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中国企业培训讲师

班组长管理技能提升

 
讲师:郭军锋 浏览次数:63

课程描述INTRODUCTION

中高层管理技能提升培训

· 班组长

培训讲师:郭军锋
课程价格:¥元
培训天数:1天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

中高层管理技能提升培训

课程目的

提升班组长及一线管理者的管理技能,促进人性化管理理念的落地,激发管理者职业激情,推动团队合作和业绩

课程内容

激发职业热情,促进班组提升

——班组长管理技能全面提升实务培训

郭军锋

班组长是生产型企业最基层管理者,也是最直接接触员工和团队的一线管理者,在企业发挥着不可或缺的指引价值,同时承担着巨大的压力。为了提高班组长的综合管理能力,适应和引导新常态下青年一代员工发挥更大的职业能量,开展此次面向班组长的管理心理学实务培训课程。

结合互动、体验、训练、游戏、分享等多种活跃的形式,进行现场教练与引导式授课。以企业文化、班组目标为蓝本,开展知识讲授、心理减压、正能量赋予、问题解决、性格测试为主的管理技能提升训练,以及平衡家庭与事业,改善心身健康,激发管理者的职业责任和激情,为企业发展、人才储备提供持续的内部动力。

【培训目的】

1、了解和掌握管理心理学基础知识与技能,在案例讨论和现场分享中增加理解和应用,提高管理者的角色认知和管理实务技能。

2、了解班组成员的心理需求,保持良好的心态和心理,并探索最佳的沟通方式和管理风格,表扬与批评相结合,激发新生代员工的斗志和积极性。

3、做好时间管理、提高问题解决的技能,掌握向下、平行管理的要点,做好团队激励,提高团队战斗力与执行力。

4、做好自我的情绪调节与压力疏导,做好家庭与工作的平衡,引导员工保持积极、正向的职业心态,确保工作时间的专注力,确保安全操作,高效生产。

【课程大纲】

        管理心理学是一门实用、实战型系统学科。课程综合管理心理学知识体系,以实用的工作案例做呈现,旨在提高班组长综合管理能力,树立领导魅力,发现更合适自身发展阶段和外部环境的管理风格。使班组长在班组治理、团队管理、业绩促进等与业务、业绩直接相关的领域有综合能力的提升,同时在心理素质、自我完善、家庭幸福等方面做到兼顾和和谐。

主题1、明晰定位,恪守管理者职责

一线班组长一天的日常管理工作

班组长的七项重要职责

一线班组长的作用

一线班组长必备的五种核心能力

一线班组长面对上压下挤的现状如何进行状态的调整

讨论:上级与下级对一线班组长的期望

一线班组长的五种类型

班组优势分析:创建五型班组

互动:班组长到底是“谁”,为什么变成“四不像”

研讨:一线班组长日常工作的难点

主题2、高情商沟通,做优势管理者

职业性格决定了沟通偏好

互动:我的员工属于何种性格类型

PDP职业性格现场测试

1、老虎型(心理特点:自信而强势、竞争意识强、易发生冲突。沟通策略:态度和语气宜平缓、尊重权威、不卑不亢、减少“主场”优势)

2、猫头鹰型(心理特点:个性含蓄、保守、注重产品细节与逻辑。沟通策略:产品细节与数据全面性、安全性、不宜快速突破)

3、树袋熊型(心理特点:稳重、行事稳健、温和而善良、决策属深思熟虑型。沟通策略:宜长线跟进、逐步跟进、以小带大、不可冒进、发挥对方主动性)

4、孔雀型(心理特点:好交友、表现欲强、热情而健谈。沟通策略:注重交往中的友好氛围、肢体语言丰富化运用、热情洋溢,以氛围促进合作,传播效应明显)

5、变色龙型(心理特点:灵活、圆滑、成熟、沟通力强、掩饰性强、变数多。沟通策略:适度借势、运用群体动力突破心理防御、巧用策略突破防御)

讨论:PDP性格测试在班组长管理中的实战应用

班组长向下沟通的要点

班组长同级跨部门沟通的注意事项

游戏:促进班组沟通的技能

主题3、差异化激励,促进团队执行力

训练:全面了解团队成员的优点和不足

各年龄员工的激励技巧

80、90后员工的管理、职业成就感

互动:马斯洛需求层次理论与90后激励激发新生代员工的执行力

有力表扬与有效批评

讲解:评价心理学

当众表扬,私下批评

即时表扬,加以肯定

表扬的四条准则

就事论事,不评价人

批评的五点注意事项

管理者的语言修炼

练习:有效批评之“来个汉堡”

研讨:一次决策,总在执行

研讨:公司聘用我们的目的是什么

互动:执行是班组长的第一要务

共识:执行就是面向目标不打折扣地寻找实现的办法

执行型人才的三大标准:信守承诺、结果导向、坚持到底

发挥90后的创造性,高效执行

Tips:90后最厌恶教条与被动执行

管理就是在共同目标引导下,有创造性、高效的执行

研讨:为实现班组目标,我的管理行动清单

主题4、管好时间,解决问题达成目标

日常时间管理技巧

拖延矫正

任务分配、团队目标达成、任务分解

阶段性节点设定、目标管理

流程管控、反馈机制与授权

工具:时间管理矩阵、PDCA循环保业绩

问题解决、思维模式

问题澄清、负向问题转化、正向目标设定

问题解决导向下的资源整合、动力发掘

自我动机激发、目标实现的第一小步

团队执行力与责任感

作业:问题解决视角工具应用

主题5、身为管理者,更需健康的身心

心理资本、心理健康的标准(青年人标准)

颈椎腰椎的日常保健

职业病预防

练习:心身健康维护

情绪调节的24种常用方法

负性情绪、正性情绪

情绪的价值、情绪的力量

“情绪踢猫效应”的启发

负性情绪后隐藏的正性能量、正能量激发

情绪控制、情绪与疾病

情绪管理ABC认知调整、心态改善

游戏:止怒,做好情绪管理

日常压力疏导的8种有效方式

研讨:家庭与工作的平衡是管理者的必要修炼

中高层管理技能提升培训


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/24488.html

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    本课程名称:班组长管理技能提升

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姓名:王中跃
郭军锋
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