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中国企业培训讲师

超级销售沟通

 
讲师:王浩 浏览次数:624

课程描述INTRODUCTION

【销售沟通课程背景】

本课程为您解决以下问题:

1、不知道如何准确表达意思

2、和客户的沟通中,双方找不到感觉

3、介绍产品时,无法打动客户

4、在跟踪客户的过程中,往往无话可谈

5、不懂如何挖掘客户的需求

6、最终促成的临门一脚,不会踢,不敢踢

· 营销副总· 营销总监· 销售经理· 区域经理· 市场经理

培训讲师:王浩
课程价格:¥元
培训天数:1天

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

【销售沟通课程收益】

学习本课程,您能收获如下成果:

1、掌握39套完全适用于实战的话术

2、学会8套对应客户的策略和方法

3、使你的实战功力提升一个档次


【销售沟通课程特色】

实战:20多个案例,均取材于实战环境下的真实故事。

实用:所教授的技能,针对关键问题,便于操作。

实效:大量的互动、讨论、角色扮演,确保学员的吸收。


【销售沟通课程大纲】

销售沟通第一讲  销售高手的“卖声术”

案例:为什么李经理没搞明白小汪要讲什么?

关键词:要说就说到点子上

有话慢慢讲:沟通的目的是对方听清楚

聚焦:深度比广度更重要

演练:一个销售、一个客户对话,关键词的提取……


销售沟通第二讲  搞掂目标人的“三板斧”

案例:小于如何连跨三道障碍,快速找到目标人……

第一斧:跨越前台障碍

第二斧:锁定目标人的职务范围

第三斧:套取目标人的QQ和手机


销售沟通第三讲  调动沟通气氛的“太极功法”

案例:小周让三个月没有通话的客户迅速进入角色……

温沙拂面功:沟通预热,让客户无法拒绝

一石击水功:抛出客户感兴趣的话题,让客户想继续聊

回头望月功:从记忆中找到共鸣,让客户感受关怀

点穴调戏功:把客户逗开心,让客户无话不谈

演练:和客户第二次通电话,“引导”客户的沟通欲望……


销售沟通第四讲  介绍产品的“钻石策略”

案例:小刘给饭店老板介绍节能灶,两种开场白的比较…

一锤定音:第一句话抓住客户的注意力

如数家珍:讲故事,举例子,把产品讲出彩

两面三刀:以数字证明产品,提升说服力

五彩缤纷:用视觉技术,冲击客户心灵

点到为止:刺激客户的痛处、痒处、兴奋处

工具:产品介绍的销售工具清单……

销售沟通第五讲  跟踪客户的“诱敌深入”套路

案例:陈明给客户打第二个电话,就不知道说什么了……

一步三回头:初期接触客户时的话术

无事不登门:回访客户的五种借口

陌路转私交:私人话题的切入和延伸

良机莫错过:如何用好节假日问候

拦截客户时间:破解客户“以后再说”的难题

演练:针对你的产品,如何诱敌深入


销售沟通第六讲  挖掘客户需求的“童子功”

案例:杜经理如何挖掘客户需求……

对症下药:销售人员的天职

痛和病:需求表面和需求实质

探问需求三要:对象、时机、地点

问题的设计:不同的事,不同的问法

提问策略:步步深入,边问边应

焦点转移:引导客户的需求

工具:问题导向的SPIN话术……


销售沟通第七讲  促成订单的五大利器

案例:IBM的小何,临危受命,将不可能变为成功……

服务:润物细无声

报价:让客户有所选择,物超所值

推介:冲着客户的兴趣和期待利益:让客户成为同盟军

促成:三管齐下,水到渠成


【销售沟通培训师:王浩老师介绍】

实战背景:

21年实战经验,带过11只不同类型的团队

曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职

培训资历:

清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家

聚成、时代光华、北大纵横等培训机构特约讲师;用友商学院、华为商学院特聘讲师;中国就业培训技术指导中心《营销师》主讲老师;国内著名实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学

天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士

研究方向:

精益营销、销售行为学、驱动力管理

授课亮点:

全案例教学  ——2100多个原创案例,从铺陈、讲解到剖析,让你超值享受

诊断式教学  ——开放提问,帮助学员厘清问题的本质,提出解决方案,让你满载而归;

情景模拟考试——900多道考题,按实战情景设计,现场考试,让你巩固学习成果;

实效工具    ——配套课程的操作工具,简洁实用,让你有超值收益。


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/7052.html

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    本课程名称:超级销售沟通

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银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
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