全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师

流程绩效管理与优化

讲师:王翔 浏览次数:534

课程描述INTRODUCTION

管理绩效培训课程

· 董事长· 总经理· 总裁

培训讲师:王翔
课程价格:¥元/天
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

管理绩效培训课程
主 讲:原甲骨文Oracle中国华南区市场总监、流程绩效专家 王翔

1、掌握基于流程的组织绩效设计与管理;
2、基于企业战略的《组织三层绩效指标体系》;
3、基于企业战略的《战略攸关流程绩效指标逻辑链》;
4、企业的《战略攸关流程角色-责任矩阵及绩效指标体系》。

一、企业与绩效
1、企业如何同时实现三个导向?
(1)客户导向
(2)战略导向
(3)价值链导向
2、企业绩效管理的根本原理是什么?
(1)条件反射与操作性条件反射
(2)操作性条件反射的两个基本要求是什么?
(3)企业人力资源绩效管理的两个基本前提是什么?
二、流程绩效详析
1、绩效指标链
(1)如何链接三层绩效:组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效?
(2)如何让流程来承担组织绩效?——组织绩效分解
(3)如何让各个角色承担流程绩效?—— 流程绩效分解
(4)如何形成绩效从组织到流程、流程到岗位的统一、一致、相互不冲突的绩效逻辑链条?
实战演练:
1、企业战略攸关流程锁定 —— 运用“评估矩阵”工具掌握企业关键流程甄选方法,并以企业为实例背景,甄选出企业战略攸关流程。
2、识别潜在绩效指标 —— 用“流程概要图”与“绩效指标链”识别关键流程的绩效指标
三、流程绩效开发
1、绩效指标辞典
(1)流程绩效的维度如何确定?
(2)流程绩效的指标如何设计?
        (3)流程绩效的指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定?
3、绩效指标仪表盘
如何在纷繁而众多的流程指标中萃取流程关键绩效指标KPI作为绩效“仪表盘”,供流程绩效监控之用?
实战演练:
1、绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用“评估矩阵”甄选出“流程绩效仪表盘”指标
2、定义指征指标-仪表盘指标——运用“流程绩效仪表盘”的“指标辞典”工具对仪表板指标明确以便实施绩效监控。
四、流程绩效部署
1、目标与目的Goals & Targets
如何能让流程绩效“积跬步而致千里”地设定阶段目标与远期目标?
2、流程绩效管理
(1)流程绩效测评与流程绩效管理的区别是什么?
(2)如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理?
(3)流程绩效管理的内容与优先序
3、绩效指标的角色与责任
(1)流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分
(2)流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么?如何分解?
实战演练:
设定目标——运用“流程绩效仪表盘”的指标辞典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。
五、问答与互动

实战经验
任职于美国Rummler-BracheGroup咨询集团,后在其母公司PRITCHETT任中国区总经理兼首席顾问兼培训师。曾以 Fujitsu(富士通,世界领先的日本信息通信技术企业)项目驻在员身份为Panansonic(松下)华南工厂做MRPII项目实施工作。曾任甲骨文公司Oracle任中国区华南区市场部经理。
IBM公司从事Tivoli企业系统管理软件的售前、实施、售后管理工作。戴尔公司Dell任软件业务发展经理
专业背景
2006年引入流程管理,师传于:拉姆勒博士和布拉奇先生;2009年引入组织变革(拉姆勒博士:国际著名的绩效专家,是第七位进入美国人力资源名人堂的人物)
授课特点
结合中外企业实际案例,以及王老师丰富的管理经验和独特的文化理解,给学员切实的管理体会和领悟,启发学员多角度思考,并有效应用于实际的工作环境及实践中,提升学员的工作成效。 
服务客户
霍尼韦尔、艾默生、百特、纳铁福、德国大陆电子、卡夫食品、艾兰德药业、欧姆龙、广发证券、广州国药控股等……

管理绩效培训课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/24798.html

已开课时间Have start time

2018-07-12 成都
2018-04-13 广州

在线报名Online registration

    本课程名称:流程绩效管理与优化

    公司名称:

  • 参加课程日期:
  • 联系人:
  • 手机:
  • 座机电话:
  • 在线QQ:
  • 参训人数:
  • 备注:
  • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
王翔
机构会员可见
机构会员可见
机构会员可见

预约1小时微咨询式培训