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中国企业培训讲师

赢在中层企业管理教练技术

 
讲师:唐振玮 浏览次数:703

课程描述INTRODUCTION

石家庄企业教练技术课程培训

课程背景
随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更多的自我意识和独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。
“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼。”——《管子 心术篇》
管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说,管理者有效而得当地使用激励的方法,能够充分发挥员工的工作积极性,从而使自己的工作产生事半功倍的效果。
如何提高员工的工作表现?如何让下属勇于面对挑战?如何纠正下属的错误行为?如何能提升员工的责任感?如何迅速提升下属的能力?以上可能是每个管理者关心的问题,而教练型管理模式是最快最有效的培养下属的手段。
本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让学员掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让学员了解到可以指导实践的教练理论,并通过体验式的学习理解和掌握提高员工表现的有效方法。
 

· 中层领导· 董事长· 总经理

培训讲师:唐振玮
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

石家庄企业教练技术课程培训大纲

 学习要点

提升管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡
通过教练技巧,使员工的心态由被动待命转变为积极主动
运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使能力快速提升
通过教练流程,协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力
掌握教练技法,破除员工的限制性信念,化解内心障碍
学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤,使管理者做到有效授权

【大纲提示】 
   第一单元:从管理者到管理教练
一、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上
1、源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
2、请示=推脱责任?
3、管理者为何会被下属反授权?
4、下属不能尽责的根源到底在哪里?
5、为何说企业中最大的浪费是智慧?
6、案例:经理人的苦恼
    二、从传统管理模式到教练型管理模式
1、管理对象已发生改变,传统管理正在面临前所未有的挑战
2、教练式管理使管理者追求卓越,下属快速成长,团队提升绩效
3、传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“
4、员工在企业中的四个阶段:入职期、学习期、成熟期、高效期
5、四种领导风格:指令、合作、教练、授权
6、领导风格中的指令性与支持性行为
7、领导风格要与员工状态及不同时期相匹配
    
  第二单元:管理教练技术的原理及原则
   一、教练技术基本原理
1、表现=潜能-干扰
2、拓宽信念、改善行为、扩大成果
3、教练的核心信念:“看人之大,用人之长”
4、教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子
二、教练技术的三大核心理念
1、从问题导向到目标导向
2、从失败思维到反馈思维
3、从受害者角色到责任者角色

第三单元:管理教练的四大核心技能
一、关于聆听的技能
1、聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动
2、聆听的层级与同理心聆听
3、聆听中的常见干扰及排除
4、常见四种聆听恶习
5、聆听的中的有效反馈技巧
6、聆听中的复述与归纳技巧
7、聆听中的同理与共情技巧
8、教练聆听的核心要点
9、工具演练:学员案例聆听演练
10、情景案例:会议中的聆听
二、关于发问的技能
1、发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野
2、提问的立场与出发点:批判性与启发性
3、提问的方向性:带领与探索
4、有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力
5、多问WHAT 少问WHY
6、多问开放式少问封闭式
7、解除当事人内在防卫的问话技巧
8、引发当事人深入思考,强而有力的教练问题
9、工具演练:学员案例发问演练
10、情景演练:业绩指标为何不能达成
三、关于区分的技能
1、区分主要目的:看清现实,解除障碍
2、教练的过程就是不断区分的过程
3、教练区分的重点及内容
4、学会区分事实与演绎
5、学会区分目标与障碍
6、学会区分行为与动机
7、解除限制性信念的区分法
8、工具演练:学员案例区分演练
9、情景案例:如何化解小李与同事的矛盾
四、关于回应的技能
1、回应主要目的:拓宽信念,看到盲点
2、错误性回应引发的不良后果
3、诱发行动的回应技巧与与超然对话
4、教练“回应”的三种方式
5、建设性回应的核心要点
6、教练回应的情绪链接
7、抗拒回应的实用技巧
8、实战演练:学员案例回应演练

第四单元:管理教练技术的核心模型
一、基本教练模型
 1、当事人的目标(企业或者团队战略目标)
  2、个人团队及企业面临的现实
  3、基于现状可选择的策略及路径
 4、把计划转化为行动的意愿和决心
  5、整合资源 激发及支持
二、基于模型分解出教练实务
    1、引导自我审视 认清现实要求 建立可行目标
    2、扩展选项 头脑风暴 选择策略及路径
    3、规划关键行动 储备必要能力 拟定行动计划 设定执行计划
    4、整合教练计划 落实教练行为 评估教练效果 持续优化行为
三、关键模型环节演练:(情景案例研讨)
1、基于对积极下属的情景演练:前提假设演练
2、基于个人计划到教练计划演练:平衡轮圈演练
    3、基于寻求并落实教练行为演练:A-B-C演练

第五单元:以心态为导向的教练模式
一、以心态为导向的教练原则
1、忌说教和说服 多引导其感悟和体验
2、追本溯源 感悟越深 提升越快
3、转型需要时间 切忌急功近利
4、引发内在觉察,自省先于行动
二、以心态为导向的教练模式步骤
1、厘清目标:挖掘内在渴望、清晰正面动机
2、反应真相:认清现实状况、找出实际障碍
3、迁善心态:自我向内醒觉、心态积极转化
4、行动计划:清晰行动步骤、明晰计划行为
5、行动跟进:落实教练行为、做好效果评估
6、实战演练:现场研讨出四个步骤的问题设计
三、员工心智模式塑造教练可影响的层级
1、思维模式层级:处理事情的方法和逻辑
2、价值系统层级:选择及关注的优先顺序
3、心态意愿层级:看待问题角度及积极性
4、心里素质层级:面对压力和挑战的能力
5、案例研讨:小王的消极的心智模式

第六单元:以绩效为导向的教练模式
一、以绩效为导向的教练原则
1、掌握关键可控因素
2、聚焦高价值活动和及行为
3、以赛带练 以练养赛
二、以绩效为导向的教练模式步骤
1、精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力
2、理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点
3、优选方法:看到多种可能、找到最佳路径
4、提炼模板:精进有效行动、快速复制成功
5、制定计划:优化资源配置、获得执行地图
6、实施行动:知变应变控变、直达行动目标
7、跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标
8、实战演练:针对每个步骤具体实战演练
三、教练如何引导其突破客观障碍
1、同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由
2、引导对方区分可控及不可控因素
3、以面对现实理念接受不可控因素
4、牵引对方思考方向、聚焦可控因素
5、以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道
6、以主动承担对话、总结可行策略及行动计划
7、实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?

石家庄企业教练技术课程培训大纲


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    本课程名称:赢在中层企业管理教练技术

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