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中国企业培训讲师

《名客谈判 ——针对国内谈判》—北京讲师

讲师:马永强 浏览次数:90

课程描述INTRODUCTION

名客谈判

· 中层领导

培训讲师:马永强
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

名客谈判

课程背景:
谈判是人们日常生活中不可或缺的组成部分,在竞争激烈的现代商业社会,谈判能力更是商业软技能的重要组成,谈判能力对人事业的高度有重要的决定作用,因此,谈判是人人必修课。可惜国内的现状是,大多数人对谈判确少了解和谋划,而还有很多商业人士对谈判知识也是一知半解,并不系统,且多靠自己总结。国外的一些谈判大师虽然也有不少关于谈判的论述,可因为并没有考虑到中国的国情,导致很多策略不能很好的适应国内谈判的要求。名客谈判作者拥有多年谈判实战经验,并且具有深厚的理论修养,并且长期致力于谈判的研究,相信学员会很快感受到名客谈判培训给其带来的进步。
课程收益:
1、通过认真学习此课程,可使企业利润增加10%-30%;
2、通过系统培训,员工实力及个人商业价值大大增强,能够更好的通过谈判把握自己的命运;实现生活、工作中的目标;
3、名客谈判是针对谈判的系统设计和实战总结,科学性、综合性、实战性、针对性等方面具有明显优势;早一天学习早一天受益!
课程时间:2天6小时/天
学员对象:管理者、营销、采购人员,也适合所有希望提升工作软实力的人;
课程风格:生动有趣、深入浅出、案例丰富、逻辑性强、实战风格;
课程方式:问题启发、讲授、案例分享、小组讨论、游戏、模拟演练

课程大纲:
一、为何学谈判
1、提问:人与动物的区别
2、谈判专家的特点:敏感、机智、训练
3、人人学谈判的必要性:得失、方向、人生
4、商业人士学习谈判的重要性、点三零理论
5、自测题

二、道(心法)
谈判的理念:1.0你输我赢、2.0一人一半、3.0你我双赢
谈判与做人的理念

三、态(准备)
1、目标设定:瞬间反应露底线
2、对方利益:基本利益、显性隐性需求、以终为始、肉眼、心眼、天眼、案例:老太太买李子
3、优势劣势:时间、方案、成败、联盟、准则、资源
4、性格特征判断与应对:
放手游戏、分组提炼互动,
星座
血型
笔迹
属相
5、情绪认知与管理:调情高手、占车位的例子
6、确定方案:风格、人员(警惕猪队友)、时间、地点、现场、暖场、禁区
7、过程管理:主谈、模拟、信息捕捉、真话假话(游戏)、6人观点;
8、与中国人谈判注意:面子、礼尚往来、关系、闲谈
9、与不同国家和地区人员谈判的应对策略(按需求)

四、势(气势)
共10个方面
1、合法力,头衔,身份
2、奖赏力,求职谈判案例
3、强迫力,案例讲解
4、敬畏力,二战后谈判
5、号召力,案例讲解
6、专业力,汽车商改
7、情境力,安检
8、信息力,案例讲解
9、综合力,案例讲解
10、疯狂力,案例讲解

五、术(过招)
1、开局:共7个方面
1)狮子大开口,案例讲解
2)不情愿的买家,案例讲解
3)不接受第一次报价,问:谈判最不该做的事是什么?案例分析:薪水谈判
4)感到意外,尺度、改变基调,案例讲解
5)尽量不先让步,案例讲解
6)钳子策略:更好价格、然后呢
7)避免对抗:KIV
2、中场:共27个方面
1)服务价值递减,案例讲解
2)索取回报,案例讲解
3)让步幅度和时机,香港客户案例
4)不对抗性谈,案例讲解
5)不要折中,案例讲解
6)更高权威,战略决策委员会
7)分解价格,汽车出口报价
8)拖延,案例讲解
9)僵局-给猴子喂橡子
10)困境,案例讲解
11)死胡同,案例讲解
12)白脸黑脸,一人两角,上下级分工
13)蚕食,案例讲解
14)假消息:非正规渠道消息最易使人信
15)对方先表态,案例讲解
16)诱捕,案例讲解
17)红鲱鱼,朝鲜谈判
18)摘樱桃,案例讲解
19)故意犯错,案例讲解
20)装傻,案例讲解
21)预设,案例讲解
22)升级,案例讲解
23)收回条件,案例讲解
24)欣然接受,案例讲解
25)非会谈接触,案例讲解
26)从NO到YES的时机,案例讲解
27)领导出场时间及开场,香港客户案例
3、结尾:共10个方面
1)时间压力,80/20法则及案例讲解
2)随时离开,案例讲解
3)要么接受、要么放弃,案例讲解
4)先斩后奏,案例讲解
5)热土豆,案例讲解
6)最后通牒,案例讲解
7)面子给对方,俄罗斯会谈
8)收尾节奏,案例讲解
9)不苛求完美,坦桑尼亚案例
10)祝贺对方,马岛海战

六、总结
学员总结,老师点评
如何保持双赢
答疑解惑、合影道别

名客谈判


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/33207.html

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    本课程名称:《名客谈判 ——针对国内谈判》—北京讲师

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开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
马永强
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