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中国企业培训讲师

班组KPI量化考核体系建立

 
讲师:王延臣 浏览次数:65

课程描述INTRODUCTION

班组KPI量化考核体系建立培训

· 班组长

培训讲师:王延臣
课程价格:¥元
培训天数:1天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

班组KPI量化考核体系建立培训

课程目的

1、深刻认知现场常见KPI的意义及其相互关系    

2、了解KPI量化考核指标的设计与分解    

 

 

3、学习搭建现场KPI考核体系    

 

 

4、掌握绩效反馈的工具和方法    

 

 

5、掌握现场绩效持续改善的工具和方法

 

 

课程内容

 

 

班组KPI量化考核体系建立


[课程背景]Curriculum background

        量化管理指的是从企业战略目标出发,利用科学的分解方法,推导确保目标实施的主要工作,通过对这些主要工作进行分类,细化管理,达到最终目标。班组是构筑企业的基石,是企业目标落实的关键执行环节。按照目标管理方法,科学合理逐级分解企业目标任务,构建班组绩效考核指标体系,并采用科学的量化方法对班组员工绩效指标进行量化

,客观公正地评价员工对企业做出的贡献,将有效地充分调动广大员工工作和学习的积极性和创造性 ,推动各项工作的落实。班组长作为现场管理人员,提高团队KPI的表现是工作的核心! 

   那么:

   如何搭建合理的现场绩效考核体系?

   如何实施有效的绩效管理工作?

   如何成功开展绩效面谈?

   要提高KPI,重点应该开展哪些管理活动,有哪些管理手段可以应用?

[课程收获] Course harvest

   1、深刻认知现场常见KPI的意义及其相互关系

   2、了解KPI量化考核指标的设计与分解

   3、学习搭建现场KPI考核体系

   4、掌握绩效反馈的工具和方法

   5、掌握现场绩效持续改善的工具和方法

[授课方式】:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 

[授课时间]Teaching time

      2天

[适用对象]Applicable object

      主管、班组长,工段长

[课程大纲]Course  Outline

第一讲:班组绩效与公司绩效的联系

一、  班组KPI量化考核设计和运作过程中存在的问题

二、  班组绩效如何对公司绩效的承接

       工厂KPI量化考核体系设计的步骤介绍

       由公司战略确定工厂级KPI

       工厂级别指标如何分解至部门和班组

第二讲:班组绩效管理体系的建立  

一、 班组绩效量化体系设计

      班组常见的绩效指标

      常见的一线职能班组

      班组常见的KPI指标的定义

二、班组绩效管理体系构建的步骤

      1、确定团队的绩效

        团队指标的选取 

        指标权重的确定 

        指标的目标值 

        团队绩效的计分方式

     2、 确定一线员工的绩效

       一线员工的绩效特点

       不同班组一线员工的绩效标准

        -- 重点分析生产班组、研发班组、服务班组

       一线员工绩效考核体系的设计原则

       一线员工绩效结果的计分方式

       案例:一线员工绩效结果的可视化

        KPI质量统计展示

       KPI安全统计展示

       KPI考核交期统计展示

       KPI安全、质量、6S违章巡查表

        KPI个人业绩考核表     

   3、KPI运行问题分析

     所有数据的不能动态展示

     KPI目标值定得不准,有的很容易得满分,有的却很难达成。

     部分数据不准确,导致结果不准确。

      有些指标没办法量化,却没有细化或标准化,导致评分不客观。 

第三讲:班组绩效沟通和反馈

    一、 班组长在班组绩效管理中的定位和作用

    二、 班组长的绩效管理能力模型

    三、如何训练班组长在绩效管理中的问题发现和反馈能力

           绩效沟通的含义、目的、内容;

           绩效面谈流程

           员工绩效差异分析

           绩效辅导

           绩效反馈

           绩效沟通的方式建设性沟通技巧

          绩效考核面谈记录表

        问题:1、员工工作辛苦,但业绩无法达到期望,在绩效面谈中容易引发员工的抵触情绪,如何解决?

               2  、绩效考核做完了,但是考核结果如何运用?

   第四讲: 班组长如何推进KPI的提升

    一、工作教导技能训练(JI)

          1、教练式督导

          2、教导准备四阶段

               OJT 道场训练、OPL实例教学

          3、多能工、特长型员工、绝活型员工的塑造

             案例: 青岛港人人练绝活  

             练习:岗位指导工作分解表的制作

        二、工作改善技能提升训练(JM)

         1、工作改善

           工作为什么要改善?工作改善从哪入手?

           工作改善与心态的关系    

          2、工作改善四阶段

            工作分解、细目核检、展开新方法、实施新方法

            练习:工作改善表的制作

            演练:工作改善步骤演练

        三、工作关系与沟通技巧训练(JR)

         1、改善人际关系的基本要诀

              工作情形应告知、赞赏表现优异者、涉及切身利益的变更事先通知、

              发挥其能,激励其志

         2、工作关系问题的处理

            确定目的、四阶段处理法、检讨目的是否达成

         3、从工作关系来看督导要诀

         4、员工沟通技巧

         5、员工激励技巧

              沟通练习:沟通的三个要点和四大原则

             游戏:理解沟通的原理

             激励练习:发现员工的优点

班组KPI量化考核体系建立培训

 

 


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/24614.html

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    本课程名称:班组KPI量化考核体系建立

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王延臣
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