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中国企业培训讲师

跨部门沟通、协作与冲突处理

讲师:翟志新 浏览次数:881

课程描述INTRODUCTION

跨部门沟通公开培训

· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:翟志新
课程价格:¥4500元/人
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

2018-10-22 上海
2018-11-05 杭州
2018-11-19 苏州
2018-12-24 上海

课程大纲Syllabus

跨部门沟通公开培训

课程收益    
Ø  掌握跨部门协作的原理和目的、提升个人在职场中的合作能力    
Ø  学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,建立公司的共赢沟通力    
Ø  掌握如何解决在跨团队协作中与他人建立信任,合理掌控冲突的技巧与工具    
课程大纲    
快乐开场 —— 破冰团队游戏    
第一单元 改变自我 影响他人    
1       自我心态的改变是建立团队协作的根本,自我认知的提升才能影响他人    
Ø  心智模式的更新换代,是企业管理团队形成组织协同力量,帮助公司走向卓越的关键    
2       塑造高效职场沟通成熟心智    
Ø  正见心    
*    改变自我建立正思维,扛起团队的责任    
Ø  问题就是机会    
*    以身作则,在组内形成正向、积极的氛围,直面工作难题    
第二单元 建立合作 信任为基    
1       职业生涯是一场赢的游戏,若想一直赢下去,唯有“合作”    
Ø  小合作要放下面子,彼此尊重      
*    大合作要放下利益,彼此平衡      
*    一辈子的合作要放下性格,彼此成就    
2       建立个人职场品牌-敞开心扉与人交流、沟通    
Ø  做开放的自己,拓展视野提升人际沟通的品质    
Ø  建立信任的技巧与工具    
第三单元 正视冲突 团队共赢    
1       突破障碍,解决跨部门协作的两大法宝(方法与技巧)    
Ø  协同作战    
*    一切以公司大团队需求为首要目标    
Ø  共赢利他    
*    利他利己,达成团队绩效同赢    
2       化解冲突,促成跨部门协作    
Ø  工具——建立冲突管理机制,化解冲突的九种策略    
第四单元  心动不如行动    
1       同理换位思考,真实了解他人的实际工作难处    
2       群策群力——    
Ø  集体利益高于个人    
Ø  工作中的跨部门协作困难与障碍研讨,并形成下一步解决方案    
*    学习/兴奋两天,回到公司各自岗位后——    
*    结合本公司实际情况拟定提升自我能力的《改进行动计划》    
*    通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评《改进行动计划》,并确认最终方案(学员来信,每封必回)    
*    “知行合一”,实践/活用所学课程内容,并将实施效果与讲师反馈,持续改进    

跨部门沟通公开培训


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/27106.html

已开课时间Have start time

2018-10-15 深圳
2018-09-17 上海
2018-08-24 北京
2018-08-13 苏州
2018-07-20 上海
2018-06-22 上海
2018-06-18 宁波
2018-05-28 南京
2018-05-07 上海
2018-04-23 北京
2018-04-09 苏州
2018-01-24 上海

在线报名Online registration

    本课程名称:跨部门沟通、协作与冲突处理

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