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中国企业培训讲师

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练班

讲师:曹礼明 浏览次数:1924

课程描述INTRODUCTION

新任经理培训

· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:曹礼明
课程价格:¥3400元/天
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

2018-10-13 深圳
2018-11-17 深圳
2018-11-24 北京
2018-12-08 上海
2018-12-22 深圳

课程大纲Syllabus

新任经理培训
课程背景:

企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!
很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理及自我管理之间建立逻辑关联的系统思维,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的基本方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。
课程收益:
建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架
理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求
掌握工作管理的逻辑,方法,工具
掌握抓工作执行力和提高效率的方法
了解团队建设的基本思路和方法
掌握培育训练员工的基本方法
掌握员工激励的逻辑和方法
掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法
曹老师课程优势:
大量工具方法供参考借鉴,如WBS分解,5W3H,PDCA,思考饼图,问题解决要点清单,学员对照案例模板模仿训练,即可快速应用在实际工作中。
老师20多年管理经验,既有各类企业高管经验,又有改变企业的变革顾问经验,可对学员管理问题提供切中要害的咨询建议。

课程大纲:
第一讲:管理认知与角色转换

一、角色认知
角色误区
重专业轻管理:专业工作太忙,哪有时间做管理?
你在干他在干:你忙忙碌碌,下属乐得清闲。
你不会让我来:把你教会,够我做三遍了。
培养不是我的事:你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。
缺乏大局观:不代表公司,只维护部门和个人。
言行不职业:行为任性,口无遮拦,天生就是这个个性。
状态转换
关系转换:同事和上下关系发生变化
职责转换:工作内容和范围发生变化
角色转换:要扮演新增各种角色
心态转换:承受多方面及更大的压力
方法转换:需要应用各种管理方法
角色扮演
设计者:工作和管理设计者?
教练角色:帮助下属成长
团建角色:塑造积极环境
激励角色:点燃下属热情
业绩责任人:对团队业绩负责
HR开发者:选、用、育、留
领导者角色:带出优秀团队
桥梁角色:承上启下担当枢纽
二、管理认知
基本概念
如何理解管理和管理的本质?
从专业到管理,最根本的转变是什么?
管人和管事究竟是管什么?
中层管理者的两大基本责任
胜任管理工作应掌握哪些技能?
管理者应具备哪些心态和意识?
矛盾处理
应该听制度的还是听领导的?
效率和公平该如何权衡?
是多花时间管事还是多花时间管人?
人情和事情的矛盾如何应对?
学标杆和解决问题如何平衡?
计划和行动哪个更重要?

第二讲:工作管理
一、常见问题
计划没有变化快
压力传递不下去
执行不到位不坚持
效率出不来
业绩上不去
错误重复出现
制度推不动
需要多方配合的工作沟通配合困难
二、逻辑认知
初级脑的影响:惰性、畏难、情绪等本能因素影响了工作行为。
大脑的特性:注意力易受干扰,难以持久聚焦
组织氛围和环境风气的影响
管理机制和管理动作的影响
职业化素质训练不足的影响
三、方法工具
每阶段团队目标是否明确?是否抓住重点目标?
是否有计划(指导性与指令性)?
是否将目标翻译成具体任务?
是否就工作目标和任务与员工达成行动共识?
是否对员工执行过程保持关注和觉知?
是否及时协调和组织解决出现的异常和困难?
是否对工作结果进行考核,结案,评价,总结,奖惩?
是否坚持用小周期闭环管理?

第三讲:如何带团队
一、团队常见问题
团队没有活力,铁板一块带不动。
心不齐,缺乏共同的价值观,追求,目标。
团队风气不好,各种自由主义。
团队建设缺思路,缺方法,缺抓手。
二、带团队的逻辑
羊群效应:历史是少数人发动,多数人创造的,头羊如何如此重要?
自我驯化:教育和文化,使人类从自然进化走向自我驯化。
环境理论:改善土壤,提高产量,像爱护眼睛一样守护环境。
群聚效应:英雄扎堆出现,如何成就英雄之旅?
基础设施:要想富先修路,设计好带团队的机制和舞台。
三、带团队的方法
如何发挥领导作用?
头羊意识:你得有当班长带队伍的意识。
明确方向:你得有坚定的价值观,并制定具体的行为规范。
团结骨干:你得团结发动一帮人,先一批,再一群。
宣传教育:你得用教育工具持续教育影响成员。
身教言传:你得自律自省,死磕自己,决不妥协,你们可以慢慢转变,我先严格做到。
如何发挥骨干的作用?
甄选骨干:识别积极有潜质的人做骨干,阶段性换血。
密切沟通:坚持常规学习和沟通,保持观念与方法共识
严格要求:针对行为和作风,高标准,严要求,勤纠错,发挥先锋作用。
给他们压担子:业务重用,挑战和锻炼工作能力。
肯定鼓励:不让雷锋吃亏,不忘肯定和奖励。
如何发动群众
相信依靠:相信潜力,相信动机,依靠他们开展工作,解决问题。
民主决策:倾听意见,开诸葛亮会,搞头脑风暴,民主集中共识。
民主管理:把管理的权力以规则的方式交给群众。
激发士气:开展比学赶帮超活动。
如何抓思想建设
如何抓作风建设
如何抓能力建设
如何抓士气活力

