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中国企业培训讲师

《绩效管理与绩效考核》

讲师:潘斌 浏览次数:406

课程描述INTRODUCTION

绩效管理与绩效考核课程

· 人事总监· 人事经理· 培训经理· 人事专员

培训讲师:潘斌
课程价格:¥元/人
培训天数:1天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

绩效管理与绩效考核课程

课程内容
课程特点:集多年企业管理实践、理论研究及咨询经验;深入浅出,案例丰富,情景再现,现场互动,感染力强,实效显着。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后,能够立足本企业,探索出企业独有的管理方法与模式。
授课方式:课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、头脑风暴、小组讨论等。

课程大纲
模块一、KPI的设定:帮你掌握KPI设定的工具、程序、方法和技巧
一、关键绩效指标设定的思想和步骤
1.绩效指标体系建设的指导思想
2.案例展示及演练
3.运用“六步法”构建绩效指标体系
二、绩效指标体系建设的工具及运用
1.价值树的操作模式与优缺点
2.鱼骨图的操作要点及核心思想
3.头脑风暴法的操作要点及注意事项
4.平衡记分卡的核心思想、四个维度
5.运用平衡计分卡进行战略目标分解
6.运用平衡计分卡四个维度建立企业绩效指标
7.公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门和员工
8.建立企业战略执行的图、卡、表(战略地图、平衡计分卡、绩效考核表)
三、关键绩效指标的开发
1.绩效指标设定的演练、检查、点评、修改和验收
2.定量指标和定性指标分别应当如何设置
3.怎样保证各个层次的KPI指标层层关联
4.职能部门的指标应该怎么开发和选取
5.研发部门的指标应该如何设定
6.以项目为管理单位的企业绩效指标该如何设定
7.生产型企业的绩效指标应当如何设定
8.服务型企业的绩效指标应当如何设定
9.如何对开发的绩效指标进行检验
10.指标设定过程中的常见问题:
a)为什么评价起来感觉很难操作?
b)为什么目标值设定常常和实际的不相符?
c)为什么被考核人不接受考核指标?
d)为什么考核这些指标后适得其反?
四、关键绩效指标的界定、分解和落实
1.为什么需要界定KPI
2.界定指标的注意事项
3.KPI的计算公式需要注意哪些问题
4.KPI的数据的准确性如何保障?
5.指标分解的工具及方法
6.分解指标的要求
7.分解KPI指标的注意问题:重复考核、指标的冲突性、公平性等

模块二、KPI考核的目标和评价标准设定
1.如何设定目标?目标设置七步法?
2.设定目标的SMART原则及演练
3.如何对目标进行有效分解?
4.超过了目标如何计分?
5.没有达到目标如何计分?
6.如何就目标与公司上下达成一致
7.指标权重的设计方法
8.如何确定评价标准(制定评价标准的几种方法)
9.绩效指标考评标准的设定演练

模块三、设计绩效运行的流程、程序、表单
1.谁来做绩效管理,职责如何分配
2.运行流程、表单设计
3.考核周期设计-不同的岗位如何合理设置考核周期
4.如何做好长周期和短周期结合,考核周期和监控周期结合
5.以项目为单位的绩效考核注意事项
6.指标数据如何进行采集,如何避免数据造假
7.案例讲解、演练

模块四、绩效管理操作注意事项
1.我们常见的挑战及问题
2.多干多错,少干少错,不干不错该如何避免
3.横向比较的问题
4.沟通不充分的问题
5.绩效管理的四大环节该如何操作
1).如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈
2).何确保绩效目标在措施在落实的过程中
3).如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法
4).在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
5).为什么你布置的工作员工没有按时完成?
6).考核中常见的问题及处理方法。
7).考核之后应该做什么?
8).绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
6.成功及失败的绩效管理案例解析

模块五、如何在企业成功实施战略绩效管理体系
1.如何启动绩效管理工作?什么时候合适?主要责任在谁?启动过程中常犯的错误有哪些?如何避免错误确保成功?
2.“功臣”反对推行绩效管理怎么办?
3.员工抵制推行绩效管理怎么办?
4.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?
5.制定好目标以后,目标是否会自动实现?为确保目标实现我们该做什么?
6.考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?
7.绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
8.第一轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
9.绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。
10.现场案例演练及分享。

绩效管理与绩效考核课程


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/21109.html

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    本课程名称:《绩效管理与绩效考核》

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潘斌
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