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中国企业培训讲师

移动快乐班组管理——班组长管理能力提升培训-郑州讲师

讲师:王雪 浏览次数:479

课程描述INTRODUCTION

郑州班组长培训

· 班组长

培训讲师:王雪
课程价格:¥元/天
培训天数:2天
客服专员吕秀
客服专员:吕秀
TEL:13162818687
QQ:24821101

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

郑州班组长培训

【课程大纲】
第一节、2014年移动企业发展及班组管理新动向
2014年,中国移动发展的挑战和方向;
解放思想、转变观念:班组管理者的基本观念;
4G时代,发力2014!;
案例分享与讨论:国家优秀班组管理者王海

第二节、移动班组管理人员的现状和工作标准
班组管理人员的职责和重要作用。
班组管理常见类型及改进方法。
怎样做快乐高效的班组管理人员。
画图测心理:确定目标,明确问题,勇敢前进

第三节、班组管理常见知识与常见的问题处理(25个案例的讨论和分享)
管理的基本定义与常见误区
人性假设与管理风格调整
管理的五项工作:计划、组织、人事、领导、控制
问题员工的管理
班组管理常见问题讨论与处理:
1)当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当?
2)当自己请假时,应如何安排工作?
3)间接上司亲自指挥自己工作怎么办?
4)与上司意见相左怎么办?
5)如何将员工的意见向上司反映?

第四节、班组管理的助力——360度沟通(侧重实用技巧)
1)班组管理人员对新员工的指导步骤
2)班组管理人员与下属沟通的注意事项
3)班组管理人员如何与上司相处
4)班组管理人员与上司打交道时要特别注意的事项
5)如何处理与员工的冲突
课堂互动:突破自我,勇于行动!

第五节、明确方向,有的放矢——班组目标与计划管理
1)目标的威力
2)S-M-A-R-T目标管理
3)将工作目标与班组管理管理相结合。
a)在成绩面前要用我们,在责任面前要用我
b)制度第一,熟人第二。
c)树立危机意识,让大家躁动起来。
d)真相永远大于和气
4)计划管理的重要意义;
5)制定计划的要点;    
6)执行计划常见问题处理;
7)工作追踪常见方法及问题处理;
大型企业管理游戏:手心?手背?

第六节、培育下属,共同提升——班组长培育下属的技巧
1)早会和班组会议——班组培训的平台;
2)班组长演讲技巧培训;
3)班组长内部培训常用方式及技巧;
案例分享:我是班组长,你的进步就是我的成功!

第七节、以人为本,快乐高效——班组管理人员八招最有效的激励(总结出最有效的员工激励方法)
第一招:目标激励
第二招:考评激励
第三招:奖惩激励
第四招:示范激励
第五招:标兵激励
第六招:关心激励
第七招:尊重激励
第八招:集体荣誉激励

第八节、塑造阳光心态,做一个快乐的班组管理人员
1)情商的重要意义
2)释放与缓解压力的方法
3)阳光心态的力量和意义
4)转换心智模式,塑造积极心态

第九节:总结汇报
2014年,我要这样开展班组管理工作!
要求: 
1)各个小组派代表依次上台发言,不少于3分钟;
2)各小组集体展示,表达动力和决心
3)总结三天的表现,颁发证书奖品。

郑州班组长培训


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/13382.html

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    本课程名称:移动快乐班组管理——班组长管理能力提升培训-郑州讲师

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开户名:上海投智企业管理咨询有限公司
开户行:中国银行上海市长寿支行
帐号:454-665-731-584
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