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中国企业培训讲师

问题的发现与高效解决

 
讲师:魏滨 浏览次数:312

课程描述INTRODUCTION

石家庄问题解决培训

课程目标

u员工如何正确看待自己工作与目标

u树立学员正确科学的工作态度和责任感

u部门内部问题的发现与解决的策略和方法

u跨部门问题解策略——360度领导力来提升

u如何通过高效时间管理技巧整体提升问题处理效率;

· 中层领导· 董事长· 总裁· 总经理

培训讲师:魏滨
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

【课程特色】

专注体验式培训、心理学分析系统导入、教练指导技术支撑、行动学习模式、课程系统性强、内容务实,语言凝练、案例丰富;将中国的传统哲学智慧及西方的心理学精华巧妙融合一体。

体验式培训技术——以学员为中心的体验式培训,会体现在课堂中的方方面面,包括目标的设定、活动的设计、过程的开展、以及效果的评估。

团队引导技术——促使学员更好更多地参与团体;协助学员团体中分享、建立每位学员提升表达与交流的自信心;协助学员在培训中更深层次的自我探索等。

教练技术:——提高学员提问方式,引导学员学会找到问题的最佳答案;协助学员看到自己的思考模式和学习模式。

模块一、如何正确看待自己的工作

一、管理者作的角色定位

1.上司的职务代理人

2.重在执行与结果

3.如何正确理解目标对自己和团队的意义

二、如何更好地工作

1.如何接受领导的工作安排

2.如何科学向上沟通

4.优秀管理者的特征

5.追求卓越的工作品质:工作品质是人的品质的一种体现。

三、优秀管理者必备的八大职业心态

能力模块二、问题的发现与解决

一、管理者关于问题的认识

 1、看得见的问题和看不见的问题

 2、问题意识源于哪里

 3、“没有问题”暗藏的危机

二、如何快速发现问题

 1、谁是解决问题的主体

 2、发现问题的意识与方法,

 3、问题的三种类型

4、加强自身责任感、洞察力

5、日常多与下属主动沟通,掌握团队一线情况,

6、建立有效的反馈机制

7、采用走动式管理,随时发现问题

8、习惯性多问自己一个“为什么”?

三、如何快速解决问题

 1、问题解决的过程是目标实现的过程

 2、要从组织的整体高度考虑问题的解决方案

 3、避免一个临时解决方案产生另外的问题

4、善于发现问题背后的“问题”,学会“修路原则”

5、看问题要看本质、抓主要矛盾

6、群策群力:充分发挥团队的力量

   如何提升自己的团队领导力,让大家愿意愿意跟随你解决问题

7、解决问题的法宝:头脑风暴法的运用

8、高效会议的组织与管理

 

模块三、跨部门问题解决——360度领导力的考验

一、问题的解决是对管理者综合能力的考验

1、企业是个有机整体,问题解决需要大家配合协作

2、为什么问题解决需要增加个人360度领导力

3、什么是360度领导力

4、高效管理者除了向下领导,必须具备“向上领导”和“横向领导”的素质

二、如何向上领导-增加对上司的影响,促进问题的解决

1、向上领导法则一:出色地自我领导

2、向上领导法则二:分担领导的工作

3、向上领导法则三,愿意做别人不想做的事,多做边际工作

4、向上领导法则四:投资人际关系

5、向上领导法则五:每次与上司见面前做好准备

6、向上领导法则七:明白何时进退 —向上沟通的技巧

三、横向领导——帮你争取同事的支持,协同处理问题

1、横向领导法则一:了解横向领导力七步循环

2、横向领导法则二:做朋友友。团队合作需要友谊

3、横向领导法则三:避免办公室政治—横向沟通的技巧

4、横向领导法则四:扩大熟人圈

模块二、提高问题解决效率保证——高效时间管理

一、时间管理的现状及误区

1.为什么众多管理者忙而无效:

测测你的时间管理水平?

2.浪费管理者时间的关键因素

3.关于时间管理的四大错误认识

二、时间管理的五大原则

(一)、目标原则

(二)、80:20原则

(三)、第二象限工作原则

(四)、ABC优先原则

(五)、事前计划原则

 高效工作日计划

1、日计划对管理者的作用

2、日计划的五个步骤

三、时间管理的十大实用技巧

1.现在就做、绝不拖延

2.善用时间效率曲线

3.学会说不、善意拒绝

4.善于沟通、懂得借力

5.逆势操作、避开高峰


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/20602.html

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    本课程名称:问题的发现与高效解决

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