[会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师

行政规范与综合管理

 
讲师:张克民 浏览次数:262

课程描述INTRODUCTION

石家庄行政规范培训
课程背景
行政管理在企业管理中起着至关重要的作用;充分认知行政管理工作,掌握行政规范,提高行政工作管理水平,既是行政管理人员的迫切需要,也是各级领导的殷切期望。

· 行政主管

培训讲师:张克民
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员:吕秀
TEL:130 2322 9001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

课程收益
充分认知行政管理工作性质与特点,熟练掌握行政工作规范,提高行政工作管理水平。
课程提纲
(一)行政人员角色认知
1、三大职能认知
(1)管理  
(2)协调 
(3)服务
2、三大要务认知
(1)参与政务 
(2)管理事务 
(3)搞好服务
3、三大技能认知
(1)办文 
(2)办会 
(3)办事
4、职业特征认知
 (1)综合性 
(2)繁复性 
(3)潜隐性 
(4)突发性
5、岗位要求认知
(1)责任意识 
(2)管理思维  
(3)服务理念
6、职业素养认知
  (1)事务综合
(2)技能综合 
(3)文字综合 
(二)行政工作规范
    1、参与政务
(1)上情下达 政令畅通 吃透精神 督办执行
(2)下情上达 反馈及时 摸透下情 信息对称
(3)掌握外情 参之有方 谋之有度 行之有效   
2、管理事务
(1)日常事务管理  
(2)文件档案管理
(3)办公设施用品管理
(4)行政后勤管理  
(5)不确定事务与突发事件管理 
(6)办公室6S管理 
(7)企业外部关系管理
3、搞好服务
(1)总经理(主管领导)参谋与助手
(2)部门协调的纽带和桥梁
(3)员工工作、生活总后勤
(三)行政领导艺术
1、高效运筹艺术
 (1)授权艺术 
(2)事务统筹 
(3)时间管理
 2、高效沟通艺术
  (1)对称原则与位差效应 
(2)组织行为学与沟通特点
(3)漏斗理论与沟通方法
3、有效激励艺术
 (1)心理角色与管理幅度
(2)归因偏差与工作执行 
(3)需求动机与多元激励
(四)行政管理技能提升
  1、营造良好工作环境
(1)借势  
(2)借智 
(3)借力
2、制度建立完善方法
(1)概念规范  
(2)层级分明 
(3)结构合理 
(4)内容完备
3、突发危机处理
(1)紧急措施  
(2)过度措施 
(3)根治措施
4、各种各种流程(图表)
5、自我管理艺术
(1)经事建规范
(2)重复有标准 
(3)做事讲流程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/22570.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    本课程名称:行政规范与综合管理

    公司名称:

  • 参加课程日期:
  • 联系人:
  • 手机:
  • 座机电话:
  • 在线QQ:
  • 参训人数:
  • 备注:
  • 验证码:  看不清楚?点击验证码刷新
付款方式:
公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
个人账号:
帐号:6214-8312-1466-2857
银行:招行上海分行新客站支行
姓名:王中跃
张克民
机构会员可见
机构会员可见
机构会员可见

预约1小时微咨询式培训