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中国企业培训讲师

《员工心理关爱及情绪压力管理技巧》大纲

讲师:郭敬峰 浏览次数:117

课程描述INTRODUCTION

心灵关爱与压力管理

· 入职员工

培训讲师:郭敬峰
课程价格:¥元/人
培训天数:1天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

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课程大纲Syllabus

心灵关爱与压力管理

【课程背景】
现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态,不良的职业心态就好像漂浮在企业上空 对情绪压力的有效管理是员工心理健康快乐高效工作的基础! 本课程从心理学的角度,与您一起研讨企业管理者如何加强心理关怀来抓住新时代员工的心、管理者如何疏解员工的职业压力。从“发现压力源,改变压力感,积极情绪管理、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情,更快乐的工作,幸福的生活!的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。

【课程大纲】
第一单元 心理健康知识普及
1、什么是心理健康
(1)本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)
(2)他人不感到异常 (和谐的人际关系)
(3)社会功能良好 (适应环境、胜任角色)
2、人们心理健康程度的分布情况
3、心理健康与身体健康
溃疡病:压抑、情感受挫、雄心勃勃
高血压:好高骛远、压抑愤怒、听话
哮喘:过分依赖、幼稚、希望被照顾、对人对已模棱两可
偏头痛:追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗
4、五快三良好:
(1)躯体健康“五快”:
 吃得快/ 走得快/ 说得快/ 睡得快/ 便的快
(2)心理健康 “三良好”:
 良好的个性/ 良好的处世能力/ 良好的人际关系 
5、健康的十条标准
有足够充沛的精力,能从容不迫地应付日常生活和工作压力,而不感到过分紧张;
社会生活态度积极,乐于承担责任,对于大事小事,不过分挑剔;
牙齿清洁无空洞、无痛感,牙龈颜色正常;
能适应外部环境的各种变化;
能抵抗一般性的感冒和传染病;
体重得当,身材匀称;
反应敏锐,眼睛明亮;
头发有光泽;
善于休息,睡眠良好;
肌肉和皮肤有弹性,走路轻松。

第二单元 常见心理问题识别
1、心理健康与一般心理问题
(1)有因(由现实原因产生;内心冲突;体验到不良情绪)
(2)有时(不间断地持续满1个月;间断地持续满2个月)
(3)有度(可控;社会功能基本正常,效率下降;未泛化)
2、常见的一般心理问题:
 自卑/ 暴躁/ 压抑/ 偏执/ 狂热/ 消沉/ 敌对/ 孤僻
 案例分析 : 《我是一只小小鸟》
3、一般心理问题性质分类
 (1)恋爱婚姻问题
 (2)工作发展问题
 (3)人际关系问题
 (4)躯体疾病
4、什么是心理异常?
 (1)精神病/ 神经症/ 人格障碍
 (2)精神病诊断三原则:
 是否出现了幻觉或妄想;
 自我认知是否出现问题,是否愿意接受治疗;
 社会功能是否受到严重损害。
 (3)快速判断神经症
强迫症
视频赏析:遇到这样员工怎么办?
焦虑症
抑郁症
疑病症
 案例分析: 《我在怕什么》
恐惧症
5、管理者的职责
(1)我们的工作范围:心理正常(心理健康、一般心理问题)
(2)辨识、汇报、转介:心理异常(精神病、神经症、人格障碍)
(3)如何处理:
首先关注和控制有问题的员工
有人陪伴和安慰,不要让他受到惊动和恐吓
迅速报告: 上级主管、人力资源部门、医务室
配合心理咨询人员的工作

第三单元 情绪压力管理技巧
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
互动游戏:《你演我猜》
(2)什么是七情、六欲、五毒
积极情绪与负面情绪区别
情绪的作用
(3)如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
 视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
预防“情绪垃圾桶”/善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
癌症的情绪说
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”

3、情绪管理技巧
(1)谁在决定你的情绪?
(2)正确处理情绪的三步骤
 What-我现在有什么情绪
 Why-我为什么会有这种情绪
 How-如何有效的管理情绪
实操运用:ABCDEF情绪理论练习
(3) 情绪控制技巧:
指标方法:转移注意力/ 适度宣泄/ 自我安慰/ 幽默解嘲
治本方法:大声喊:“停”/ 感性享受,理性分析/ 积极暗示/ 改变思维,太棒了!
我的情绪我做主!主人or奴隶;本能vs本事

4、什么是压力、压力源和压力感?
(1)心理测评:心理压力自测量表
 团体游戏:《成长三部曲》
(2)认识压力、压力感和压力源
 压力的反应:
情绪反应/ 行为反应/ 生理反应
 什么是压力感?
 什么压力源?
案例分析:中国特色压力源
 (3)职业压力特点:
压力会像空气一样伴随你的一生。
压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

5、压力管理技巧:
(1)简单易行的23种减压方法
(2)潜意识自我能量提升
 潜意识的3大特点
 催眠体验:渐进式自我放松技术
 放松减压:冥想快速身心放松
 实操演练:《神奇催眠“架人桥”》
(3)深呼吸减压
(4)运动减压
(5)音乐减压
(6)人生幸福三诀:
不要拿别人的错误来惩罚自己
不要拿自己的错误来惩罚别人
不要拿自己的错误来惩罚自己

第四单元 现场互动问与答

心灵关爱与压力管理

 

 


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/34748.html

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