涵盖全国23个省、2000个以上的终端门店;

直接服务过包括创维、联想、奥康、飞利浦、阿迪达斯、富士康、中国石化、飞利浦照明、TCL国际电工、松下电工、耐克、小肥羊、苏宁、美的、苏泊尔、九阳电器、雅芳婷、罗莱集团、周大福、7-11、五粮液、茅台等知名企业在内的上1000家企业,与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈;

直接培训学员逾30万,间接培训学员不计其数;

对国际连锁巨头成功经验本土化应用,有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面经营管理、店长、店面盈利提升培训与咨询,涉及到的领域:鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。

店长营销培训


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/8242.html

已开课时间Have start time

2015-05-26 杭州

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