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中国企业培训讲师

群策群力解决工作中的问题

 
讲师:潘山 浏览次数:177

课程描述INTRODUCTION

如何让管理者思考更加全面,能够在做出正确判断前,了解更多的信息,避免遗漏? 如何发挥领导者的领导力,让解决问题本身不再是管理者一个人的责任,而是全体团队责任应该做到的? 如何调动所有利益相关方的力量,参与到问题的解决中来,让问题得到彻底的解决? 如何突破思维障碍,产生创新的解决方案? 如何在众多的解决方案中筛选出最佳的方案? 本课程将针对管理者面对的工作中的实际业务问题,在解决该问题的过程中,学习到具体的解决问题的流程,思考方式,工具和方法。 课前,培训师从组织方获得一个需要解决的具体实际工作中的问题。课堂上,学员在培训师的带领下,按照流程,分步骤解决。课程结束时,将获得一套或者几套问题的解决方案计划书。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学,在问题的解决过程中,学员学习问题的解决流程:重构问题,梳理现状,制定目标,差距分析,产生创意,筛选方案。过程中,掌握鱼骨图,5WHY法,SAMRT法,以及发散思维工具和收敛思维工具,如书写式头脑风暴,2X2矩阵等。 课堂上的需要解决的问题具体而真实,学员将会在培训师的带领下,全身心投入到问题的解决过程中。因此,学员会获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用

· 一线员工· 中层领导· 新晋主管· 营销总监

培训讲师:潘山
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

模块一、心态与思维
 
目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维:积极主动。

上帝规则:给痛苦,然后给解决方案

积极主动的好处和消极被动的坏处

关注圈与影响圈
 
模块二、重构问题
目标:让学员了解找到“问题”或者提出一个好问题是解决问题的前提,甚至是最关键一步。同时,让学员掌握重构问题的方法。

为什么提出一个好问题非常重要
问题的种类
重构问题的方法:思维导图
针对给出的课题,以小组为单位重构问题
模块三、梳理现状
目标:让学员了解需要解决问题的前提,明晰的现实状况。学习区分观点与事实的方法,以及搜寻现状、整理数据、摈除观点的方法。

辨析事实与观点
根据上一模块的问题,呈现现状
学习整理工具:同类整理。
对现状进行分类
学习命名方法:对分类后的现状命名
模块四、制定目标
目标:让学员了解并掌握制定目标SMART方法,确定和共识解决问题的目标。

SMART的五项原则;
根据上一模块的结果,为每一类问题设定SMART目标;
模块五、差距分析
目标:让学员掌握分析问题方法,鱼骨图,5WHY法。

根据上一模块的结果,分析需要克服的难题
学习5WHY法分析产生难题的原因
学习鱼骨图法分析产生难题的原因
模块六、产生创意
目标:学习并掌握头脑风暴,书写式头脑风暴等发散工具。学习运用团队力量解决问题的世界咖啡、漫游挂图等集体思考工具。

头脑风暴的基本原则
书写式头脑风暴的方法
根据上一模块的结果,以小组为单位撰写“解决措施”
介绍激发集体创造的基本方法:世界咖啡,漫游挂图等
以小组创造的解决方案为基础,展开集体创造获得:世界咖啡或漫游挂图
模块七、筛选方案
 
目标:学习并掌握2x2矩阵、投票等收敛工具。掌握制作工作计划的方法。
 
 
收敛工具:2X2矩阵,点投法

制作2X2矩阵

制作工作计划表
另外一个是因为贵公司这边是大型公司,我们这边先开票,并按贵公司要求开专票,并委托另外会务公司来办理此事,且答应课后付款,一步一步我都和对方协调的。

 


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/23363.html

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    本课程名称:群策群力解决工作中的问题

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付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
个人账号:
帐号:6214-8312-1466-2857
银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
潘山
机构会员可见
panliter@163.com
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