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中国企业培训讲师

高效销售技巧

 
讲师:张译 浏览次数:983

课程描述INTRODUCTION

销售技巧公开课程

· 营销总监· 销售经理

培训讲师:张译
课程价格:¥4200元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

2018-07-31 苏州
2018-12-14 上海
2018-12-26 北京

课程大纲Syllabus

销售技巧公开课程

第一天  9:00-16:30
头脑风暴—销售常见问题—专业销售技巧能力综合图表讲解(9:00-12:00/12:00-13:00午餐)
第一章:客户沟通
1       信息传递:信息传递流程图
2       情感交流
3       控制余地
Ø  先处理情绪
Ø  苏格拉底流程图
总结:“见面三分情”,拜访是销售过程中的重要起点。沟通是技巧,建立客户与我们的这份“情”,沟通能力至关重要。
第二章:需求解决(13:00-16:30)
1       客户需求分析
Ø  收场白技巧到底能不能促使客户承诺;
Ø  促使客户晋级承诺的四个步骤;
Ø  隐藏性需求不能决定客户购买;
2       SPIN模式
Ø  背景问题,寻找客户的问题点;
Ø  难点问题,引出客户的隐藏需求;
Ø  暗示问题,转化成客户的明显性需求;
Ø  需求满足问题,吸引客户对解决方案的渴求;
第二天  9:00-16:30
第三章:谈判技术(9:00-12:00/12:00-13:00午餐)
1       防御策略: 
Ø  开价,如何更主动
Ø  挺价,自信“不强横”
Ø  还价,可以用分割
Ø  接价,一定要合理
Ø  表演,为了不被动
2       僵持策略: 
Ø  请示领导,转移力量
Ø  异议解决,显示功力
Ø  拖延技巧,谋求利益
Ø  折中方法,再咬一口
Ø  如果策略,重中之重
3       反攻策略:
Ø  黑脸白脸,进退自如
Ø  蚕食艺术,暗度陈仓
Ø  让步方针,心态要好
Ø  反悔策略,祸福与共
Ø  情分策略,感受双赢
Ø  砍价策略,高手应对
概念:谈判的目的,是为了体现自身的价值,在将我们的利益最大化的同时,给客户“共赢”的感觉。
第四章:洞察人心(13:00-16:30)
1       性格测试
2       人际交往中的行为表现
3       三种工具在实际客户交往中的应用
Ø  从客户的行为判断如何交往的工具表
Ø  从交往结果判断客户交往有效的工具表
Ø  从自我做起判断客户交往有效的工具表
Ø  案例分析与工具表格制作
概念:有些人会表达,有些人不会表达,有些人乱表达,“上什么山唱什么歌”是一种与客户交往合理的存在状态,达到这种状态,在于知己知彼,在于对人性的把握。
尾声:课程回顾总结,各小组制定改进计划

 

销售技巧公开课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/27040.html

已开课时间Have start time

2018-07-18 上海
2018-06-06 北京
2018-05-18 苏州
2018-04-16 上海

在线报名Online registration

    本课程名称:高效销售技巧

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开户行:中国银行上海市长寿支行
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