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中国企业培训讲师

《提升修养,提升业绩---商战式职业化与商务礼仪》

讲师:孟中国 浏览次数:368

课程描述INTRODUCTION

员工职业化的训练

课程特色:   1、本课目的在于让相貌平平的普通人亦可轻松掌握基本而重点的职业化与商务礼仪。   2、本课涵盖公司礼仪、个人形象与举止礼仪、沟通谈吐礼仪、接待礼仪、交际礼仪、销售礼仪等等,涵盖中西,大方现代。   3、本课容易学,接地气,可操作性强,实战效果好,幽默不枯燥。   4、除个人礼仪之外,还包括服务礼仪的讲解与传授,让员工树立高标准的服务理念和接地气的执行方法。

· 一线员工· 入职员工

培训讲师:孟中国
课程价格:¥元/天
培训天数:1天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

员工职业化的训练

《职业化》课程大纲

前言 实行全员商战的必要性:
1、由以往案例看实行全员商战的必要性。
2、结合当前时期谈实行全员商战的必要性。
3、员工职业化是全员商战的第一步。

第一章 提升职业化的必要性:
第一节 从正面上看职业化的必要性
1、很多行业是国家的命脉部门或高级服务
2、提升职业化是与大国身份相匹配
3、提升职业化是国际化接轨的需要
4、提升职业化是很多人的境界体现
5、提升职业化是工匠精神和商人精神的体现
6、提升职业化是传承的需要
7、提升职业化是差异化的体现

第二节 从反面上看职业化的必要性
1、职业化的高低关系到上级向背、客户向背等方面
2、大量员工的职业化的理念和技能亟待扫盲
3、现代领导承担的责任和注重点更多了
4、以盈利为目的的公司用提升职业化提升业绩
5、提升职业化是供大于求时期的需要
6、提升职业化是竞争的需要
7、懂礼仪的合作商、客户、公众越来越多
8、高净值客户和中产阶层是争夺点
9、行业监管、上级部门监管、监察部监管
10、民间监督和网络时代公关管理的需求

第二章 职业化的内容
第一节 职业化的优秀典型
1、军人的职业化
2、交通工作人员的职业化与风采
3、高端银行人员的职业化与风采
4、高级酒店人员的职业化与风采

第二节 经典的职业形象
1、干一行,像一行
2、不山寨,讲品质
3、标准化、统一化
4、表情对、行为对
5、有风度、有风采


第三节 端正的职业心态(大量案例)
1、三观要正
2、自信乐观
3、心态稳重
4、契约精神
5、专业精神
6、商人精神

第四节 职业基本功
1、本职工作的基本功应做到位
2、要崇尚不断完善基本功的敬业精神

第五节 杰出的职业技巧
1、杰出的职业技巧是始终不渝的追求
2、对高水平的追求是一种可贵的精神

第六节 令人折服的职业魅力
1、就怕货比货-----职业化是有三六九等的
2、职业魅力是一种综合体现

第七节 职业化的管理
1、优秀的企业应具备成功相
2、企业做事应该有章法
3、企业的管理制度合理高效
4、日常管理应标准化规范化
5、拥有强悍的团队和员工
6、高度职业化的企业文化

结束语

 

员工职业化的训练


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/21126.html

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    本课程名称:《提升修养,提升业绩---商战式职业化与商务礼仪》

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