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中国企业培训讲师

大客户销售策略与技巧

 
讲师:侯海伦 浏览次数:688

课程描述INTRODUCTION

广州大客户销售策略培训

· 销售经理

培训讲师:侯海伦
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

第一章大客户销售策略
1、大客户的销售特征
2、大客户的重要性
3、客户区隔
4、交易型销售
5、附加价值型销售
6、战略伙伴型销售
7、小组讨论:我们的客户是怎样的?
第二章大客户内部采购流程
1、购买行为中的5类人
2、了解客户内部采购流程图
3、分析客户内部多采购的作用
4、逃离信息孤岛的关键点
5、大客户内部采购的关键点
6、案例研讨:
第三章引导大客户购买的程序
1、与客户建立信任关系
2、顾问式销售
3、SPIN提问技巧
4、探询客户需求
5、开发及演示符合客户需求的解决方案
6、如何对待客户的负面反馈
第四章获取大客户决策的关键
1、成功与失败的信号
2、进展与无进展的标志
3、“推”与“拉”
4、自己的人
5、大客户售后服务
第五章销售是问出来的
1、有效的客户提问技巧
-封闭式问题
-开放式问题
-复合式问题
2、与客户面谈的要点
a、观察客户的要求
b、观察顾客的角度
c、不同客户的性格分析
d、小组演练
第六章销售人员电话的接听技巧
1、电话交流的原则
2、倾听技巧
-倾听的技巧
-倾听的层次
-倾听的反馈
3、积极的语言表达
第七章、销售人员严格的自我管理
1、时间管理
2、压力管理
3、形象管理


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/19541.html

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    本课程名称:大客户销售策略与技巧

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开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
侯海伦
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