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中国企业培训讲师

《跨部门沟通技巧》

 
讲师:刘峰松 浏览次数:258

课程描述INTRODUCTION

无锡跨部门沟通培训班

· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:刘峰松
课程价格:¥元
培训天数:1天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

无锡跨部门沟通培训班

课程说明    
"为什么一件事情有一个部门主导一个部门配合就没人配合? 
部门之间的交叉与重叠部分谁来处理?如何处理? 
怎样才能打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥1+1〉2的效果? 
一线同事在前线拼的“你死我活”,好容易搞掂客户,没想到却“后院起火”…… 
    在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢? 
    我们每天究竟要花多长时间处理一件事情,究竟是怎样失去我们优质客户的?《跨部门沟通》课程中将给您带来实用、实战、实效的思维方式与行为模式…… "    
    
课程特色    
结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练    
    
授课目标    
"通过学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; 
通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则; 
通过有效沟通技巧训练,使学员掌握成功沟通的必备技能; 
通过沟通情境训练使学员真正掌握技巧的应用。 "    
课程大纲    
"模块一:跨部门沟通的重要意义 
企业跨部门沟通所面临的问题 
低效部门沟通对个人的不良影响 
低效部门沟通对组织的不良影响
你究竟是怎样与别人沟通的

模块二:如何认识沟通 
沟通是什么
沟通过程模式及要素 
为何总是沟而不通
信任是沟通的基础 

模块三:跨部门沟通中障碍及原因
组织分工问题(模糊地带)
各部门目标之间的差异
不容忽视的“部门墙”
客观存在的个体差异
沟通的能力与技巧
横向的沟通的机制不健全
企业良好沟通文化未形成

模块四:如何与不同类型的人沟通
人际沟通风格的类型 
了解个人沟通风格类型 
自我测试:人际沟通风格
不同人际沟通风格的特征 
不同沟通风格的沟通技巧 

模块五:跨部门沟通的解决之道 
个体层面:
个人沟通能力提升
跨部门沟通中的要点
组织层面:
组织结构、流程梳理与再造
整合目标并建立共同目标
营造良好的沟通文化氛围

模块六:跨部门中的会议沟通
跨部门的会议分类
跨部门会议效率低的原因
跨部门的会议工作流程
如何化解会议中的冲突

模块七:现场与学员进行互动及问题交流"    
    
    
讲师介绍——刘峰松老师    
"★ 人力资源管理师 高级
★ 人力资源法务咨询师 高级
★ 中国注册培训师 高级
★ 注册国际职业培训师
★ 中国人力资源开发研究会 研究员
★ 澳门城市大学MBA"    

服务客户    
南京春兰汽车集团公司、南京德兴汽车公司、远东汽车技术开发(南京)有限公司、长沙华源电力设备有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集团宗申摩托车公司 、苏州信能精密机械有限公司 、 浙江亚之星汽车部件有限公司、 中建钢构有限公司、 杭萧钢构有限公司 、无锡东元科技有限公司、 南京计华制冷设备有限公司;江苏海企船舶重巟有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、江苏扬农化巟集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司;北京东展科博有限公司、 北京泰派斯特电子科技有限公司、 南京奇科科技有限公司 、 福建冠威智能科技有限公司 、中国航天607所 、无锡雷华科技有限公司 、中航巟业雷达与电子设备研究所 、中科科隆光电仪器设备有限公司 、 无锡拓能自动化科技有限公司 、江苏雅迪科技发展有限公司;神华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司等。    

 无锡跨部门沟通培训班


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/26068.html

已开课时间Have start time

2018-03-06 无锡

在线报名Online registration

    本课程名称:《跨部门沟通技巧》

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