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中国企业培训讲师

家庭宽带进社区营销能力提升培训

 
讲师:周思语 浏览次数:648

课程描述INTRODUCTION

长沙家庭宽带客户市场营销课程培训

· 销售经理· 营销总监· 区域经理

培训讲师:周思语
课程价格:¥元
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13023229001
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

 课程大纲

第一模块:家庭宽带内部竞争概述(3课时)

1:互联网时代的发展
信息时代来临
信息时代是一场革命
信息时代为人类带来财富
我们国家是网络大国
网络大国变网络强国
宽带中国战略
2:宽带技术的发展
ADSL铜线宽带技术
FTTH光纤宽带技术
光进铜退策略
3:宽带及融合产品的竞争力
我们对自己的宽带产品自信吗?
移动VS电信VS联通
第二模块:营维合一——家庭宽带市场上门营销(4课时)
1: 社区经理角色认知
铭记“营维合一”社区销售渠道的出发点
社区经理的职责范围之“九个规范”
社区经理素质要求“诚、信、仁、勇、言”
社区经理行为导向三元化
社区经理具体工作的要点及流程
社区经理服务意识“主动文化”
社区经理积极心态引导
社区经理合格判断标准
2:如何有效进入社区市场
“造势”进入
“攻势”进入
“顺势”进入
“逆势”进入
3: 维护/服务/营销“三合一”主动营销模式
新形势下社区主动营销
从服务营销到主动营销
什么是成功的主动营销
主动营销的价值体现
主动营销的核心任务
主动营销的关键要素
4:社区经理顾问式营销战略训练
挖掘需求
开放式提问
封闭式提问
SPIN需求挖掘提问法
产品卖点
FABE销售法则
体验式营销
感知优惠
给客户施加群体的压力
给客户施加时间的压力
给客户施加面子的压力
给客户施加恩惠的压力
给客户施加选择的压力
突出优势
价格分解法
价格转移法
如何办理
问题排除法
选择法
例证法
假设成交法
最后机会成交法
5: 社区经理直接拜访的技巧
成功拜访的出发点“尊重、体谅、令别人快乐”
拜访前的准备
拜访的通行证—外观形象
选好拜访时间
礼貌换回尊重
拜访中的技巧
用赞美架通桥梁
记住客户的名字和称谓
塑造专业形象
注意客户的情绪
替客户解决问题
赢得客户好感
家庭客户拜访的时间管理办法
第三模块:开辟市场——拓展四类宽带市场
1:新建小区如何抢占接入先机

了解驻地网小区资源情况

完整地掌握小区的住户数、建设的端口数、发展的用户数

竞争对手发展用户到期时限等详细资料

制定合理的促销政策

节假日、社区文化活动切入

做好营销前的准备工作

扎实开展现场营销

统一形象

搭建场地

提升宣传品效能

业务咨询与受理

及时地总结与评估

协助代理商开展小区营销推广

合适地点:小区的选择

合适时间:分阶段开展

先入为主,抢占先机

好感=购买=传播

利用形象展示吸引力

2:老旧小区如何发挥融合接入

社区信息化:应用激发老校区宽带改造

融合业务模式

家庭终端+家庭宽带+家庭信息化

比一比算一算:优惠政策

大提速,光网新生活

融合智慧社区建设

思考:如何有效改变固有思想,让用户在更短时间内对产品产生兴趣?

3:农村小区如何建立样板推进

上下联动的新的营销系统和销售网络

合理组合接入产品

内部营销服务渠道和外部社会代理渠道“双轮驱动”

与电脑商合作

农村网吧拓展

化整为零”资费模式

引导体验 建立样板

集镇重点客户的门上,举办宽带业务现场演示会

4:高校市场有线无线宽带融合

数字校园宣传

依托移动终端+流量融合营销

有线宽带+无线WLAN融合接入

校区进行一轮地毯式宣传

直销团队加强日常营销

第四模块:营销部署与推广——宽带社区营销部署与营销实战提升(4课时)

1:组建队伍
建立宽带社区营销团队
建立团队保障体系
2:摸底踩点
进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图
对小区楼盘进行分类
现场踩点
3:策划公关
方案策划五步法
物业干涉的原因是什么?
接触物业有哪些方法?
物业公关攻略
4:宣传预热
社区中的?种广告宣传方式
社区宣传,为营销做好准备
“活动预热”操作要点
不用专业术语,用百姓看得懂的通俗字眼
使用专业术语,无法调动客户兴趣及关注
5:进驻准备
“物料准备”基本要素
宣传单页设计要求
情景演练式培训
6:促销执行
摊位布局
设置主题游戏
“促销执行”三大要素
7:活动总结
数据统计
意向跟进
活动总结
模拟演练PK

转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/17077.html

已开课时间Have start time

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    本课程名称:家庭宽带进社区营销能力提升培训

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公司账号:
开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
周思语
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