全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师

《商务谈判沟通礼仪》—北京讲师

讲师:刁东燕 浏览次数:97

课程描述INTRODUCTION

谈判礼仪培训

· 储备干部

培训讲师:刁东燕
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

谈判礼仪培训

【课程背景】
随着互联网的兴起,大众创业万众创新的走俏,我们发现传统行业面临着巨大的挑战。在过去的两年时间里,大家都在谈创新,谈改革,谈传统行业怎样借助互联网成为下一个“风口的猪”。其实,无论企业外部的环境怎样变化,社会化程度达到怎样的高度,只要抓住本质,都可能再创辉煌。这个本质的核心就是--人。既然人是根本,那么作为企业核心人员可谓是“重中之重”。他们的一言一行,一瞥一笑都代表着企业的专业化及可信赖程度。
《商务谈判沟通礼仪》课程主要是帮助核心人员,在着装,商务礼仪以及商务沟通、商务接待、商务谈判等方面进行全方位的塑造,让他们不仅知道、了解穿衣打扮、礼仪重要性、更会应用到实践中,知行合一,还要掌握谈判不同阶段的技巧和方法,从而达到核心员工的专业化、职业化、正规化,实现团队的凝聚力最终实现企业绩效。
【课程收益】
了解商务着装和礼仪的重要性
打造专业化的着装和礼仪
掌握谈判的技巧和方法 
掌握商务招待的具体方法和原则
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
【课程时长】1-2天,6小时天

【课程大纲】
第一单元:何为礼仪
1.我们为什么要学礼仪
2.礼仪的三个维度
3.三种情况下必须要讲究礼仪
4.礼仪的重要作用

第二单元:塑造职业形象,专业才有魅力
@案例分析:我到底错在哪里?
1、男士职业着装技巧
2、女士职业着装技巧
3、仪容-通用篇
4、专业仪态
5、标准站姿、坐姿、蹲姿
6、标准上车、下车姿势

第三单元:熟练运用商务礼仪,不断成长
1、介绍的礼节
2、握手的礼节
3、交换名片的礼仪
4、会客室入座的礼仪
5、坐车的礼仪
6、商务交往的四忌
7、电话沟通的礼仪
8、拜访客户的礼仪
9、谈判与签约礼仪
9、就餐的礼仪:中餐、西餐
@实际演练+ 角色扮演

第四单元:高效沟通的望闻问切
一、沟通时什么?
二、沟通的重要性
三、望:
-看脸色(表情)
-观姿势(肢体语言)
四、闻:
-倾听的三部曲;倾听的五个层次;有效倾听的技巧(五到)度;
-适当反馈,恰当复述
-避免经常打断对方
五、问
-开放式
-封闭式
-诱导式
六、切
-多了解
-多观察
-巧判断
七、表达
-理性的结构
-感性的表达
-性格测试,针对不同性格进行有针对性的沟通
情景演练: 察言观色,你也可以

第五单元:商务谈判过程的掌控
一、商务谈判前的准备
-商务谈判的组织
-商务谈判的信息收集
-商务谈判的方案拟定
-模拟谈判
二、商务谈判的开局
-开局气氛的营造
-谈判目的的陈述
三、商务谈判的中场技巧
-谈判价格的磋商
-谈判僵局的突破方法
四、商务谈判的收尾 
-交易的促成
-协议的签订
-收尾跟进
行动学习:工作中实际谈判场景还原

第六单元:商务谈判的使用技巧 
一、商务谈判的沟通技巧
-有声语言的运用
-肢体语言的运用
-文字的处理
二、三种态势下的谈判方法
-优势下的谈判方法
-劣势下的谈判方法
-均势下的谈判方法
角色扮演:工作中实际谈判场景还原

谈判礼仪培训

 


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/31842.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    本课程名称:《商务谈判沟通礼仪》—北京讲师

    公司名称:

  • 参加课程日期:
  • 联系人:
  • 手机:
  • 座机电话:
  • 在线QQ:
  • 参训人数:
  • 备注:
  • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
刁东燕
机构会员可见
机构会员可见
机构会员可见