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中国企业培训讲师

赢在职业化---员工职业素养提升篇

讲师:杨理 浏览次数:139

课程描述INTRODUCTION

员工职业素养提升培训课程

· 一线员工· 入职员工· 新员工· 新晋主管· 储备干部

培训讲师:杨理
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

员工职业素养提升培训课程

【课程收益】
一、 通过培训,可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力; 
二、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术--如何发展自己,使个人成为企业和社会最优秀的人才; 
三、 强化学员对企业向心力和忠诚度,懂得珍惜和认真对待获得的职业机会;
四、 使学员了解新时代一个标准的从业人员所应具备的职业素质,帮助个人成为社会和企业所要求的“职业人”; 
五、 帮助学员找出自身差距,提升综合能力,强化个人职业生涯发展危机感; 
六、 协助学员总结人生成长经验,塑造阳光心态,找到乐在工作的心理密码。
【培训时间】1-2天(共12学时)

【培训大纲】
第一板块:赢在职业化---完成自我实现  真正乐在工作

1、 赋予心理意义 增加工作动力
2、 自己觉得好玩,工作就一定好玩
3、 出色员工必定是出色演员
4、 为乐趣而做,而非仅仅为钱去做
5、 职场赢家致胜关键
6、 做好心理准备,冲刺职场跑到

第二板块:赢在职业化-----角色定位及目标管理篇
一、自我角色定位的重要性
1、我是谁?
2、我去哪?
3、怎么去?
二、 职场目标设定的类型 
三、 人生3大目标 
四 、人生职业生涯发展原则 
五 、实现你的人生目标需要考虑的要素 
六、如何进行精彩职业生涯规划? 

第三板块:赢在职业化-----职业形象
一、塑造最佳第一印象,打开服务成功之门
1、你的第一印象谁说了算?
2、了解第一印象的构成
3、换个角度看自己:测测你给别人的第一印象如何?
4、培训方式:分析、讲解、讨论、案例
二、职业形象之衣着妆容解决方案
1、重新认识自己:面容有缺值多少?
2、设计适合自己的职业发型
3、男士面容修饰方案
4、“妆”出最佳职业范儿
5、职业服饰品味决定您的职场形象定位
6、闻香识人,服务人士如何选择香水
7、识别您的第二张脸,服务人士别忽略手部的保养
8、培训方式:示范、讲解、分析、实操
三、职业形象之仪态修养篇
1、了解不受客户欢迎的仪态行为
2、站立行走有讲究
3、入座下蹲显修养
4、手势指引气质在
5、鞠躬点头呈尊重
培训方式:讲解、示范、演练、点评

第四板块:赢在职业化----阳光心态与情绪调适篇
一、理性与感性的竞争
二、没有情绪觉察,就没有情绪管理 
三、改变制式反应,防堵负性情绪
四、按照情绪脚本,施展工作演技
五、在幽默中发挥创意,解决问题
六、与悲观对话,走出低潮
 
第五板块:赢在职业化----和谐关系与人际沟通篇

1、察言观色,洞悉人心
2、同理心,让你更受欢迎
3、解决心情,才能解决事情
4你会读人吗?我懂你的心
5、接受批评,如何心平气和
6、学习说“不”压力却步
7、与同事共舞,人际关系可以很优雅
8、推行自我改变,以善变应万变
9、融入你的团队,强化团队意识 
10、培养教练气质,帮助他人成长

员工职业素养提升培训课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/29004.html

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    本课程名称:赢在职业化---员工职业素养提升篇

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开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
杨理
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