[会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师

顾客购买心理突破策略

 
讲师:杨星 浏览次数:176

课程描述INTRODUCTION

心理突破培训

· 请选择人员类别

培训讲师:杨星
课程价格:¥元
培训天数:1天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

心理突破培训

课程目的

导学员认识自身行业现实背景状况     清晰认识消费者到底是群什么样的人     深度剖析消费者购买心理决策的过程     把握准确消费者实施购买的心路历程     结合消费者具体情况实施全方位突破

课程内容

第一篇、透过现实背景看顾客心理

【视频案例】她的生意为何不好?

1、自身行业的背景状况:                              

四“多”的现状分析

2、自身行业产品采购现状:

  采购的六个现状分析

3、  自身行业门店现状分析:

销售的四个现状分析

 

 

第二篇、读懂顾客是研究他们的前提

【案例分享】某品牌对客诉的处理心态

弄清顾客是我们的什么人

【小组讨论】我们把产品都卖给了哪些人群?

把握不同顾客的接待技巧:

不同购买意向的顾客接待

不同购买角色的顾客接待

【案例分析】女婿岳父一起买东西谁说了算?

不同年龄层次的顾客接待

不同类型的顾客接待

不同性别的顾客接待

 

 

第三篇、清楚顾客购买心理决策过程

【案例分析】某品牌终端销售中的一组数据启示

研究顾客购买的过程才能有的放矢

【工具分享】顾客信息表

1、  如何让消费者来卖场?

重度用户与轻度用户的分析

吸引重度用户来卖场的方法

2、如何让消费者受影响?

三宝深度影响消费者

3、  如何让消费者看见我们店?

利用不连续的刺激:视觉刺激与听觉刺激

4、  如何让消费者想进我们店?

良好终端形象

店内温馨环境

店内忙碌景象

 

 

第四篇、明白顾客购买心路历程

1、如何让消费者买我们产品?

顾客购买我们产品的三大重要因素

s 挖掘顾客的真实需求:

【案例分享】顾客未按自己的意愿买东西却更开心

提问题的两个方式

【小组讨论】提哪些问题可以挖掘到消费者的需求?

从马斯洛需求理论看顾客需求

【看图分析】大家为何都喜欢去超市购物?

s提供顾客满意的价值:

分销:销售最正确的产品

分销的三个特点

陈列:以最合适的方式摆

高盈利陈列的八大绝招

库存:确保随时有货可买

库存与资金占用的风险分析

畅销品与非畅销品的库存策略

助销:用正确的方式沟通

常用的两大助销工具

决胜消费者心理三大形象之人员形象

【案例分享】引领顾客体验创造服务价值

【工具分享】终端表现检查表

s  让顾客感到成本适中:

ž  价格:有良好的价格形象

【思考1】顾客都识字,为何还要问价格?

【思考2】价格能告诉消费者什么?

五大策略让顾客感到成本适中

【案例分享】阿霞卖灯的故事

8个情景判断顾客当天买还是不买

顾客当天确实不买五个逼单技巧

顾客要离开,留信息的六个绝招

2、如何让消费者买的更多?

提高客单价的四个有效策略

【现场作业】设计整体产品方案

【工具分享】门店销售清单

3、如何让消费者再来购买?

从顾客购买心理决策过程看售后的重要性

四轮驱动打造铁杆粉丝

【课程工具】:

1、      顾客购买过程情况表


2、      顾客信息表

3、      终端表现检查表

门店销售清单

心理突破培训

 

 


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/24329.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    本课程名称:顾客购买心理突破策略

    公司名称:

  • 参加课程日期:
  • 联系人:
  • 手机:
  • 座机电话:
  • 在线QQ:
  • 参训人数:
  • 备注:
  • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
个人账号:
帐号:6214-8312-1466-2857
银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
杨星
机构会员可见
机构会员可见
机构会员可见

预约1小时微咨询式培训