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银行新晋管理干部管理赋能

讲师:陈致谚 浏览次数:39

课程描述INTRODUCTION

银行新晋干部管理课程

· 新晋主管

培训讲师:陈致谚
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

银行新晋干部管理课程

【目标学员】:后备干部、青年骨干、新晋主管、网点负责人、管理职级的团队负责人
【课程课时】:12小时/2天
【培训形式】:互动讲授、问题共创、情境案例、工具运用、行动演练等多种形式
【人数限制】:30~40人左右

一、【课程目标】
给予新晋管理干部管理赋能,帮助他们加强管理意识,真正承担起管理人员的职责
建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索?
掌握把工作管好的方法和技巧,提升计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制)与创新的能力
掌握带人带团队的方法,有效培养下属,强化沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计

二、【课程特色】
这个课程给予新任经理管理赋能,帮助他们加强管理意识,真正承担起管理人员的职责,并学会一些基本的管理技巧。
实景案例:结合了知名银行培养管理干部的经验,摒弃传统培训的课程式培训,注重课程的效果转化和落地。
实用工具: 
工具1:“PDCA”管理循环
工具2:要事第一&20/80法则
工具3:DiSC人际风格沟通
工具4:诊断员工发展的四个层次与心力俱增图
工具5:员工心谈与辅导技巧 
工具6:基于驱动力的激励方法 
问题共创:如何培养自己的角色感?
如何与员工建立信任关系?
如何识别每个团队成员的需求?
管理者如何向团队传递企业文化?
管理者如何知人善任与激励人心?

三、【课程大纲】
单元一、银行管理者角色定位
1.银行管理者的工作职责
2.银行管理者的角色定位 
2.管理者与非管理者的三个区别
案例导入:从专业骨干走向管理后,如何实现角色转换?的典型案例和挑战点。
案例总结:成功转换角色的关键!
4.银行管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.管理者应有的认知与正确的信念
6.银行管理者日常管理的五大要点
7.银行管理者应具备哪些核心能力?
问题共创:你是如何理解管理及角色的?
问题共创:如何培养自己的角色感?

单元二、企业核心价值观传承
1.企业精神与价值观
问题共创:我们的企业文化与核心价值观?
案例:核心价值观解读
2.企业文化的概念
3.企业文化的特征
4.企业文化的功能
5.企业文化传承的重要性 
6.银行管理者在企业文化传递中所扮演的角色
7.企业文化可视化与故事化
问题共创:管理者如何向团队传递企业文化?
案例:群体共识

单元三、结果为导向的目标管理
1.什么是结果导向?什么是好的目标?
2.PDCA管理循环的重要性
问题共创:管理者拿到目标之后要做什么?
案例导入:拟定计划的思维与原则
案例总结:目标执行的双向计划沟通
3.目标管理的八要素:(目标是什么?达到什么程度?谁来完成目标?何时完成目标?怎么办?如何保证?是否达成了既定目标?如何对待完成情况?)
案例:目标不能实现的原因分析:差距分析、绩效诊断与行动计划
4.基于SMART原则的目标设定
5.制定挑战性目标的关键:计划=目标+方法
问题共创:如何把团队目标传递、分解给团队?
6.做好工作计划的五大原则 
工具:要事第一
工具:ABC法则与20 /80原则
7.让团队习惯高要求:制订挑战性目标
8.学会开会,咬住目标

单元四、高效沟通与反馈 
1.高效沟通对组织的重要性
2.沟通能力强的人更善于管理
3.高效沟通的实质、障碍和原则
4.高效沟通的种类及形式
案例导入:沟通中管理者的不良习惯
案例总结:几种沟通形式如何应用在不同的环境中
5.高效沟通的方法
6.高效沟通的步骤
7.高效沟通的角色与方式
与上级沟通的技巧
与平级沟通的技巧 
与下级沟通的技巧
8. 因人而异的沟通技巧
案例:不同沟通风格的管理者分析与应对
工具:DiSC测试与运用

单元五、如何培育下属 
1.掌握培育的要点
问题共创:为什么要培育下属?
问题共创:如何识别每个团队成员的需求?
2.创造成长的环境
3.激发员工的学习动机
4.影响学习效果的四个因素
5.任用好部属的艺术与诀窍(身教重于言教、找对人,放对位置,做对事)
工具:诊断员工发展的四个层次
工具:心力俱增图
6.领导力与领导行为 
7.旧领导模式与优势领导模式对比
8.如何有效发挥个人影响力? 

单元六、教练式辅导
1.银行员工辅导的基本认识 
2.营造教练的氛围和环境
3.通过教练改变行为
问题共创:银行员工绩效辅导面谈多久一次?
工具:绩效计划与评分表格
4.有效的辅导技巧一:积极聆听 
5.有效的辅导技巧二:解决问题 
6.有效的辅导技巧三:启发主人翁责任感 
7.有效的辅导技巧四:反馈 
8.成为好教练
视频案例:如何辅导下属?

单元七、部属激励 
1.部属为何表现不佳?
2.部属工作表现不好的原因
问题共创:员工为什么没有归属感?
3.盘点部属的意愿能力
4.部属发展的四个阶段
案例:银行一线员工分类管理实务
5.“激励”最简单的定义:调动员工的积极性。
6.激励模式1:你自己发散出一种激励效果。
7.激励模式2:你对他人的作为能影响一个人的工作士气。
8.激励模式3:有些激励则要依靠公司组织的整体表现。
案例:有效激励网点(团队)员工的七种方式
工具:基于驱动力的激励方法

单元八、有效授权
1.授权对管理者的好处
2.管理者在授权时最容易犯的错误
3.管理者不愿授权的原因
4.管理者授权时所存在的障碍
5.管理者对授权的误解
案例:管理者应尽可能授权的工作与管理者不应当授权的工作
工具:管理者赋能授权的特点表
6.权责利对等
7.有效授权的七个步骤
案例:知名银行针对创造惊喜服务,建立对一线人员的授权机制
8.授权的追踪与控制
工具:“3R”式授权
工具:授权方略—OPERA模型

四、【课程总结】--如何复制成功? 
总结与自评:提升银行管理干部个人综合核心能力的路径
铁三角练习:找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划

银行新晋干部管理课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/35183.html

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