第四讲:培育下属
一、培养下属常见问题:
如何培养新人快速胜任?
工作忙,没时间培养下属?
师傅不愿教,徒弟不愿学。
缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
思路不清方法不当,以为培养就是上课。
二、培养能力的逻辑:
做中学:从战争中学习战争与从书本上学习战争,效率差在哪里?
模仿学:模仿是本能,如何用好“先抄后超”的策略?
集体学:一个人走的快,一群人走得远,如何打造学习型团队?
教中学:以教促学,如何提高理论学习的效率?
三、培养能力的方法:
经验提炼:挖掘提炼牛人或专家的成熟经验
编写教材:将经验以流程,标准,案例,表格工具,方法清单等方式编写成教材。
例会培训:在例会中安排短时间培训环节。
碎片化培训:利用工作间隙等碎片化时间进行培训。
师徒制管理:利用师徒导师制度进行带教培养。
专项技能训练:设计模拟训练项目,聚焦训练某项技能
牛人指导:利用高手对新人的问题进行指导。
新人教新人:新人相互教学。
新人知识技能PK:举行知识技能比武,促进新人学习成长。
带教奖励制度:设立带教奖励制度,鼓励带教行为。

第五讲:员工激励
一、员工激励常见问题
过度依赖物质,忽视精神激励
强调考核激励,忽视达标条件
重视结果考核,不重过程管理
缺乏客观标准,考核模糊主观
不公平感对员工士气的打击
奖励平均主义带来的消极影响
缺乏人文关怀带来的消极影响
消极工作和关系氛围带来的消极影响
领导方式和作风不当带来的消极影响
综合因素导致的弱凝聚力无归属感
二、人员激励的的逻辑和思路
人性复杂论:左手胡萝卜右手大棒,以何为主?
马斯洛需求理论:如何识别痛点需要?如何打动人心?
初级脑理论:受为心之口,情绪感受是第一生产力.
公平理论:民不患寡患不均,为了公平,TA会冲动地放弃利益。
环境理论:你怎么设计舞台,TA就如何表演。
期望理论:有效的路径(努力、目标、奖励、需要),才会产生激励效果。
心理学理论:如何顺应心理本能设计引导行为?
使命感激励:持久的内驱力来自于超我的意义(somethingbiggerthanyorself)
三、员工激励的方法
人心激励(识别痛点,激励人心)
优越感激励(最XX,前X名)
短期回馈(及时,反馈,回报,物化)
赋能激励(使工作顺畅,提供条件,支持辅导,帮助训练)
公平感激励(事先定规则,区分责任,贡献,奖惩)
竞争激励(竞赛,对比排名,同台展示)
危机激励(设置对手或替补,严格要求,降级惩处)
长期激励(职业发展:能力职位级别,长期物质利益)
文化激励(愿景使命,事业,sthbiggerthanyorself)
成就激励(提供挑战机会,助其挑战成功)
目标激励(跳一跳够得着的目标,可见的奖励,渴望的需要)
氛围激励(人际关系融洽,积极向上的文化)
肯定激励(认同,表扬,欣赏,感谢)
尊重激励(平等,倾听,理解,包容)
信任激励(信任,期待,授权,包容错误)

第六讲:员工管理与沟通
一、员工管理逻辑认知:
认同与管理:没有认同就没有服从,如何先帮后管?
关系远近:亲密有间与亲密无间的本质区别在哪里?
威严与亲和:为什么光有信不行,还得有威?
沟通原则:先心情后事情,如何用同理心沟通?
能力与态度:如何灵活应用态度第一,能力第二?
管人与管事:以事为先,管不住事,能管好人吗?
反求诸己:下属出问题,从自己身上,如何管好自己?
环境氛围:下属普遍不好管,是土壤出了问题。
个性理论:不是TA的世界不对,只是TA的世界不同.如何因人而异?
无明理论:破无明,靠觉知,自渡渡人。TA为何如此自以为是?
空间时间解:有些问题解决,需要换换空间,有时还要用时间换空间。
二、员工管理问题研讨:
我们工资不高,员工留不住怎么办?
员工不主动沟通,不主动汇报,不说真话怎么办?
我初来咋到,没有经验,没有威信,下属不服从管理怎么办?
如何管理老油条员工?
如何管理关系户员工?
如何帮新生代员工增强责任心和抗压力?
如何处理混日子但又无法辞退的员工?
如何管理消极抱怨多,负能量大的员工?
有些能力强的员工,工作业绩好,但个性比较强,比较傲慢,服从性不好,怎么办?
我同员工关系挺好,但我对他们工作不满意,不好意思把话说重,但他们又不当回事。

曹礼明老师简介:
咨询式管理培训专家!
中国首批PMP(项目管理)认证资格人员
中山大学MBA,心理咨询师(II)
中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;
主持多家企业管理变革,取得业绩数据和企业人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码;
担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部;
担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师;
超过20年企业管理经验;6年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
授课风格:
知识讲授+案例分析+经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导
咨询式授课和答疑,欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。
新任经理培训


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