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中国企业培训讲师

智能4G终端销售与流量提升实战营销

讲师:周思语 浏览次数:646

课程描述INTRODUCTION

 长沙网络营销实战课程培训

· 营销总监· 销售经理· 客服经理

培训讲师:周思语
课程价格:¥元/天
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

 课程大纲

第一模块:4G流量—改变世界的无线新时代

第一节:互联网时代
1、信息时代来临
2、信息技术演进历程
3、信息时代是一场革命
4、信息时代为人类带来财富
5、中国是网络信息大国
6、中国特征的互联网生活景观
7、我们的责任—网络大国变网络强国
第二节:移动4G时代
1、新的自由来临
2、移动通信技术演进历程
3、三大运营商4G大战
4、TDD与FDD的博弈 
5、是LTE(4G)的两种网络制式标准
6、TDD是由我国主导并研发的技术标准
7、FDD是联通WCDMA、电信CDMA 2000平滑演进的国际标准
8、TDD的综合优势
9、TD和FDD融合是未来的发展方向
10、运营商和制造商关注4G网络技术,客户和一线销售人员关注4G网络运用,关注4G手机体验

第二模块:4G手机—日新月异的手机江湖
第一节:解读4G手机参数
1、CPU
2、内存
3、像素
4、屏幕
5、电池
6、系统
第二节:解读手机品牌商
1、苹果
2、三星
3、华为
4、中兴
5、酷派
解读:客户为Feeling买单,而不是Feature买单
为什么超市要试吃?
为什么卖车邀请客户试驾?
为什么卖一个衣服会鼓励你试穿?
为什么卖房子会有样板间呢?

第三模块:4G应用—引领科技新生活
第一节:关于流量的认知
1、关于流量的概念
2、营业员对流量的感知
(1)强制—业务营销粗放
(2)死推—促销资源引导简单
(3)硬销—套餐升级盲目
3、客户对流量的感知
(1)不知—对流量难以捉摸
(2)不认—对流量不愿买单
(3)不适—对流量产生恐惧
第二节:关于流量的APP
1、终端引领的流量业务的推荐
2、典型的移动互联网应用和分类
(1)社交类
(2)内容类
(3)工具类
(4)电商类
(5)平台类
(6)云服务
3、部分移动互联网应用对比
第三节:流量营销四部曲
1、一看
(1)看客户
(2)看手机
(3)看流量
2、二问
(1)问上网习惯
(2)问上网费用
(3)问软件喜好
3、三教
(1)教查询
(2)教下载
(3)教应用
4、四荐
(1)荐流量卡品
(2)荐流量套餐
(3)荐流量活动
分享:2014年排名前10的APP应用
案例:演示什么软件的使用,最适合商务型、白领型、年轻型、大众型消费者

第四模块:4G终端流量融合营销实战练兵
第一节:硬环境:店面形象和陈列管理
1、营业厅氛围营造
(1)氛围营造七大原则
(2)氛围营造六大要素
(3)营业厅动线设计
(4)营业厅手机陈列
第二节:软形象:销售流程和话术应用
1、观察-客户分类
互动练习:如何在芸芸众生的图片快速将客户进行分类
2、询问-了解需求
互动练习:如何提开放式问题和封闭式问题
视频案例学习:三种不同销售员的提问方法的启示
3、体验-呈现价值
(1)呈现价值的方法:FABE销售法则
(2)活学活用:营业厅如何用FABE介绍4G
4、提炼-突出卖点
提炼连接点,激活客户的消费需求
现场互动:结合图片和视频对卖点引导学员进行深入分析
现场演练:营销话术要求学员进行课堂上的模拟操练
5、对比-处理疑问
(1)客户异议心理分析
(2)处理客户异议的心态转化
(3)处理客户异议的方法
(4)常见的异议处理模板
课堂互动:分组进行话术的编写和现场模拟演示
6、引导-建议购买
(1)建议购买的八个时机
(2)建议购买的五大方法
第三节:促销售:营销活动和炒机炒店
1、 什么是炒店?
2、 为什么要炒店?
3、 炒店的目标
4、 炒店四流三率
(1)人流
(2)客流
(3)销售流
(4)销售额
(5)吸引-人流到客流的转化率
(6)销售-客流到销售流的转化率
(7) 推单-销售流到销售额的转化率
5、炒店的五个关键环节
(1)选口味-适合的炒店方案
(2)备料-炒店前期准备
(3)温锅-市场宣传预热
(4)热炒-炒店现场
(5)加料-效果评估
6、选口味-适合的炒店方案
(1)选择适合的炒店方式
(2)选择适合的炒店主题
课堂讨论演练:中国传统的节假日如何设定促销主题?
(3)选择适合的炒店时间
A、 写字楼附近的门店时间选择
B、小区商圈、校园附近的门店选择
C、集市附近的门店时间选
7、备料-炒店前期准备
(1)活动场地
(2)活动物料
(3)人员安排
(4)政策培训
(5)活动预热
(6)现场布置
(7)费用预算
(8)效果预估
图片展示:营造氛围的工具法宝
8、 温锅-市场宣传预热
(1)单页宣传造势
(2)网络宣传造势
(3)海报宣传造势
(4)LED宣传造势
(5)广播电视造势
(6) 短信宣传造势
9、热炒-炒店现场
第1铲:召开晨会
第2铲:拦截客户
第3铲:引导体验
第4铲:现场抽奖
第5铲:路演活动
第6铲:营销技巧
10、加料-效果评估
(1)数据分析
(2)亮点点评
(3)短板诊断
第四节:强维系:维系客户和忠诚管理
1、 成功案例分享
2、维系老客户的理由
(1)降低客户开发成本
(2)提升客户成交效率
(3)提升推荐购买率
3、营业厅客户信息的内容
(1)客户基本信息
(2)客户消费信息
(3)客户业务信息
(4)客户应用信息
4、获取客户信息的渠道
5、引客回头的方法
(1)反复法
(2)惊讶法
(3)利益法
(4)理由法
6、引客回头的注意事项
(1)根据客户的情况选择差异化、相匹配的方法。
(2)选择合适的与客户后期沟通的工具
课堂讨论:针对商务人士、都市白领、时尚一族、普通大众不同的人群分别要使用哪种方法和工具?

转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/17078.html

已开课时间Have start time

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    本课程名称:智能4G终端销售与流量提升实战营销

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开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
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