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中国企业培训讲师

经理人的职业道德与职业礼仪

 
讲师:韩丽 浏览次数:156

课程描述INTRODUCTION

北京职业道德与职业礼仪培训
职业经理人首先任务是将团队真正形成一个具有核心竞争力的队伍,这就要求职业经理人必须具备较高的专业技能、管理才能、丰富的工作经验和深厚的理论功底、同时需要极高的职业素养与人格魅力,所谓火车跑得快,全凭头来带,方向对了,才能跑到终点,所以职业素养是经理人迈向成功的第一关;同时经理人还要具备个人魅力,用良好的职业形象和个人魅力指挥团队,为沟通与谈判开通快行道。
本课程是通过提升职业道德、职业意识、职业礼仪三个方面提升经理人的职业素养。从而提升企业形象、提升经理人的敬业度与沟通力,形成企业发展良好的动力。

· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:韩丽
课程价格:¥元
培训天数:1天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

培训目标
提升职业素养与敬业度
掌握职业形象与日常礼仪。
培训大纲
第一讲  职业化的内涵
一、职业化——从业余选手转向职业选手
1.业余选手与职业选手的区别
2.你在为谁而工作
3.职业选手的特质
4.业余选手到职业选手的三阶段
二、什么是职业素养
1.职业素养的理解
2.职业职业素养概括的说包含以下四个方面:
1)职业道德
2)职业思想(意识)
3)职业行为习惯
4)职业技能
第二讲:职业道德
一、敬业与精业
二、诚实守信
三、公平公正
第三讲:职业意识
一、追求卓越意识
1.工作不能“差不多”
2.量变的积累与优势富集效应
二、勇于承担责任
三、乐在工作
1.把工作当作认真的游戏
2.让顾客快乐
3.投入
4.选择你的态度
四、工作结果导向意识
1.崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
2.目标设定技巧
三有原则:有时间、有价值、可考核
五、提高情绪管理意识
1.了解情绪
2.提高负面情绪管理的方法与修炼
1)如何调整焦虑情绪、化解失眠
2)如何化解悲伤情绪、避免压抑
3)如何抑制愤怒情绪、提升人际关系
4)安装自己的快乐开关、提升幸福感
第四讲  职业化礼仪
一、礼仪的内涵
3.礼仪:礼节+仪式:你就是公司的金字招牌
4.礼仪的价值:塑造成功形象,成功事半功倍。巧用礼仪,轻松做职场达人
二、形象礼仪
1.行业穿衣密钥:TPO
2.着装礼仪
--男士西装着装礼仪
--女士职业装着装礼仪
--服装搭配技巧
3.仪容礼仪
--面部妆容
--身体:保持身体和口腔无异味、不喷过浓香水与发胶
--手脚:不留长指甲、不涂有色指甲油
三、工作中优雅仪态举止的训练
1.展示个人气质的站姿
2.优雅得体的坐姿
3.自然端庄的蹲姿
4.亲和阳光的微笑
四、商务人员的日常礼仪
1.会面礼仪
1)称呼礼仪
2)握手礼仪
3)介绍礼仪
4)名片礼仪
5)引领礼仪
2.办公室礼仪
1)办公室内的礼仪
2)和谐同事礼仪
3)公共区域礼仪
楼道
乘电梯礼仪及禁忌
3.会议礼仪
1)会议排序原则
2)座次排序
3)礼仪距离
4.商务宴请礼仪
1)座位排序
2)刀叉暗语


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/23094.html

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    本课程名称:经理人的职业道德与职业礼仪

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开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
个人账号:
帐号:6214-8312-1466-2857
银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
韩丽
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