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中国企业培训讲师

中层管理技能提升——管理者的五项能力

 
讲师:秦浩洋 浏览次数:184

课程描述INTRODUCTION

北京中层管理技能提升培训大纲
课程背景:
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:
如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?
需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?
要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?
要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成?
要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:秦浩洋
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

课程收益:
快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果
学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路
学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力
学习如何高效地检查、辅导团队成员,改善他们的行为并提升绩效
学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任,并确保大家朝同一方向努力
现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战

课程形式:
在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 
1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2.小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3.情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获

课程结构:
第一模块:影响他人
第二模块:目标管理
第三模块:检查辅导
第四模块:激发动力
第五模块:识人识己

课程大纲
第一讲:影响他人
问题:如果你是唐僧,你将怎样带团队?
一、管理与领导力的区别
问题:你是在管理还是在领导团队?下属是你的执行者还是追随者?
案例:当上领导后的老张和老李不同表现
讲解:管理和领导力的区别
二、管理和领导力的平衡
小组讨论:担任领导者前后的想法与做法的差异
点评与讲解:从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战
案例讨论:中层管理者常见的角色认知错误
时间比例尺:中层管理者每天的时间都花在哪些事情上?
视频:独裁者,老好人与业务员(三种类型的领导)
工具:管理与领导力的四象限划分
测评:管理与领导力的方格测评(测评工具来自AD领导力)
三、解读领导力的本质
1.领导力是影响他人的能力
2.领导力是一种关系,这种关系存在于领导者和他的追随者之间
3.领导是通过你说了什么做了什么表现出来的
四、扛事、疼人、律己、公平(提升领导力的四个方面,此模型来自100家公司,10个行业、5万份问卷的调查结果)
问题:你愿意追随的一个领导是谁?为什么?谁愿意追随你?为什么?
中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质
五、领导力提升的落地方法
案例分析:如果你的下属在培训时被打屁股(某企业培训时的真实事件),你会做些什么?
讲解:什么是关键事件,如何抓住关键事件提升你的领导力
案例分析:机场打车的任正非,为下属讨公道的王卫、摔孩子的刘备
练习:你的领导力提升计划

第二讲:目标管理
视频导入:注意力与目标的选择
一、你的目标够聪明吗?
图解: 制定目标的SMART法则
二、目标分解的OKR工具
案例分享:谷歌是如何进行目标分解的
三、为目标制定计划
案例分享:人力资源总监的计划
甘特图计划法
滚动计划法
四、制定目标的误区
1.缺乏承诺
2.缺乏主动权
3.缺乏责权利的平衡对等
4.没有计划
五、可实现目标与挑战性目标
案例分析:野战排的急行军目标
六、让目标具有激励性的三个方法
1.喊起来
2.挂起来
3.讲起来
练习:根据工作的实际目标进行练习

第三讲:检查辅导
问题:为什么下属不喜欢和你沟通,为什么他不喜欢你检查他的工作?
一、下属渴望在检查过程你给他的四种感觉
1.被重视
2.被赏识
3.被理解
4.被支持
视频分享:一次面对面的沟通
二、表扬与批评的技巧
视频分享:求求你,表扬我
问题:如何让表扬更有效,批评更让人接受?
工具:STAR,STAR/AR
三、问题:面对领导,你为什么不敢说、不愿说、不想说?
视频:欲言又止的小王
1.如何做一个善于倾听的领导?
讲解及练习:听的技巧
四、问题:下属不能完成目标的根本原因是什么?
1.列出能力、意愿、环境三个维度 
2.给各维度打分 
3.列出打分依据 
4.找到目标不能完成的根本原因
五、善于提问的教练式领导
情景模仿:领导,这个问题怎么解决?
问题:你喜欢做选择题还是填空题?
讲解及练习:如何启发下属思考并作出行动承诺
六、测试检查的结果
1.约定下次检查的时间
2.约定下次检查要看到的成果
3.双方签字确认(承诺式管理)
 
第四讲:激发动力
问题引入:你是销售部的经理,带领着10名销售,你为每个销售设定好业绩目标后,你会采取什么方法来激励他们完成目标?
(在这个环节中,讲师以团队共创的方法激发学员创造出各种激励手段) 
一、激励方式的十种方法(详解其中三种)
1.竞争激励
案例:为队员设置PK对象
2.承诺激励
案例:为团队举行誓师大会
3.成就激励
案例:精心设计的一起庆祝仪式
二、激励的误区及纠正
1.每个人的需求点都一样
案例:某公司的离职调查
2.分析:XY理论的选择
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
3.公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
三、积极心理学的激励工具
1.积极情绪
2.投入感
3.人际关系
4.意义
5.成就感
激励的重要行为:一起庆祝
小组练习:不花钱的激励方法


第五讲:识人识己
一、真正团队的四个特质
1.角色扮演游戏导入:
1)龙舟队
2)旅行团
3)谈判小组
4)乘坐同一航班的乘客
5)项目组
小组讨论:以上团队哪个是真正的团队?
点评与讲解:真正团队的个特征
--共同的目标
--公平的规则
--更高的绩效
--个人的发展
二、团队中的八种角色
1.智多星
2.监督者
3.外交家
4.协调者
5.凝聚者
6.推进者
7.实干者
8.完美者
案例分析:水浒团队
小组讨论:每种角色的优势与不足
点评与讲解:每种角色的优势与不足
三、认识自己
自我测评:你的强角色与弱角色
测评工具:贝尔宾团队角色
案例分析:阿里巴巴的职位分析与团队角色模型
小组讨论:如何根据个人的职位要求进行角色调整
点评与讲解
四、图解:八种角色与三种行为导向的关系

1.思考导向
2.人际导向
3.行动导向
结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

《管理者的五项能力》为注册版权课程,任何未经授权的使用该课程内容,都属于侵权行为,该课程的版权持有者将追究其法律责任。


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银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
秦浩洋
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