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中国企业培训讲师

实战销售技能培训班-深圳讲师

讲师:林江武 浏览次数:134

课程描述INTRODUCTION

销售技巧培训课程大纲

· 销售经理· 市场经理· 区域经理· 业务代表

培训讲师:林江武
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

销售技巧培训课程大纲

【课程对象】
销售人员、销售主管、销售经理及销售总监等
【课程目的】
掌握销售的实质,学会销售的实战技能,倍增业绩
【课程背景】
作为销售人员,你有没有发现:如果不懂销售方法,会得罪客户损失利润?
作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂得人性,会让你越来越不受欢迎?
事实证明,每个人都有很大的潜力,而我们所开发利用的仅仅不到10%,如果能正确激发人的潜能,掌握方法与技巧,必将创造出卓越的业绩。
打铁还需自身硬,对于销售团队的每个人来说,只有锻造坚不可摧的心灵力量,增强实战销售技能,才能来之能战,战之能胜!
【课程收益】
1、把复杂的理论简单化和系统化
2、提升销售团队的销售意识及斗志
3、激励潜能,提升团队管理的效率
4、巩固提升技能,倍增个人和团队的业绩
【授课老师】
中国百强讲师实战营销培训专家林江武
【授课方式】
讲师讲授+互动分享+头脑风暴+讲师点评
【课程时长】2天(12个课时)
【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、实操性强

【课程内容】
第一部分:如何理解销售
一、销售销的是什么
二、销售售的是什么
三、顾客买的是什么
四、我们卖的是什么
思考:面对面销售,客户在考虑哪些问题?
第二部分:有效的销售沟通
一、沟通的原则是什么
二、沟通的目的是什么
三、如何进行有效沟通
1、提出问题(揭伤疤)
2、分析问题(往伤疤上抹盐巴)
3、解决问题(疗伤)
四、沟通的两种问话模式
1、开放式
2、封闭式
第三部分:如何开发客户
一、产品的市场定位
二、目标客户的界定
1、谁是我的客户?(客户条件的标准)
2、他们在哪里?(地域/行业)
3、如何找到他们?(开发途径)
三、销售人员面临的困境有哪些?
1、人脉资源不够广
2、专业度不够
3、无法建立信赖感
4、很努力,但结果不理想
5、业绩忽高忽低,无法持续增长
四、客户开发工具的运用
1、13种线下开发工具的巧妙运用
2、6种线上常用开发工具的运用
第四部分:如何与客户建立信赖感
一、有职业味道
二、懂得基本商务礼仪
三、你的态度决定对方的态度
四、使用客户见证
五、使用名人见证
六、模仿客户(同频)
七、善于赞美
八、环境与氛围
九、提供体验机会
十、建立个人品牌
第五部分:客户需求的挖掘
一、赞美法
二、提问法
1、四级提问法
2、五个为什么提问法
三、渠道信息
第六部分:如何介绍产品
一、介绍产品的关键点
二、如何与竞争对手的产品做比较
三、如何进行产品价值的塑造
头脑风暴:你的客户为什么不买单?
第七部分:客户异议破解
一、客户的口头禅
二、异议类型
三、解答异议的步骤
四、如何有效应对客户的价格异议
第八部分:成交方法
一、不确定成交法二、对比成交法三、假设成交法
四、二选一成交法五、危机成交法六、解决客户疑惑成交法
七、以退为进成交法八、最后期限成交法九、最后一个问题”成交法
十、展望未来成交法十一、直接成交法十二、真诚成交法
第九部分:客户服务与关系维护
一、客户关系的重要性
二、如何建立客户数据库
1、个人客户信息
2、企业客户信息
3、加强对各类客户的管理
(1)对潜在客户和目标客户的管理
(2)对初次购买客户的管理
(3)对重复购买客户和忠诚客户的管理
4、客户投诉处理
(1)客户抱怨与投诉的原因
(2)处理客户投诉与抱怨的程序
(3)处理客户投诉与抱怨的方法
第十部分:客户转介绍
一、转介绍产生的原因
二、转介绍的技巧运用
第十一部分:赢销冠军的信念
第十二部分:如何成为赢销冠军

销售技巧培训课程大纲


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/28444.html

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    本课程名称:实战销售技能培训班-深圳讲师

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开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
林江武
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