[会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师

教练式管理沟通

 
讲师:汤信芳 浏览次数:199

课程描述INTRODUCTION

教练式管理沟通课程

· 新晋主管· 中层领导

培训讲师:汤信芳
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

教练式管理沟通课程

【课程背景】
如何让员工更为积极主动?
如何让团队更有凝聚力?
如何让部门间的协作更加顺畅?
如何让企业管理更有成效?
这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面,而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---沟通能力!会议、邮件、微信、谈心,我们总是在沟通;目标、执行、激励、培养我们总需要沟通。管理的实现70%~80%需要通过沟通来实现。所以有很多管理学家说:“管理即沟通!”
然而,我们总是陷于各种因沟通不力导致的烦恼中,为什么我有心解决问题,却引发了更多的问题?甚至很多管理者去学习了大量沟通的技巧和工具,却往往没有效果!
因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中,
管理者会面临各种各样的问题,所以通常会忙着解决事情,而往往忽略了人的问题。
教练式管理沟通关注于人,关注于员工,通过发人深省的和富有创造性的对话过程,最大限度的激发员工深入思考,引领他们从思维到行为转变,从而挖掘个人潜能。同时做为管理者我们可以通过教练式沟通建立积极的团队关系,支持团队和个人的成长,促进组织目标的实现,让您成为一名轻松而又高绩效的管理者。

【课程目标】
    了解教练式管理沟通的本质;
    学习教练式管理沟通的三大基本技能;
    促进自我觉察,从思维方式到行为习惯发生一些正向的改变;
    掌握辅导下属的教练式管理沟通方法和具体技能;
    学以致用后,获得激发员工动力和潜能,促成团队行动与成长。
【课程亮点】
    感性与理性完美结合,体验与逻辑相得益彰;
    重在思维改变和能力提升,而非知识点灌输;
    讲师与学员共同创造,最大化培训效果
    讲授、情景模拟、隐喻故事、视觉引导、视频等多种形式灵活运用。
【课程对象】
    企业中高层管理者
    高潜人才/核心骨干
    希望成为管理者的职场精英

【 课程纲要】
课程架构:
 
模块一:教练式管理沟通原理
1.视频分享:这些管理者的沟通方式你熟悉吗?.
2. 教练式管理沟通的关注点
3. 教练型管理者的四个角色

     练习互动:“不可能完成的任务”
激发学员完成一个不可能完成的任务---徒手劈铅笔,让学员深刻理解教练式管理沟通原理。
模块二: 6种管理行为风格解读与运用
1、英国原版管理沟通风格测评
2、    6种管理沟通风格解读
     案例练习:小王的客户名单
3、6种管理风格的组合运用
     视频分析---永不放弃:小组成员一起从从视频中分析出教练所运用的6种教练式管理行为与沟通方式
模块三:教练式激发欣赏
1、    视频分享:泰迪的故事
2、    欣赏练习:每人需要找到8个伙伴,给对方3个积极正向的词语并记录下来对方给予自已的,最后选出3个最能激发自已的。管理者可以通过个练习激发自已或是激发团队的工作热情和动力。
3、    情绪智力在管理中的影响:三脑原理
4、    激发工具:逻辑层次
    环境、行为、能力
    价值、身份、系统
     互动练习:这些批评的表扬在哪个层次上?
模块四:沟通的三大能力
1、    沟通同理器:3F倾听

     互动练习:一生中最快乐的时光
     案例练习:你真的听懂了吗?
2、沟通推进器:强有力提问
    不要让你的提问变成质质疑与责备
    封闭式与开放式问题
    如何型与未来型问题
    如何让提问开放?---5W+2H
    如何让提问更赋能?
     互动练习---提问风暴:请小组学员对每个人近期想要完成的目标提一个开放式问题,最后选出最激发最能促进行动的三个问题。
3、    沟通激发器:SEA反馈
    S-support: 支持性反馈(员工行为态度积极,但是结果没有达到预期)
    E-encourage: 表扬性反馈(行为表现高于预期)
    A-accountability问责性反馈(行为表现低于预期)
     案例练习:如何支持没有完成业绩的小李
模块五 教练式管理工具应用
1、    深度汇谈---本工具是教练式员工面谈辅导工具,激发员工进行左、右脑同时思考,促进和推动员工的行动
    聚焦数据、情绪激发、价值提取、未来决定
2、    GROW模型:本工具从目标、现状、行动、意愿四个角度推进员工发现潜能、找到解决问题的方法
    设定目标、现状分析、采取行动、确定意愿
    GROW模型问题组设计
    GROW模型快速解决问题方法练习
3、    双轮矩阵:本工具可以帮助员工觉察当下状态,找寻更多创新资源,同时也可应用于员工精力及时间管理

课程特色
1、相关化
通过管理风格的测评,让学员更加深入的了解自已平时与下属和同事间相处及互动风格,在自我觉察的同时发生思维上的改变,从而建立正确的教练式管理思维。
2、    多样化
在课程中采用讲授、情景模拟、隐喻故事、互动练习、角色扮演、视频分析等多种授课方式,调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。
   
3、    落地化
课程中引导学员结合自身状况进行辅导练习,并掌握落地化的各种教练工具。
4、    成果化
课程结束后,学员可以对自已的工作目标进行梳理,并且掌握如何辅导下导制定及管理工作目标,以及掌握如何与下属面谈及沟通的技巧。
      

教练式管理沟通课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/26165.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    本课程名称:教练式管理沟通

    公司名称:

  • 参加课程日期:
  • 联系人:
  • 手机:
  • 座机电话:
  • 在线QQ:
  • 参训人数:
  • 备注:
  • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
汤信芳
机构会员可见
机构会员可见
机构会员可见